請問關於全家點數兌換及是否能補印明細？ - 便利商店

超商板友們好，

剛剛外面下著大雨我想說要趁全家兌換截止前趕快到全家換兩串衛生紙，
於是剛剛到了門市向店員表明我要用1000點加購換衛生紙，
店員要我出示條碼，我就自己在app裡操作按了兌換訂單兩筆，
然後店員幫我先刷了訂單條碼，然後又刷了happygo集點，最後是用街口付款，
因為當下只想著下雨要拿兩串衛生紙，沒有多想就趕快回家，

只是回家後坐下才開始覺得奇怪....

疑點1: 店員只刷了一次訂單條碼，這樣子對嗎？
我回到家看全家的app，發現畫面還停留在全螢幕的訂單條碼，按掉回到兌換訂單，
我還有一筆1000點特價優惠x1組....

疑點2: 兩串加購的衛生紙，回家後確認官網的加購價應該是$49*2=$98
可是我的街口被刷了$199....

然後因為剛剛店員從頭到尾都沒有問我發票要存在哪裡、是否要列印，
我也結完了才想起來，問店員後店員說他把電子發票存在我的happygo裡，
剛剛上網查要怎麼查電子發票的明細居然要等72小時後才能查詢，

所以我只有全家app裡的一組待換訂單跟街口的消費明細，
可是金額怎麼都兜不起來，請問有人知道這串衛生紙的門市售價多少錢嗎？
店員是不是沒有扣到優惠用原價賣給我了？可是我拿了兩串回家耶....

請問我可以回去門市請店員補印明細嗎？明細上會寫嗎？如果需要退貨能退嗎？
我有一串衛生紙已經拆封了，要用原價買下也是可以，
可是我剛想換的1000點加購兩筆訂單只剩下一筆了，整個不知道該怎麼辦。QQ




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