請問亞馬遜帳號被凍結 - 網店

Olga avatar
By Olga
at 2019-02-23T12:45

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上週在亞馬遜上買了滿多東西的，使用上都正常

前天要登入看包裹進度的時候

ㄧ直登入不了，說我密碼錯誤

然後傳驗證碼來，輸入後還是說錯誤

因為無法登入，我也不知道怎麼找線上客服

後來我只好申請ㄧ個新的帳號，連絡線上客服

說我的前一個帳號無法登入，請他幫忙

後來他說會請帳號專員48小時內跟我連絡，

剛剛有收到信了

https://i.imgur.com/voCcCDl.jpg
https://i.imgur.com/5oGDgBa.jpg

這個去超商傳真就直接傳過去就好對嗎

可是我使用的是電子帳單

請問用電子帳單的話該怎麼提供證明呢，

打電話去銀行有辦法申請紙本證明嗎

我英文很差 不知道該怎麼解釋，

跟線上客服對話的時候

都要用google ㄧ邊翻譯ㄧ邊跟他們對話，

但現上客服閒置太久他們就會離線

超希望有人能幫幫我

而且我的prime30天試用還沒到期

很怕到時候沒取消每個月會被扣錢，

真的不知道為什麼無預警被鎖，只有一次發現買貴

了，退訂再重下這樣，

但後來2天也都能正常使用

不知道為什麼就被鎖了

現在想把帳號救回來，

請大家幫幫我，謝謝喔

如有有解決 再上來報告後續

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Tags: 網店

All Comments

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-02-28T11:53
拒絕交易(declined)的話通常是因為餘額
不足，如果都正常的話會不會是因為是在
國外網站消費被拒絕要不要換張卡刷刷看？
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-03-02T15:52
信上並沒有提到你帳號有問題只有說你的卡
片刷不過～
Candice avatar
By Candice
at 2019-03-04T05:44
然後amazon prime 會員退錢還蠻阿撒力的
，再寫信去取消就好，別擔心（之前有超過
幾天才想到要取消官方退回了全額，但也可
能是個案。
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-03-07T17:47
日亞第一次刷也會鎖，之前也是電子帳單
Lily avatar
By Lily
at 2019-03-09T08:32
拍照把有些敏感個資塗掉就解鎖了可以正常
Susan avatar
By Susan
at 2019-03-11T03:37
購買
Enid avatar
By Enid
at 2019-03-15T04:38
如果是金融卡刷的取消訂單還是會被圈存
網銀看可用額度夠不夠不是看存款金額
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-03-18T00:09
不能動用，要等一個月左右才解除，要進
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-03-21T07:53
解鎖很快說是24小時左右我的經驗是幾小
Christine avatar
By Christine
at 2019-03-25T09:35
時而已
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-03-25T22:09
日亞當初我不是傳真我是回傳email解鎖
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-03-26T20:28
日亞我提供兩張照片解鎖，電子帳單個資只
留亞馬遜要求的看的帳戶號碼尾數其他碼
掉跟刷的那張卡片只留亞馬遜要看的剩下
William avatar
By William
at 2019-03-28T11:43
不必要的三碼，卡號，卡片到期日，都用
膠帶貼掉才拍照，大概兩小時就被解鎖了（
刷金融卡）
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-04-01T02:37
就銀行每月寄來的無地址的電子對帳單
Jake avatar
By Jake
at 2019-04-02T05:57
反正日文看不懂，英文不會拼，當初（上
Gary avatar
By Gary
at 2019-04-04T13:06
個月）就是靠兩張碼掉個資照片回寄來信
的那個email信箱就解鎖了
John avatar
By John
at 2019-04-08T13:47
卡片重要個資我是用黑色電火布貼掉沒必要
讓亞馬遜看到的慢慢貼，貼好在拍照確認
不會洩漏再回信
George avatar
By George
at 2019-04-12T18:37
可以直接寄電子帳單，或是你印出來傳真
給他
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-04-12T20:01
y大好熱心

玫瑰紋紳士帽

Puput avatar
By Puput
at 2019-02-23T12:37
覺得那紋路很像玫瑰就自己取叫玫瑰紋… 上次去朋友家時看到這頂帽子，覺得很特別，但這是朋友多年前在駁二的攤子買的，現在可 能也沒有了。 淘寶雖然也找過，但都只找到一般款式的紳士帽。所以想來問問大家有沒有看過，或是哪裡 還買得到這種款式的帽子呢？謝謝 https://i.imgur.com/j87uTaQ.jpg ...

ASOS鬆緊帶褲頭尺寸詢問

Edith avatar
By Edith
at 2019-02-23T12:01
超想買這件ASOS的高腰鬆緊褲： http://www.asos.com/prd/11764062?acquisitionsource=pasteboard 這款是Petite系列符合我這嬌小身形的女生， 原則上我在Zara、Handamp;M買服飾都是XS， 尺碼的話大部分是32，偶爾某些下半身要3 ...

淘寶官方物流直送

Puput avatar
By Puput
at 2019-02-23T11:33
https://i.imgur.com/nGWMEo8.jpg 因為小弟很少買淘寶 想請問一下 支付已經包含海外運費 是不是已經包含台灣運費？ 也就是收件人收貨時 只需簽收 不需支付任何費用呢 ----- Sent from JPTT on my iPhone - ...

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By Irma
at 2019-02-23T10:01
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SCONAS/生命果油

Jacky avatar
By Jacky
at 2019-02-23T07:57
★挑色/挑尺寸/挑款式: ☆個人資料簡述:自然捲 粗硬毛躁髮 常染燙 ★挑選需求:買了巴黎萊雅的護髮，覺得沒有很好用，即使抹了看起來還是乾乾的，剛好 看到這兩款護髮油大家都還蠻推的，尤其生命果油在髮廊超常看到設計師用的，想請問有 人有比較推薦哪款嗎？謝謝大家 選手1號 ★物品連結: https:// ...