請珍惜展示的衣服... - 品牌
By Andrew
at 2008-01-27T23:24
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我是原po啦
衣服擺放在現場本來就是可以摸衣料,拿起來比看看,看標籤...
但是或是摺疊的衣服,當然也可以打開看,拿起來比在自己身上
這都相當相當的合理
門市人員也不應該為了這樣的事情就給顧客白眼看
因為我之前說過啦,這些都是顧客的權益
可是,事實上,有很多人不是這樣子做的
例如掛在衣架上的衣服,他不是拿下來看
他是直接用扯的扯下來看,所以多少會傷到領口的地方
又或是拉扯看衣服,會拉到整個一架機機乖乖的聲音很恐怖
因為掛鉤是金屬,hanger也是金屬
兩相摩擦下來,真的會乖乖叫喔...會起雞皮疙瘩的那種,哀
這可能跟商品擺放比較沒有關係
因為衣服就是得掛在橫桿上面,有些人就是會用拉扯的動作來讓自己看的到另一件衣服
但是會po文希望大家珍惜一點點主要是,真的尺寸不多
我們不像平價的服飾,可能有所謂的展示品
一個款式,可能進貨量,每個尺寸就都是一兩件,有時候可能只有一件
還需要全省轉貨
衣服是消耗品我也明白,可是只是想要提醒大家,盡量不要粗魯的對待他們
可以用『尊重下一位購買者』來解釋嗎?笑
尤其以我的經驗,很多買高級服飾的客人,真的要求很仔細
這也很正常,因為衣服單價高
連個線頭有一點點點點跑出來(其實剪掉就好那種)並非瑕疵,他也會很計較喔
所以那算是商品,而非展示品
真的是希望大家盡量不要太誇張的扯
我在101工作,很多都是觀光客
日本客人就很有很有禮貌,而華人真的比較沒那麼小心,尤其...是大陸或香港
(我不是排外啦,相較之下比較誇張一點點)
當然高價的商品門市人員都會比較小心,因為我們賠償的金額也不是特價
可能公司會要求我們自己要買下正品,不只我們家啦,其他品牌也會
門市人員要小心是難免,可能會讓客人覺得是不是『商品摸不得』
這端看每家店的門市作法為何
其實以我的作法,我都會讓客人試穿(高級服飾就是剪裁在貴的)
門市人員會上前招呼也都是公司的要求,絕非不想讓客人看商品
所以請大家放心的試穿,也可以拿下來比較看看
但是前提真的是,不要光看商品就已經東拉西扯到我覺得客人跟商品有仇
那,還要讓客人試穿,我真的會擔心客人不知道會怎麼用力的穿...-_-"
尤其有拉鍊的我真的很怕...一勾到就整個毀掉
下次可以再來分享我觀察到的消費行為,真的都非常奇妙
最後還是感謝大家有加入這個話題
那就代表,我們都願意讓我們的消費行為都更有品味
總是不能穿的漂漂亮亮
可是卻讓自己的行為舉止跟我們的衣著不相符吧!
新年,要讓自己變的更正喔!
--
衣服擺放在現場本來就是可以摸衣料,拿起來比看看,看標籤...
但是或是摺疊的衣服,當然也可以打開看,拿起來比在自己身上
這都相當相當的合理
門市人員也不應該為了這樣的事情就給顧客白眼看
因為我之前說過啦,這些都是顧客的權益
可是,事實上,有很多人不是這樣子做的
例如掛在衣架上的衣服,他不是拿下來看
他是直接用扯的扯下來看,所以多少會傷到領口的地方
又或是拉扯看衣服,會拉到整個一架機機乖乖的聲音很恐怖
因為掛鉤是金屬,hanger也是金屬
兩相摩擦下來,真的會乖乖叫喔...會起雞皮疙瘩的那種,哀
這可能跟商品擺放比較沒有關係
因為衣服就是得掛在橫桿上面,有些人就是會用拉扯的動作來讓自己看的到另一件衣服
但是會po文希望大家珍惜一點點主要是,真的尺寸不多
我們不像平價的服飾,可能有所謂的展示品
一個款式,可能進貨量,每個尺寸就都是一兩件,有時候可能只有一件
還需要全省轉貨
衣服是消耗品我也明白,可是只是想要提醒大家,盡量不要粗魯的對待他們
可以用『尊重下一位購買者』來解釋嗎?笑
尤其以我的經驗,很多買高級服飾的客人,真的要求很仔細
這也很正常,因為衣服單價高
連個線頭有一點點點點跑出來(其實剪掉就好那種)並非瑕疵,他也會很計較喔
所以那算是商品,而非展示品
真的是希望大家盡量不要太誇張的扯
我在101工作,很多都是觀光客
日本客人就很有很有禮貌,而華人真的比較沒那麼小心,尤其...是大陸或香港
(我不是排外啦,相較之下比較誇張一點點)
當然高價的商品門市人員都會比較小心,因為我們賠償的金額也不是特價
可能公司會要求我們自己要買下正品,不只我們家啦,其他品牌也會
門市人員要小心是難免,可能會讓客人覺得是不是『商品摸不得』
這端看每家店的門市作法為何
其實以我的作法,我都會讓客人試穿(高級服飾就是剪裁在貴的)
門市人員會上前招呼也都是公司的要求,絕非不想讓客人看商品
所以請大家放心的試穿,也可以拿下來比較看看
但是前提真的是,不要光看商品就已經東拉西扯到我覺得客人跟商品有仇
那,還要讓客人試穿,我真的會擔心客人不知道會怎麼用力的穿...-_-"
尤其有拉鍊的我真的很怕...一勾到就整個毀掉
下次可以再來分享我觀察到的消費行為,真的都非常奇妙
最後還是感謝大家有加入這個話題
那就代表,我們都願意讓我們的消費行為都更有品味
總是不能穿的漂漂亮亮
可是卻讓自己的行為舉止跟我們的衣著不相符吧!
新年,要讓自己變的更正喔!
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at 2008-01-31T14:58
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