請問全家咖啡寄杯一定要用app嗎? - 便利商店

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【活動名稱】:咖啡第二杯七折

(其實咖啡都是我爸在喝的,週末早上一定要一杯)

家裡附近有兩家全家,幾乎每個週末早上都會去買咖啡

最近三個禮拜開始,如果店員問要不要第二杯七折(店員主動告知可寄杯)

我都會說好,然後店員會寫小白單(交易明細)給我

我知道小白單(交易明細)不能跨店,但我也從沒跑錯全家過

家裡附近兩家全家都寄杯過




以下小白單=交易明細




7/22 在A全家寄了一杯,7/28才去兌換

7/29 剛剛到了B全家告訴櫃檯要買咖啡

要一次買兩杯還要寄杯

店員妹妹可能是新來的,跑去問另一個店員

另一位店員是請我使用全家app才能寄杯

不然就要兩杯一起帶走

我當下還滿遲疑的,因為我也在B全家拿過小白單

但我還是在櫃檯現場下載了全家app

在註冊會員這個畫面會卡1~2分鐘
https://i.imgur.com/7UoG5BM.jpg

1~2分鐘後會變成這個畫面
https://i.imgur.com/dfppVIF.jpg

後來很不開心地跟店員說我只要買一杯就好了

沒時間在這邊等app

後來以一杯55元結帳(大熱拿)



店員泡咖啡的時候我在旁邊等,順便繼續測試app

仍是一樣的結果

店員泡完咖啡秀給店員看證明難搞的是app


離開前再跟店員確認一次是否真的只能用app才能寄杯

店員說沒錯,再次強調也可以兩杯一起帶走



回到家後用家裡的網路,仍然是剛剛的情形


請問各位大大,現在全家買咖啡寄杯真的都不能用小白單了嗎?

