請教天貓集貨拒收問題 - 網店

By Daph Bay
at 2017-11-14T13:10

Table of Contents

目前在天貓購買一件物品，內含有電池

賣家沒有把電池取出，便出貨了

遭到集貨的單位 "拒收"

目前賣家處於裝死階段，叫我自己去聯繫快遞 @@

以下有幾的問題想要請教大家:

1. 如果選擇退貨的話，是否會影響到400元減50元的折扣?

也就是退款時，會把50元收回?

2. 有辦法請快遞，直接取回電池後，再送到集貨處嗎?

3. 集貨如果拒收，物品是返回賣家?

4. 如果是返回買家，請他再次運送，運費還是免運嗎?

5. 有沒有鄉民有更好的方法，來解決這次的問題，拜託了

--

All Comments

By Barb Cronin
at 2017-11-15T17:42

官方集貨嗎? 如果是私人的可以請他們拿

By Frederica
at 2017-11-17T19:01

用物流進快遞客服，問問能不能幫忙
或是打電話去給快遞員跟他說能不能
幫忙
賣家……跟淘寶客服投訴看看

By Ivy
at 2017-11-18T01:15

最近剛遇到一樣問題，淘寶客服很愛轉線

By Agnes
at 2017-11-18T23:48

被轉到很火大，我這件最後是重新下標解
決得，賣家願意處理幫忙聯絡是最好

By Lauren
at 2017-11-19T04:15

之前用官方是自己付運費請官方寄回

By Dinah
at 2017-11-19T13:39

退貨不會扣50元應該說只會扣你購買的實
際金額（50元平均折扣後）

By Ivy
at 2017-11-24T06:22

我上次誤寄電池是自己聯絡快遞跟
賣家麻煩賣家幫我把電池拆了重寄
到集運賣家還不跟我收第二次快遞
的費用超感動

By Franklin
at 2017-11-26T05:33

我也遇到同樣問題,後來廠商很好心退款

By Thomas
at 2017-11-28T20:55

然後在下訂一次..註明要拿掉電池

By Steve
at 2017-12-01T18:13

先退再重下註明不要電池,有運費險店家會
自行處理,不用怕的~

By Suhail Hany
at 2017-12-04T23:40

我是不小心買到有電池的，請賣家幫忙另
外寄到私人集運，不過要多付台幣100運
費

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