請問家樂福的訂貨系統 沒貨能下訂嗎 - 家樂福

我九月二日上午去家樂福訂了一台ps4
刷卡付錢拿了預購單 發票 貼紙 現金抵用券走人
九月三日接到電話說限量賣完了 要我去退款
後來回電給當初接洽的小姐
她說是她的疏失 應該要先問主管有沒有貨
允諾幫我追貨 但不保證有 而且有貨的機率很小
然後接連兩天打來說沒有貨 再請我去退款

我不太想為難那個小姐
不過進系統下訂單還不能保證我有拿到貨的權益
這就超出我的理解

想請教一下
我該如何才能保障自己的權益


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