請問PCHOME退貨與購物金的問題 - 網店

By Charlotte
at 2015-09-05T14:06
at 2015-09-05T14:06
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我用pchome的購物金加刷卡付費,買了一雙球鞋
,但那個不是24H購物區,是一般的購物區。
可能是廠牌不同,同尺寸的鞋子還是有一點誤差吧!
明明買的新鞋和舊的鞋子都是8號,但新鞋就是緊了一點。
所以我就想換貨,可是按了"換貨"選項,也打好理由,後來轉一個頁面
大意是說 "這個商品不能換貨,請用退貨處理。"
可是我的購物金就是這週到期,經過了退貨以後,
我的購物金可以延展到我重新買一雙鞋嗎?
還是說到期就到期了,我寄問題去客服,一天半了,還沒回應...
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