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請問淘寶官方集運無法集運的問題 - 網店

Doris avatarDoris · 2017-02-24

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各位好，個人很少買淘寶但用了幾次都沒問題，
這次遇到大問題，
我買了三樣東西使用官方集運，到全家便利商店，
我看這三樣皆以入庫，所以點選了集運顯示以下圖示
http://i.imgur.com/wHqQafi.jpg
我有查淘寶台灣客服的電話打去是空號...

我不確定是不是圓通
我是按畫面左下角
http://i.imgur.com/EMD9Bz8.jpg
像小卡的東西上面顯示是圓通，
我按左下角的藍色的那個圖示的客服，他說不是他們負責，要我問集運，
但我上圓通的集運問沒有人回，
請問有人遇過此狀況嗎？
不知道是否有其他管道可以聯繫
謝謝

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All Comments

Connor avatarConnor2017-03-01
看起來 你應該問增利
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-03-06
可是我查不到資訊可以聯繫増利
Hamiltion avatarHamiltion2017-03-08
而且我左下角按鈕點下去是顯示圓通，
所以圓通跟増利是什麼關係呢
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-03-10
還是當初選集運的時候 有的選增利 有的
選圓通 所以兩種當然無法一起集運回台？
Elvira avatarElvira2017-03-15
會不會是尺寸太大不能用超商取貨
Lucy avatarLucy2017-03-17
不清楚，一開始是選新竹増利沒錯，只是
我說的圖片中左下角藍色圖示旁的那個小
卡點進去是顯示圓通...，我剛請朋友使
Quintina avatarQuintina2017-03-18
http://i.imgur.com/5HpLczc.jpg
Linda avatarLinda2017-03-19
客服現在應該下班了 明天九點才會有人回
答喔
Callum avatarCallum2017-03-22
我用增利也是有那個 不過我沒用過那個小
卡 都用藍色的聯絡 你先看要集運的貨的各
別運單號 明天客服上班再問看看吧
Frederica avatarFrederica2017-03-24
我有用藍色的那個聯絡客服並截圖給他，
他說不是他們負責，要我自己問集運...
Ida avatarIda2017-03-26
問集運我也查詢不到方式可以問，留言
都沒人回
Dinah avatarDinah2017-03-30
覺得你用哪家集運就問哪家，然後超取有
Ophelia avatarOphelia2017-04-02
限制體積大小
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-04-04
截圖是給他哪張圖 如果真的不行問小蜜看
看吧
Emma avatarEmma2017-04-06
我是按藍色的那個小臉，給他集運單號碼。
他幫我處理後並建議合單用電腦處理，就好
了。物品也收到了
Linda avatarLinda2017-04-11
推測商品尺寸太大不能寄超取
Poppy avatarPoppy2017-04-12
可能是鞋櫃太大不能寄送歐，聯絡增利吧
Faithe avatarFaithe2017-04-13
請問有増利的聯絡方式嗎
Eden avatarEden2017-04-17
問私人小蜜，人很好的