請問淘寶退貨物流的幾個問題 - 網店

By Caitlin
at 2018-06-11T20:23
at 2018-06-11T20:23
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https://i.imgur.com/DABEAkm.jpg
目前我收到商品後發現實物跟照片落差蠻大的
用七天無理由退貨
賣家也同意了
問題一
照片裡面 “我要寄件”的官方服務我點進去
就說查詢商品詳情錯誤
這是賣家設定有問題還是平台?
問題二
如果要我自己填物流單寄件給買家
到底要用哪家呢?實在很困惑
黑貓網站上 我看不到有可以寄大陸的服務
順豐說已經沒有全家超商收貨的服務 難道要跑去他的據點?理貨中心可以嗎?
問題三
雖然上面寫運費賣家負擔
但我想海外運費部分
買家應該是不會負擔的
那我要是用貨到付款
他不願付款的話 要怎辦
就算他肯各自跟我分擔一部分運費要怎麼在物流單上證明?
新手搞不清楚
麻煩各位教學一下
謝謝
--
目前我收到商品後發現實物跟照片落差蠻大的
用七天無理由退貨
賣家也同意了
問題一
照片裡面 “我要寄件”的官方服務我點進去
就說查詢商品詳情錯誤
這是賣家設定有問題還是平台?
問題二
如果要我自己填物流單寄件給買家
到底要用哪家呢?實在很困惑
黑貓網站上 我看不到有可以寄大陸的服務
順豐說已經沒有全家超商收貨的服務 難道要跑去他的據點?理貨中心可以嗎?
問題三
雖然上面寫運費賣家負擔
但我想海外運費部分
買家應該是不會負擔的
那我要是用貨到付款
他不願付款的話 要怎辦
就算他肯各自跟我分擔一部分運費要怎麼在物流單上證明?
新手搞不清楚
麻煩各位教學一下
謝謝
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