請問新光三越，有比樓管更大的職務嗎? - 百貨公司

想請問板上的朋友，因為大家在新光三越買東西遇到服務人員態度不好

或是退換貨的問題時，通常都會說直接找樓管客訴，

感覺上樓管應該是要站在消費者這邊，給消費者感受到最好的服務的不是嗎?

但如果今天在櫃上遇到事情，

櫃姐態度不太好，找樓管來，樓管卻又幫著櫃姐，不替消費者講話 囧

請問此時應該怎麼處理呢?

請問有比樓管更大的職務嗎?

或是說連樓管都不幫消費者，而是幫櫃姐時，

消費者就只能自認倒楣了呢??

還是說有更好的處理方式呢?

感謝大家的解惑 謝謝:)

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