請問shoebuy的退貨經驗 - 網店

我也不知道應該算是閒聊還是問題

總之就是很想哭T_T

所以想上來問問不知道有沒有版友有這樣的經驗…



故事是這樣的

最近看版友們分享shoebuy折扣很低

而且馬汀超好搭

想想我有馬汀3孔黑色和16孔紅色

但折扣低好像還可以再入手8孔的

想穿穿看軟皮一點的馬汀

所以就立刻上shoebuy購買馬汀8孔黑色軟皮



接著,

杯具來了….

半夜我填完信用卡送出訂單時

可能網路連線有點問題

一下是wifii 一下又跳4G

網頁轉阿轉的留在原來的畫面不動

一直沒有跳到下一個畫面

而且沒有收到mail通知

所以我就立刻地又重新下標一次填單送出

還很高興的發現這次有完成到訂單號碼的畫面



結果

隔天12/1早上起床打開mail發現竟然有兩筆訂單號碼

天啊天啊天啊!!!!

我買了兩雙一模一樣的鞋

上午7點多找出他們的客服信箱寄出mail詢問是否可取消其中一筆

卻一直沒收到回信

於是晚上8點多又寄一次信並找了他們FB的專業丟私訊詢問取消訂單一事



11點多.

被告知”不幸地”已經不太可能取消訂單

來不及了

然後建議我可以退貨



很杯具

不過~我看了他們的網頁說退貨要先mail客服信箱

但我至今都沒收到之前寫去取消訂單的mail回覆

只有收到FB的回應

所以也有點擔心不知道寫mail去退貨是否不會獲得回應



想請問版友是否有退貨的經驗?

可以怎麼退貨比較好呢?

先謝謝大家閱讀完我悲慘的故事



這故事就是告訴我

不要大半夜急著買鞋子啊!!!

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