請問廣三sogo的客訴管道 - 百貨公司

大約在兩個星期前的星期六
在廣三sogo服務台那因服務小姐的態度非常之差
而向廣三客訴

當時那位廣三的小姐沒有掛名牌
只有掛著"顧客服務課"
我是回到家後，才撥打廣三的客服客訴

當時接電話的小姐說會報告給主管，並檢討

但我有告知，我沒有記下那位小姐的姓名
(當時真的氣到完全忘了要問對方的名字)
接電話的小姐還說，他們的班表都可以查得到
我有告知對方，我不想客訴錯小姐
害無辜的小姐被罵

接電話的小姐問了我的名字、手機後~

兩個星期過了....完全沒有廣三任何的來電

想請問版上有無在廣三客訴過的？

像我這樣用電話打過去，完全沒記錄嗎？
廣三都不處理電話客訴的嗎？

因為接電話的好像就是顧客服務課
是否被他們小姐自己把記錄洗掉了？

只要一想到這件事，整個火氣又上來

希望版上大大能分享，謝謝！

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