請問萊爾富大杯冰焦糖拿鐵的做法 - 便利商店

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感謝版上的意見
回覆後續的處理方式

因為真的像在喝咖啡水
所以打了電話給0800
先請教客服,正確的sop 是什麼
客服表示,她會跟門市確認後再告訴我
過了一個小時左右
客服有回電,交叉比對之後
確認是店員搞錯了
(機器的確有大冰拿的選項)
應該是要先加糖漿再按大冰拿的按鈕
(糖漿不在我的疑惑之中,先加後加無所謂)

所以客服將相關問題轉知區經理
區經理之後來電,表示願意請我喝一杯
我回覆,把我做錯的那一杯還我就好
(哪來的請?錯了重做一杯,誰也不欠誰)

謝謝版上的意見跟客服效率超高的0800
不過要撥打之前要有心理準備
不容易撥通,就算通了,
也不見得有人接聽(一直聽等待的音樂)

謝謝大家

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All Comments

Caroline avatarCaroline2019-06-07
app? SOP?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-06-09
萊爾富客服超難接通,懷疑他們線上只排一個人接線而已…
另外他們現場處理人員真的很愛用"請"這個字,講的好像多大
方一樣XD,之前家人買的便當有問題,拿去處理也是類似用詞,
問題是我們又不是沒付錢,到底誰請誰呀www
Edwina avatarEdwina2019-06-10
正確的APP???? SOP????
Frederica avatarFrederica2019-06-14
APP???
Candice avatarCandice2019-06-15
APP? SOP?
Noah avatarNoah2019-06-17
手機選錯字~感謝各位大大指正....:)
Olivia avatarOlivia2019-06-18
就跟加購"送"一樣!又不是沒付錢,憑什麼說送?!