請教淘寶賣家無法退款至支付寶 - 網店

Odelette avatar
By Odelette
at 2015-02-27T23:19

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我跟淘寶賣家買了床罩
尺寸送錯，寄回運費不划算
賣家只肯補貼廣東(我的集貨站)發過去的運費

賣家後來說退補貼至支付寶
但是回覆下列訊息

收款人： 修改 从我的联系人选取 +向多人付款

↑ 收款方未满足实名认证收款要求，无法收款。请通知对方补全实名认证信息。
亲您没有实名认证呢
您要认证下不然没办法收款


我回覆她
沒有實名還是可以退款
只是賣家那邊會出現提醒說這個帳號還沒實名
實名認證不影響收款的功能 一年就是五千上限

對方還是說沒辦法
請問還有其他方式可建議嗎?

(我沒有去過大陸...)

先謝謝大家的回覆


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Tags: 網店

All Comments

Gary avatar
By Gary
at 2015-03-02T15:26
我之前也請賣家照樣匯但無法收款 後來跟線上
客服反映 核對幾項資料後過一個工作天就可以
了說
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-03-06T00:16
可以申請售後，然後金額那寫賣家肯退
的金額，但前提是要賣家同意
Heather avatar
By Heather
at 2015-03-07T18:22
然後......比較有問題的地方在於金額
不知道你是刷卡還是ATM轉帳?像刷卡是
直接刷退那比較簡單，ATM轉帳就卡在
Erin avatar
By Erin
at 2015-03-09T12:35
不知道會不會跟你收15元跨轉，像我前
陣子有兩筆用這樣方式退款，都只退2元
人民幣(反現的)，其中一筆卡了好幾天
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-03-09T13:47
最後支付寶裡多了2元，兩筆都成功了，
但另一筆不知道跑哪去了...我是沒去刷
簿子不知道有沒有退回帳戶去
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-03-14T13:35
這種你要跟他爭取，跟他說不退你全額
就差評他，我之前也是賣家發錯不認帳
，後來用差評跟他談也爭取到退全額了
Agatha avatar
By Agatha
at 2015-03-17T15:54
沒實名認證也可以收錢
其實可以直接找客戶介入 因為是對方發
Irma avatar
By Irma
at 2015-03-18T03:47
錯 你可以問問台灣這邊的順豐收不收
然後 運費到付
ATM轉帳 15元的轉帳費用也不是淘寶收
Bethany avatar
By Bethany
at 2015-03-22T07:33
今天使用非玉山轉帳就會有這筆轉帳費用
收的其實是負責這塊的公司手續費
Rae avatar
By Rae
at 2015-03-24T19:16
退錢 本來就只會退你付的費用Orz
上面打錯 應該寫的是客服Orz
Christine avatar
By Christine
at 2015-03-28T18:29
你直接用淘寶申請退款並拿對方的承諾
Rachel avatar
By Rachel
at 2015-04-02T05:26
記錄當證據就好了 淘寶買家很多都不老
Madame avatar
By Madame
at 2015-04-03T23:16
實我都懶得跟他們囉唆直接走系統...

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By Anonymous
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