請問哥倫比亞公司衣服更換這樣對嗎? - 戶外用品

上個月我請了代買幫我買一件外套，東西寄回來後發現口袋的邊緣沒貼好，於是寄回去美
國客服住址，這幾天台灣畯嶽代理有給我電話，剛開始是跟我說他們收到總公司(他們不
是只是台灣代理商嗎?)的指示說我有反應我的衣服有問題，請我把衣服拿去天母門市更換
，我說我以經寄回去美國了。
後來呢，他們跟我說會看台灣這邊有沒有類似的商品可以給我更換，自行負擔運費。
隔兩天，打電話跟我說這件衣服台灣沒有賣，所以他們(俊嶽)沒辦法更換，總公司那邊會
換新的一件給我，可是我必須提供美國住址(難道他們沒辦法給分公司在寄給我嗎?)，於
我就找一個代買幫我代收了，寄回去花了210代買在寄回來少說也要400元。
這樣一件本來1300的衣服都破2000了。
請問COLUMBIA在台灣有分公司嗎?
現在俊嶽又給我EMAIL說正在製作中...七月中才會寄出。
搞不清楚這些關係...

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