如果是的話,那應該是最近才改規定吧

畢竟我上禮拜才從另一家全家拿到小白單

謝謝大家



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All Comments

Lucy avatarLucy2018-08-01
可以用手寫單子,上週買一送一才買過。
Jake avatarJake2018-08-04
就不要去B店吧 XD
Irma avatarIrma2018-08-07
全家的app真的三不五時就當掉....真的要加油
Linda avatarLinda2018-08-10
全家的app 幾乎天天用,只有買一送一那天掛掉過... 其他
都正常使用
William avatarWilliam2018-08-13
白單寄杯是該店"自行"提供的服務。 所以B店做法沒錯
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-08-16
my famiport這個app可以預售啊!我是下載這個~不過我不是
ios的 不知道你用了會不會又掛掉
Dorothy avatarDorothy2018-08-19
我都用my famiport的app
George avatarGeorge2018-08-22
大熱拿不是55嗎?
Kristin avatarKristin2018-08-25
不過他不給寄是在降低銷售額
Hardy avatarHardy2018-08-28
app截圖就能領啊
Odelette avatarOdelette2018-08-31
只要你有會員,店舖面板就可以操作商品預售功能
Susan avatarSusan2018-09-03
FP APP當掉也可以到FP去進行操作
Mary avatarMary2018-09-06
甚至去FP也可以印出感熱紙取貨
Madame avatarMadame2018-09-09
改很久了 現在小白單寄杯是該店自己的行為 出事情該店
自己處理
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-09-12
這些都能夠跨店取貨,不限單店
Charlie avatarCharlie2018-09-15
是啊,當然還是有該店自己使用小白單的
Jessica avatarJessica2018-09-18
6樓這樣講我就知道了,謝謝
Oliver avatarOliver2018-09-21
我兩個app都在用 ios版沒壞過只是偶爾被閃退
Adele avatarAdele2018-09-24
看店家上禮拜買一送一我家隔壁的都讓客人買五組,給店家
自製的寄杯卡
Doris avatarDoris2018-09-27
我們這裡的,還有寫大本子呢,不是用小白單,可以買很多寄杯
,只是沒辦法跨店取,各有優缺啦
Thomas avatarThomas2018-09-30
你可以去申訴b店然後說a店可以寄杯,這樣以後連a店都不
會給你小白單寄杯,你就不會有困擾了。
Thomas avatarThomas2018-10-03
我用ios沒出過問題,只是為了快速,我習慣都截圖每次
顯示條碼。
Frederica avatarFrederica2018-10-06
上面的最後一段 理論上是可以
Cara avatarCara2018-10-09
面板操作咖啡跨店可以直接取,不需再操作APP,剩餘的
杯數可以事後再去發咪碰印出來或直接操作APP
Linda avatarLinda2018-10-12
用app很方便 我還沒遇過當機
Jake avatarJake2018-10-15
在預售後,有不經app由收銀台報電話寄杯,會有一張
白單條碼,拿那白單到别家店也可自取,這部份也改了
嗎?
Mason avatarMason2018-10-18
好像改不會自動印出白單條碼了。
最近去買只會印出白單告知你購買什麼品項,上面有全家App的Q
rCode,並說明操作方式。
需要白單條碼可利用FamiPort機台登入會員列印
Dorothy avatarDorothy2018-10-21
app很方便啊,第一次購買之後,直接螢幕截圖條碼,到
用完為之都不用開app不知道你在堅持什麼?
Ethan avatarEthan2018-10-24
對呀,app真的很方便耶,試試?maybe你會愛上它?
George avatarGeorge2018-10-27
原po拍拍,說真的這種新東西蠻難說的。我也買到藍芽耳機
不會開機不會自動連線耶。能怎樣?不能怎樣啊。不想用就
不要用啊~沒錯的,生活我們愛怎麼過就怎麼過
David avatarDavid2018-10-30
好啦,這生活微不足道小事而已嘛
Puput avatarPuput2018-11-02
很早就改成預售模式了 那種店鋪自行開明細給寄杯的 每
次去支援都覺得有夠麻煩(每家店寄杯模式都不大一樣) 來
Charlotte avatarCharlotte2018-11-05
全聯目前有濾掛咖啡買一送一中,還不錯喝,同事泡很香也去
買了,不過本人喝不出好壞
Bennie avatarBennie2018-11-08
支援還要先搞懂咖啡寄杯取杯的規則 真的不方便...
Hardy avatarHardy2018-11-11
這次改沒有條碼 要自行用FM的模式也是超麻煩
Dora avatarDora2018-11-14
以前會拿白單給店員刷 現在用app比在那操作FM快
Olive avatarOlive2018-11-17
app比較不會出錯,手寫登記容易沒寫到,那天在小7就有客人
拿發票去說沒被寄杯,店員說不可能,一定會寫,羅生門啊
Olivia avatarOlivia2018-11-20
我覺得全家APP寫的不錯 推薦使用 ^_^
Tracy avatarTracy2018-11-23
是說真的 既然覺得app爛到你要罵好幾次 就去旁邊FP印出
單子給店員刷 (剛剛一直打成F"M")
Lydia avatarLydia2018-11-26
其實如果你覺得APP很爛你當然有權利選擇不要用
Doris avatarDoris2018-11-29
而且我有發現你的問題~在於你WIFI打開了
進到便利商店會捨棄你的4G網路~跑去抓中華的WIFI
Kristin avatarKristin2018-12-02
所以你的問題根本不再於APP爛~而是網路問題
Eartha avatarEartha2018-12-05
至於店員建議你直接寄APP也沒甚麼錯~對你來說其實是好的
第一你不用留那張隨時可能不見的白單明細
Genevieve avatarGenevieve2018-12-08
第二你可以用APP到任一家全家領你那第二杯~
Kama avatarKama2018-12-11
樓上沒說都沒發現到他的網路問題 我也覺得全家app好用(雖
然我是下載麥發咪波) 而且近期也只有前幾天咖啡優惠才掛掉
那次是比較嚴重的出槌吧
Bennie avatarBennie2018-12-14
自己網路問題 我用這麼久完全沒事 人家小白單寄杯是給你方便
沒有一定要給你寄
Daniel avatarDaniel2018-12-17
https://i.imgur.com/7nYVIJI.jpg 公司附近的二間全
家都有自己的寄杯卡,長得一模一樣,但底色不同,小七
也有寄杯卡。
Isabella avatarIsabella2018-12-20
樓上這兩家是直營店嗎?第一次看到寄杯卡。
