請問大家有西裝送洗後被毀掉的經驗嗎 - 西裝

※ 引述《yyygundan (哈哈)》之銘言：
: 約一個多月前從網路買了Fresco灰色布料
: 開心的做了人生中第二套西裝，自己相當滿意，穿起來又合身又硬挺
: 某次逛街流了太多汗，當天就立刻送去高雄的文華乾洗店做乾洗
: 沒想到是悪夢的開始，拿回西裝後我差點瘋掉
: 西裝的前面整個毀掉，充滿燙不平的皺摺
: 皺摺處分別位於前片西裝下緣，口袋周圍，下領片折線處，袖子和肩膀交界處
: 下領片翻開我差點哭出來，折線處除了皺摺還有小泡泡
: 把西裝拿去給洗衣店，沒想到他們找了個高雄區總店長來跟我談
: 說依她洗衣10幾年的經驗，沒看過西裝洗完會變成這樣
: 她認為是我的西裝有問題！！！
: 目前我將西裝送到洗衣工會作鑑定，店家表示如果鑑定是西裝的問題就不會理賠
: 就算理賠最多只賠一萬元
: 哎！我光買布加關稅運費就接近這個價錢了
: 眼看我這個悶虧是吃定了，真的相當難過啊
: 其實鑑定我很怕被河蟹掉，送到洗衣工會鑑定像是球員兼裁判啊
: 我已跟消保官報案！希望至少可以拿回買布的錢
: 另外想請問高雄的版友，有沒有不錯的乾洗店家啊？
: 有朋友跟我說再重買就好了，問題是我預算有限
: 這是我夏天唯一的一套灰色西裝啊，越想心越痛！！！X



小弟鍵盤法律分析一下

債總大一念得有點不熟

依民法227之規定因可歸責於債務人之事由致不完全給付者

債權人得依給付不能獲給付遲延之規定行使其權利

從原po的親身經驗中來分析

1.可歸責於債務人意味著需要洗衣店對於毀損西裝需要有故意或是過失

剛剛看了一下推文的論述大概可以得知原po所使用的布料理應不至於因為乾洗

而產生如原po所述之損害

況且,洗衣店對於不一樣的布料當然有義務依據其材質特性,而為不同之處理

不然版上各位大大為何願意花大把銀子送洗

因此個人認為洗衣店未盡其針對乾洗西服所應注意之義務,實屬有過失

2.不完全給付的意義係未依債之本旨提出給付,白話點就是從契約內容去探求

店家應該要提出怎樣的給付,例如速食店需要提出迅速且符合其所標榜品質衛生之產品

而非健康的產品,洗衣店該依客戶所送洗之衣物,針對其特性和種類而給予符合

現今科技平均品質之洗滌服務,而非將客人所送洗之衣物毀損,若如原po所述

當屬債務不履行之不完全給付

3.我覺得原po可以多多參考債總和債各關於委任契約之規定,還有消保法關於定型化契約

的解釋和適用,順便去司法院的判決書查詢系統找些相關的判決

希望原po可以得到滿意的答覆和處理方式

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