請問新光三越，有比樓管更大的職務嗎? - 百貨公司

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By Odelette
at 2008-11-06T21:54

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想請問板上的朋友，因為大家在新光三越買東西遇到服務人員態度不好

或是退換貨的問題時，通常都會說直接找樓管客訴，

感覺上樓管應該是要站在消費者這邊，給消費者感受到最好的服務的不是嗎?

但如果今天在櫃上遇到事情，

櫃姐態度不太好，找樓管來，樓管卻又幫著櫃姐，不替消費者講話 囧

請問此時應該怎麼處理呢?

請問有比樓管更大的職務嗎?

或是說連樓管都不幫消費者，而是幫櫃姐時，

消費者就只能自認倒楣了呢??

還是說有更好的處理方式呢?

感謝大家的解惑 謝謝:)

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All Comments

Belly avatar
By Belly
at 2008-11-11T13:16
你就去服務台說你要客訴"樓管",就有大一點的來出面處理了XD
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By Charlotte
at 2008-11-16T05:14
找客服部門 說明樓管態度不好 一定有用
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By Hedwig
at 2008-11-20T05:57
找脖子有綁領巾的或直接打電話跟總機小姐說要反應即可~
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2008-11-23T19:08
找掛藍牌子滴 都是組長及以上滴職位
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By Susan
at 2008-11-23T22:16
組長 課長 再來襄理(這已經很大了)
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By Harry
at 2008-11-24T22:10
到顧客服務中心客訴..但遇過一間顧服很爛的(美X華)
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By Donna
at 2008-11-27T20:45
原po不如先說說自己的情形 讓大家看看是怎麼回事？
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By Edward Lewis
at 2008-12-01T06:16
想知道情形+1
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By Una
at 2008-12-03T11:05
不過我也常覺得很多樓管都跟小姐很好，打打鬧鬧的
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By Edward Lewis
at 2008-12-06T13:38
跟樓管說看哪天有空,找週刊記者一起來這採訪貴店.@>@
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By Skylar DavisLinda
at 2008-12-10T10:18
我也建議你說一下狀況 有的時候是公司政策問題
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By Sandy
at 2008-12-11T08:36
就算你去sogo 遠東買可能也是一樣低
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By Charlie
at 2008-12-16T06:34
推說說看情況.有時樓管也是無可奈何的...
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By Wallis
at 2008-12-18T12:13
先說說你是怎麼回事吧~~也許樓管說的算是公道話了
Isla avatar
By Isla
at 2008-12-18T21:46
說要找店長　這夠大了吧
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By Edith
at 2008-12-22T21:53
吳東興最大了
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By Selena
at 2008-12-26T02:07
服務台小姐不錯 試試看
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By Elma
at 2008-12-28T14:45
店長也不是說要找就找得到的
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2008-12-30T07:44
要找記者也很無厘頭 記者也是要看事情有可看度才出動吧
Belly avatar
By Belly
at 2009-01-03T23:53
對新光來說.....記者要被壓下來也不難

sogo 10F的東京眼鏡

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By Anonymous
at 2008-11-06T20:16
在忠孝館10F的東京眼鏡 不知道這次有沒有任何的活動呢 像是打折之類的 想要去配硬式隱形眼鏡 麻煩知道的人告知一下囉 謝謝大家 - ...

今天去SOGO消費可用HAPPY GO點數抵現金嗎?

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By Hedwig
at 2008-11-06T20:15
或者也可以上GOHAPPY去購物，買買日常用品之類的 可以1點抵1元，但有額度上限(消費金額20%的樣子) 建議用完年底前會過期部份的點數就好了，這樣你明年更可以HAPPYGO XD D. ※ 引述《huangsebrina (sebrina)》之銘言： : 請問大家 : 如果日前沒有先去用點數換SOGO ...

關於週慶百貨限量組（非排隊限量組）

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By Isla
at 2008-11-06T17:21
之前拿到新光三越的DM 興沖沖的翻開來看 但是一堆感興趣的特惠組旁總免不了出現 限量XXX組的小字 因為我實在是個懶人 老覺得一定一下就賣光了 也不喜歡在週年慶剛開始的前幾天去人擠人 所以看到限量XXX組心都涼了 結果昨天去信義店晃晃時 因為對嬌蘭的眼霜特惠很感興趣 雖然這組是限量200組 ...

刷信用卡送新光禮卷的活動之疑問

Jacob avatar
By Jacob
at 2008-11-06T16:28
請問….之前刷信用卡送新光禮卷的活動， 我已經收到信用卡公司寄來的兌換單了， 要到指定的新光三越兌換~~ 是否在哪間新光換就限定要在那一間分店使用呢？ 有沒有已經換好的鄉民可以提供一下資訊呢!?謝謝!! - ...

cantwo 卡號

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By Skylar Davis
at 2008-11-06T13:42
專櫃名稱:cantwo 卡號:A970905 王小姐 折扣說明:正品期間 9折 折扣期間8折以上(含8折)再享9折優惠 EX:8折期間為7折 9折期間為8折 有效日期:2009.12.31 - ...