請問這樣可以客訴嗎? - 百貨公司

這裡面有我長長的抱怨
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我四月的時候在南西新光挑了一個戒指當生日禮物
戒指上面有水鑽,櫃姐說水鑽有掉的話
都可以免費補鑽
六月底的時候水鑽掉了兩顆,我就拿去補
就開始了我不停補鑽的惡夢~~

第一次送去補之後
不到兩個禮拜又掉鑽了
又再送回去(每次補都要大概5天的時間)
第二次拿回來一個禮拜後
又掉了
我還多放兩天等多掉幾顆再去補 = =

到我第三次去的時候
我跟小姐說"我兩個月已經來三次了,可以幫我補好一點嗎"
我回去拿的時候小姐跟我說已經都幫我補強過了
結果不到兩個禮拜,又掉了
第四次去我已經有點爆走了
我也很明確的跟小姐講我來修第四次了
小姐又承諾我一定會幫我補強

今天我把戒指拿回來
就在剛剛
水鑽又掉了!水鑽又掉了!水鑽又掉了!水鑽又掉了!水鑽又掉了!

補強補強,是去補他們公司的牆了是不是啊!!
我在百貨公司裡買的東西
品質比地攤貨還不如
我又不是住在新光隔壁
為了一個戒指要我一直跑來跑去
他們家東西的品質真的讓我無言

請問他們品質那麼差可以客訴嗎??
這樣客訴會有什麼效果嗎??

那是別人送的生日禮物
我是不可能丟掉的

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