Regina avatarRegina2018-12-23
我的全家app沒當機過 都寄杯100杯慢慢領
Hardy avatarHardy2018-12-26
你第一張截圖是4G 過一分鐘當機的變wifi
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-12-29
會不會是你手機沒關到wifi導致網路連不上?
Anthony avatarAnthony2019-01-01
樓上解釋過了 當我沒說 哈
Lauren avatarLauren2019-01-04
自從有全家app寄杯後 我都很少去7-11了 覺得全家app真是
太棒了
Daniel avatarDaniel2019-01-07
搭配悠遊卡更讚喔。順便集點對發票。
Hedy avatarHedy2019-01-10
有預購白單(非交易明細)以後 交易明細就是爛到爆炸容
易有爭議的寄杯單!原po知道交易明細不能跨店取,也在
文中提到”跨店取”三字,是知道全家可以跨店取杯的;
所以在你的認知裡 交易明細=app預售 都不能跨店取對吧?
「可以跨店取的預售咖啡」對你而言又是以什麼形式存在
的 可以講講?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-01-13
喔樓上想太多了,我只是覺得奇怪上個禮拜還可以拿小白
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-01-16
單,昨天還可以在另外一家店拿小白單,怎麼現在就不行
了,我也反覆地跟店員確認過,店員說只有一次兩杯或app
Zora avatarZora2019-01-19
你的小白單到底是預購單還是交易明細呀.....
Carol avatarCarol2019-01-22
所以我上來跟大家求證,得到一個答案「各店各自為政」
這個答案我已經很滿意了
是交易明細,店員還會在交易明細上寫字簽名讓我帶回去
Anonymous avatarAnonymous2019-01-25
那你要不要文章&回文換個說法 小白單基本上不是在講明
細 會讓人看不懂你想表達什麼
Isabella avatarIsabella2019-01-28
好啦不要這麼生氣可能手機相容性問題啦~我個人是開全家
APP都沒這問題說XD 之後就都去A店買吧~小白單蓋店章就好
了吧?
Liam avatarLiam2019-01-31
對啊 而且明細很容易有爭議 對店家對客人都是 有預購
後 普遍會請客人用預購也是方便彼此
Susan avatarSusan2019-02-03
我還是店員時 遇到很常買咖啡的客人一定推app預購 大量
寄杯的客人 app購買折扣更划算
Valerie avatarValerie2019-02-06
好的,所以六樓的回答已經解開了我的疑惑,剩下的是
使用app延伸出來的問題
Caroline avatarCaroline2019-02-09
店家沒錯 白單寄杯是店家自行提供的服務 它不想提供只
改用官方的app是可以的
Bennie avatarBennie2019-02-12
app方便多了 白單實在有夠麻煩
Kama avatarKama2019-02-15
APP 看起來應該是你不熟悉自己手機操作,不知道手機設定
到什麼或是系統更新後設定跑掉了。不然伺服器有問題應該
是大家都會有問題,不可能只有你遇到。
Ingrid avatarIngrid2019-02-18
這圖片看起來是IIS錯誤頁面,的確不太可能是網路問題
Belly avatarBelly2019-02-21
有可能剛好只有註冊會員頁面有問題,所以沒很多人遇到
Andrew avatarAndrew2019-02-24
感謝ssccg,並不是每個人都懂什麼叫伺服器問題
Gilbert avatarGilbert2019-02-27
我記得店員可以幫預購,報電話號碼就好
會有領貨單給你
Harry avatarHarry2019-03-02
每次領都還會再生出新的領貨單,不一定非要會用app
Blanche avatarBlanche2019-03-05
只是自己要保管好,因為別人撿走可以直接領完,所以我
要丟的話,都會把條碼撕爛
Edith avatarEdith2019-03-08
我上次買早餐,遇到一個中年婦人把小張有店員簽名的寄杯
交易明細弄丟,結果無法兌換,現場發飆大罵員工不知變通
Selena avatarSelena2019-03-11
,還把店長叫出來罵…(害我當下不太敢結帳Orz)
之後寄杯白單服務全部取消,只能用APP預售…
Brianna avatarBrianna2019-03-14
三寶自己EQ差
Vanessa avatarVanessa2019-03-17
APP都要大量寄杯 像我只是偶爾想到會喝就不適合 就算像
原PO這狀況每周去買 一次至少10杯 也要兩個多月才會消耗
Megan avatarMegan2019-03-20
掉 更正剛看了APP發現現在可以買兩杯了 好像前陣子才更
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-03-23
新的
Connor avatarConnor2019-03-26
不用app可以用famiport,FP買預售,櫃臺結帳,可寄杯,需要
時再去
FP印單子領就好,之前原本也有櫃臺結帳時順便印出領取單(
非交易明細),但就是有人會把結帳時的單子搞丟或單子被用
掉了都認為是店鋪的問題,所以只剩消費者自行拿app或去FP
印領取單
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-03-29
原po討厭app可以試著自行用FP預售寄杯,有的店鋪提供交易
明細寄杯是給客人方便,單店行為,要求或客訴其他店鋪不太
Frederica avatarFrederica2019-04-01
謝謝樓上建議,不過我真的沒有要客訴的意思XD
Vanessa avatarVanessa2019-04-04
從一開始商品預售就下載下來用用到現在都覺得蠻順的,
用app寄杯真的超方便~再也不會忘記或找不到小白單!
還可以遠距離送朋友~~~自己很喜歡!大推!
Brianna avatarBrianna2019-04-07
App使用都正常,只能給原po拍拍
Jake avatarJake2019-04-10
我曾經弄丟一張10杯的全新小白單,現在想起來還有點心痛!
APP一出我馬上就下載了!而且洩憤似的一口氣寄100杯XD
Liam avatarLiam2019-04-13
我開app都很正常啊= =
Frederica avatarFrederica2019-04-16
回原po推文中想到的,其實不可行,當下app登入不了會員,我
是店員也不敢直接給你記杯,誰知道未來能不能登入,如果之
後再來argue無法登入領不出咖啡呢?
Candice avatarCandice2019-04-19
app 才有保障啊,手寫的不見好幾次了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-04-22
手寫單寄杯就是店家自己的便民服務,官方的寄杯就是
用官方App
Quanna avatarQuanna2019-04-25
ㄎ我寄50杯美式第四次了已經喝掉160幾杯
APP一次都沒當掉過 供您參考 環保杯還退3塊
全家APP根本超好用