請問這樣退貨很奧客嘛 - 好市多

Gary avatar
By Gary
at 2009-07-28T02:05

Table of Contents

記得我很久以前有發文過類似的內容
不過大概石沉大海了
就再跟大家分享一下

服裝退貨會不會重新上架
1.如果衣服本身跟購買的時候相同,是完整而且乾淨的,就會整理後上架
 (簡單說就是你只是買回家試穿,沒剪標沒下水,這個服飾業都一樣)
2.只要是穿出去過,已經不是新的,就不可能上架

問題在於,判定標準是?
1.退貨時消費者的論述,如果有穿出去,請務必老實說
 不會因此不讓你退貨,這只是處理退貨商品的依據
 如果有穿出去卻謊稱說完全沒穿過,那有可能會導致誤判
2.處理服飾的員工的明亮雙眼來判斷,大概會經過好幾個人的眼睛確認
通常內衣褲,都直接處理掉了,畢竟這有衛生問題
所以一般外面服飾業都不給退換內衣褲,原因就在這

如果是無法販售的商品,就會退回廠商或是捐贈之類的


順道一提,其實其他商品處理原則也是這樣
食物只要開封過,就是銷毀或是退廠商
另外,我必須說一下,大家退貨的原因
都會影響後續的處理,所以不要害羞,請老實說出來就好
如果真的原因只是不喜歡,不好吃,買太多,過期了
也請勇敢的說出來,不要想說講一些比較嚴重的說辭
比如說有蟲,吃壞肚子,品質很差(如果是事實就說出來沒關係)


我打個比方,狗食貓食是很多人會買的商品
但可能家裡狗老大貓大王不領情
退貨理由就是"我家的寵物不吃"  這是可以的
但有時候會遇到會員說"長蟲了,發霉了"
一但接到這樣的退貨,公司就會請廠商來
整批的狗食檢查過,退貨的商品就要送檢
如果是事實當然要檢查
如果是謊稱,就會有一些困擾

相對的,使用過的商品,就說用過了
如果說沒用過,就可能會被誤判為完整商品而上架
這樣對其他會員也不是一件好事




所以如果要退貨,只要在30天之內
你都可以勇敢的說出你的原因
只要不是惡意的貪小便宜
(我指的是很明顯的可以判別出來的那種
可能狗食都吃到剩下十分之一,跟你說我家狗不吃這牌子的那種)
基本上都沒有問題!



我之前就處理過,有會員先去台中店一樓買了莎拉
在結帳的時候,會員將莎拉放上了輸送帶
結果輸送過程中掉下去打翻了



我問了收銀主任後,就跟會員說
請拿這盒空的莎拉到櫃檯退貨,然後麻煩他到一樓再買一盒
其實好市多的服務,大部分都還是很貼心的XD


這只是一個前員工的,小小心聲



※ 引述《appleann (我到底在幹麻?算了))》之銘言:
: 上回去買好事多的內褲阿
: 六件一組
: 三種顏色各兩組
: 回來之後我就先拿三件顏色各一的出來替換
: 穿第一次還好 沒什麼特別感覺
: 但是輪迴洗第二次之後
: 我就感覺她質料不好
: 洗完還變得有點硬硬的
: (我之前都是穿CK的 很舒服)
: 這種狀況我可以退貨嗎
: 會不會被當奧客阿......
: 哀

--


當我開始擁抱世界

世界就開始擁抱我 http://www.wretch.cc/blog/meatsimon


--

All Comments

Olive avatar
By Olive
at 2009-08-01T15:07
說得好,別把方便當隨便,退貨ok,討厭亂講理由亂退得
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2009-08-04T03:14
哇真的有員工在版上..以後有戰文都可以找你了
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2009-08-07T00:30
我是前員工~基本上也只是過去經歷的分享啦XD
Andy avatar
By Andy
at 2009-08-09T09:15
我也覺得理由不要太誇張,誠實是最好的...
Margaret avatar
By Margaret
at 2009-08-12T06:07
推這篇(′▽‵)b
Oscar avatar
By Oscar
at 2009-08-16T06:25
推!誠實真意的別濫用服務就好!!
Mary avatar
By Mary
at 2009-08-16T22:09
推,別濫用服務就好
Kristin avatar
By Kristin
at 2009-08-18T12:42
哇 買太多也可以退?
Caroline avatar
By Caroline
at 2009-08-20T03:33
推!
Poppy avatar
By Poppy
at 2009-08-23T10:20
很清楚,謝謝

好市多COSTCO:Kirkland洗衣粉

Kumar avatar
By Kumar
at 2009-07-27T23:45
圖文完整版:http://blog.yam.com/kiwikids/article/23022143 最早去好市多的時候,還是個井底之蛙時, 發現幾乎每輛推車都放了一罐(應該用一大桶來稱呼) 很懷�� ...

請推薦好市多內適合送禮又好吃的巧克力

Victoria avatar
By Victoria
at 2009-07-27T14:09
最近要買幾盒巧克力來送人 但是平常去好市多,都是買金莎量販版或是其他平價的巧克力 所以想請問有沒有其他推薦的巧克力 適合送禮又不會太難�� ...

請問新竹好市多的dyson吸塵器??

Ula avatar
By Ula
at 2009-07-26T23:06
現在新竹好市多有特價一款dyson吸塵器, 今天去看都賣光了~~ 請問型號是DC22嗎?? DC22又有分兩種,請問是哪一種? 扣抵1500元後的價錢是多少?? 謝謝喔 ...

好市多超濃起司玉米脆片

Olivia avatar
By Olivia
at 2009-07-25T23:33
今天去逛好市多 超濃起司玉米脆片有提供試吃 而且特價一包$100 蠻好吃的 有興趣的人可以去採購 --

好市多內湖店是否有特價

Kumar avatar
By Kumar
at 2009-07-25T11:15
上次特價的西雅圖拿鐵咖啡快喝完了 既然新竹有特價,不知內湖店有沒有? 有人知道嗎? --