請問在淘寶購物(直購)，超商取貨通知問題 - 網店

狀況大概是這樣的。

我大概9/8在淘寶訂購電腦周邊(第一件是保護殼及第二件保護包)，

選用個別直送(台灣7-11超商取貨)。

貨品由賣家到上海集貨站(圓通負責)

上海海關到台灣海關(圓通或中通負責)

台灣海關到7-11超商(應該是小黑貓或統一數網負責)

淘寶上顯示9/11時，上海集貨站(圓通負責)已收貨。

9/12有簡訊通知，轉運單已發貨，將儘快送達門市，及7-11訂單編號。

之後就音訊全無(網站，手機及簡訊都無收到也無顯示)。

這之間有去指定的7-11詢問過，都說沒有我的商品。

直接網路上問圓通，也說正在配送中，9/27說卡在上海海關。

9/28淘寶顯示上海清關完成。

一直等到今天早上不耐煩了，才在網路上狂問圓通，他查詢後才

說有一件10/3已到指定7-11，我剛才去領回。

領後發現兩件事，第一是第一件跟第二件的訂單編號相反(不知誰的問題)，

且只領到一件，另一件不知去向了。

第二是上面有個被貼住的貼紙顯示門市進貨日2014-09-13，門市退貨日2014-9-21。

再上面才是我領件的貼紙，顯示門市進貨日2014-10-03，門市退貨日2014-10-10。

我就問7-11的店員，是不是到貨時應該要簡訊通知(我買過很多次國內網購及淘寶，

到貨都會簡訊或網頁通知)，他回答說到貨通知不是小黑貓要通知，是圓通要通知

，小黑貓只是負責送，不負責通知，小黑貓及7-11也沒有我的聯絡資訊。

我是覺得納悶，之前我也去超商門市問了，說沒有我的商品，到貨又不通知，誰會

知道哪時候會去領???














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