請問momo廠商不願退貨的處理方式？ - 網店

照法規走囉，你使用過就不符合鑑賞期7日
內退貨

是哪類的商品？

所以妳拆封用過，是因個人因素退貨嗎？
有的廠商還會要求付整新費喔！

是運動水壺 標榜能進洗碗機卻洗第一次就發
生嚴重刮傷

我是以商品瑕疵為理由退貨的

你可能要具體說是什麼產品吧之前我

們曾經買過美姿矯正椅，不做沒事一
坐直接變坐骨神經痛，後來也是要求
退貨廠商應該是也是說使用過了不能
退，但我們堅持使用之後真的不舒服
而且是已經到坐骨神經痛的程度了，
如果繼續使用導致身體出問題廠商要
負責嗎總之經過一來一往的周璇最後
廠商要求付整新費結束這回合，只能
說據以力爭有機會momo只是擔任中間
協調的角色但不會特別站邊

呵呵

但你也使用過了….

我覺得廠商有點慘...

我想這就是我看某些賣場標示未避免刮傷 建
議手洗的原因了

進洗碗機刮傷？是被你放一起的其他碗盤
刮到吧？這樣的話是你理虧沒錯

主要是商品文宣標榜全部能進洗碗機才購買的
但我收到就先放洗碗機清洗 洗一次就出問題
刮傷是在內部 跟外面碗盤無關 我後來再購入
他牌可進洗碗機的水壺清洗 也沒出現問題

廠商認為是我放消毒鍋造成 但我家根本沒消毒
鍋…

感覺不是momo能處理的範圍了，請向各地
消保官申訴(縣市政府商業處），會幫你
與廠商安排調解

好的 感謝意見～我已經開始去了解申訴流程了

除非洗前洗後過程中都有錄影，不然應該
是原po理虧

可是你放進洗碗機洗出現刮傷 代表是某個一
起洗小東西例如水壺小零件那一類的 因為正

常使用洗碗機的旋轉水柱應該不會產生刮傷才
對 頂多是因為熱水洗程容易掉漆才對 要有划
痕前提是硬碰硬 靈異現象不在討論範圍內

或是硬質的食物殘渣被水柱沖刷到杯內

廣告不實欸，支持你退貨

哪一款你也貼上來啊

哪一款？貼上來，詢問消費糾紛要付出資訊

雖然很多號稱可以放洗碗機，現在都當耗
材使用。

關momo什麼事

這不是新品瑕疵啊，你都已經用過了，最
多就是告他廣告不實，但是你也要負擔舉
證責任，直接走退貨不太可能會成

我之前是先聯絡廠商（退貨單有寫電話）
，表示自己用法，再聽看看廠商說法，
最後廠商有再告知可以退貨

你可以請廠商提供你，可以進洗碗機的
試驗影片，再提供你的傷痕照片給他們，
後續看他們怎麼處理

水壺通常塑膠洗一洗刮傷正常阿！這個要
退有點澳客的感覺

頂多廣告不實+1 你都用過了 還要退貨

廣告不實也要洗下去才知道是廣告不實吧 !
產品貼出來 也許會找到更多跟你一樣情形
的消費者

洗到刮傷了，還要退貨，誰知道你怎麼
洗的

我看了什麽，消費者說買來沒事，然後進去
是內部刮傷，什麽東西在內部，水能刮傷，
洗碗機也應該是用水吧？販賣商說進消毒鍋
，那他標示有沒有不能進消毒鍋，兩方的說
法，我都不能接受！

這只能上法院讓證據來説話，不要說momo，
我看消基會消保官也幫不上忙

內部刮傷應該是洗碗粉的問題比較大

會不會是洗碗機水溫的問題？每款運動水壺
的耐高溫的溫度都不一樣，你有注意到這個
嗎？

沒用過消毒鍋因為68樓的留言我去查了消毒鍋
的原理 看下來應該使用蒸汽或是紫外線消毒
的原理 我是覺得進消毒鍋應該不是運動水瓶
正常使用情境 用沒說不能放就是可以有點硬
凹

然後內部刮傷才是重點吧 大家都好奇為什麼
不是用手洗只是有水柱沖會刮傷 我自己玻璃
杯玻璃保鮮盒都用洗碗機洗就是因為家裡用的
海綿可能會刮傷啊...畢竟沒買防刮用的

嗯...感覺連消保官都會很為難的案例

打消保官+1 然後就是漫長的等待，會有人
跟你聯絡但又一直跳針這樣

不過我覺得你的狀況很難給你退