請問各位大大有送過Gucci回櫃上維修嗎? - Gucci

我在去年聖誕節大打折的時候買了一個Gucci的變形蟲(我在澳洲墨爾本)
結果背沒一個月 底背的小螺絲 跟包包上固定皮背帶的小螺絲就開始一直鬆脫
三不五時就會掉在地上
前幾次都因為lucky找得回來 所以就沒拿到櫃上修
後來3月中的時候 因為螺絲幾乎都掉光了
(一個包包有8顆 只剩2顆)
所以就送回櫃上了
也因為還在一年保固期內 所以不用自費
當時櫃姐(日本人)跟我說大概要4~6週 (如果澳洲有材料就四周 沒有的話就要送義大利)
不過現在都2個月了
包包還是一點下文都沒有
就算是包包還沒回來 延遲了這麼久也應該跟客人講一聲吧@@

請問大家拿包包回Gucci的時候有遇過這種情況嗎?
我應該要繼續等 還是要拿收據去催一下阿?
謝謝大家

--