感謝版上的意見
回覆後續的處理方式
因為真的像在喝咖啡水
所以打了電話給0800
先請教客服,正確的sop 是什麼
客服表示,她會跟門市確認後再告訴我
過了一個小時左右
客服有回電,交叉比對之後
確認是店員搞錯了
(機器的確有大冰拿的選項)
應該是要先加糖漿再按大冰拿的按鈕
(糖漿不在我的疑惑之中,先加後加無所謂)
所以客服將相關問題轉知區經理
區經理之後來電,表示願意請我喝一杯
我回覆,把我做錯的那一杯還我就好
(哪來的請?錯了重做一杯,誰也不欠誰)
謝謝版上的意見跟客服效率超高的0800
不過要撥打之前要有心理準備
不容易撥通,就算通了,
也不見得有人接聽(一直聽等待的音樂)
謝謝大家
--
回覆後續的處理方式
因為真的像在喝咖啡水
所以打了電話給0800
先請教客服,正確的sop 是什麼
客服表示,她會跟門市確認後再告訴我
過了一個小時左右
客服有回電,交叉比對之後
確認是店員搞錯了
(機器的確有大冰拿的選項)
應該是要先加糖漿再按大冰拿的按鈕
(糖漿不在我的疑惑之中,先加後加無所謂)
所以客服將相關問題轉知區經理
區經理之後來電,表示願意請我喝一杯
我回覆,把我做錯的那一杯還我就好
(哪來的請?錯了重做一杯,誰也不欠誰)
謝謝版上的意見跟客服效率超高的0800
不過要撥打之前要有心理準備
不容易撥通,就算通了,
也不見得有人接聽(一直聽等待的音樂)
謝謝大家
--
All Comments