請問這樣是可以客訴的嗎? - 百貨公司

剛好版上在討論客訴~想請問若是這種情況可以投客訴信箱嘛?

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最近跟男友有在看結婚戒
男友對珠寶還蠻了解的
而我因為從小學琴,手上不戴飾品,對於珠寶可說是一竅不通...
我認為戒指是要試戴在手上才知道好不好看的
所以就打算一間一間慢慢看,慢慢摸索
從北逛到南,BVLGARI.HOF.Tiffany.i-primo,VCA都看了
不知為何就是沒看CARTIER

因為男友當兵沒空,加上我們一人在南一人在北
男友希望我自己找時間去看CARTIER
於是前陣子就請另一位女性友人作陪,一起去CARTIER看戒指

因為是平日,櫃上基本上是沒有客人的,一位小姐出來"服務"...

我說~~我想要看婚戒,想請櫃姐介紹(在其他櫃都是用這個開場白,櫃姐就會開始介紹)

大概狀況如下-->

櫃姐問我有沒有先上他們家官網看款式?
如果我沒有說要看什麼款式,他又不知道我喜歡什麼,戒指那麼多要怎麼介紹起?
叫我自己繞,看喜歡什麼他再拿出來...

我朋友整個不爽就開始在旁邊玩手機,我只好一個人繞阿繞
對談中,我說我想找的是盡可能男女一樣可以配套的婚戒,這是我對結婚戒的訴求

小姐就開始說我對戒指的觀念有誤
說我大可選自己喜歡的,單鑽的那種拿來當結婚戒都ok,我喜歡就好
( 我知道有人是這樣,可是我就不想這樣!我想要長得很像的男女對戒
一開始說不了解我的喜好所以無從介紹,那現在知道了怎麼還是不介紹?說我觀念有誤呢?)

所以還是沒幫我介紹男女對戒的款式
什麼三環,love,都是我自己走到前面開口的

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後來請我們坐下,開始問我一些問題

1.職業 (我教音樂的.私人授課鋼琴長笛樂理那種...)
2.一堂課薪水
3.總共有多少學生　

2.3題我都不想回答,所以都客套的打哈哈混過去
於是引來問題4

4.平均一天有幾個學生 (阿第4題答案x一周七天,不就是第三題答案嗎??)

時薪x學生數...是在問我的薪水嘛??
所以全部打哈哈混掉了,為什麼我要隨便跟人家講我的薪水!?

5.後來小姐又表示了他們櫃上有些客人也是音樂老師,對這個行業也是有所了解
想問我我的指甲那麼長,真的是音樂老師嗎？

被質疑職業的感覺非常的強烈...


然後又講到我對飾品不熟,因為從小練琴老師就會要求不能戴首飾,長大就也沒這個習慣
小姐就開始說戴戒指跟彈琴根本沒差,我觀念有誤...
反正我觀念超有誤就是了...

最後問我男朋友是做什麼的
我說:今年當完兵以後就會去xx醫院當醫生

小姐就拿出了紅皮的商品DM,附上名片...然後say goodbye

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逛了BVLGARI.HOF.Tiffany.i-primo,VCA
真的從來沒有一個小姐問過我薪水,質疑我的行業,或是關心我指甲長不長
而且大家都有幫我介紹結婚戒...
只有卡地亞態度超差,聽到關鍵字才給DM

想問大家這樣能不能客訴呢?

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