請問IG上購買商品有規定無法退貨嗎？ - 網店

Olga avatar
By Olga
at 2022-06-10T23:02

Table of Contents

日前在IG/FB上的古董時裝珠寶 賣家vcbeautyjewelry買了古董飾品
商品收到貨之後拿起來試戴時，就發現掉一顆鑽了，還好有在附近地上找到，詢問賣家才
知道商品在她那本就是被黏補過的
https://i.imgur.com/MhwBE6v.jpg
對方說法是：古董本就年代久遠，她買來時難免需清潔修理，所以很難跟客戶說明，還說
她清理黏得很辛苦了兩個月等等的，但我認為這應該不是顧客的責任吧？顧客買的商品若
有被修補過我以為是該標註出來的，顧客也能判斷其瑕疵購買與否？
https://i.imgur.com/bEiD60A.jpg
賣家堅持只能等她有空從台北下來台中幫我黏或是自行寄回給她補修她再幫我寄回來...
我是懶得又外地寄來寄去覺得麻煩

她說不用寄來寄去麻煩沒關係，她就直接說寄膠水給我自己黏，謝謝我的體諒！...完全
無法退貨直接被判刑結局真的滿無言的
https://i.imgur.com/alrHjca.jpg
想請問大家：
在網路上購買這種古董飾品或是古董包包
這種非新品類的商品
如果收到商品後，感覺與照片不符(照片感覺就是有調亮比實品美很多但對方說沒調?!)，
對方堅持我是看了照片才確認購買的，所以無法退貨
賣方照片及說明：
https://i.imgur.com/F3i4KxM.jpg
買了只是拿出來在鏡子前試戴，完全還未外出使用就掉鑽，第一時間就跟賣家詢問也傳照
給她看，對方商品說明也並無標註：此商品有經過黏補
只有提到老件狀況良好，有「輕微」配戴痕跡，可是明明實品就比照片泛黃、隙縫黑還掉
鑽，自己也說她黏補過了QQ

這種時候，我們消費者只能當自己倒楣買到瑕疵品冤大頭嗎？
七天鑑賞期不適用這種個人網路賣家工作室？
她說有看過照片買的規定就無法退貨？

以上請問大家，謝謝

（以上若有不符版規再煩請告知，謝謝）

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Tags: 網店

All Comments

Odelette avatar
By Odelette
at 2022-06-10T08:46
有修補過未告知這蠻有爭議的，要走法律
應該是可行就看你嫌不嫌麻煩
Isla avatar
By Isla
at 2022-06-14T21:28
可是請問，這賣家直接說寄膠水來了也不
讓我退，我也請她寄了這樣還能走法律程
序嗎？XD
Delia avatar
By Delia
at 2022-06-10T08:46
在IG買東西跟在FB上買差在哪？
Adele avatar
By Adele
at 2022-06-14T21:28
平台不一樣？好像她兩邊賣場都是同個名
字
Quanna avatar
By Quanna
at 2022-06-10T08:46
他的意思是FB跟IG買一樣沒保障吧
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-06-14T21:28
有日貨連線濾鏡開最大的既視感
Jacky avatar
By Jacky
at 2022-06-10T08:46
一堆賣家都自以為可以訂很多規矩 等被
告就會乖了
Christine avatar
By Christine
at 2022-06-14T21:28
以後不敢亂買了T.T，這種很多可能被告
之後，找理由說被盜帳號被停權，註冊新
的又重新開張吧
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-06-10T08:46
個人理解 非業餘網拍賣場不論平台
應該都要可以退吧
Eartha avatar
By Eartha
at 2022-06-14T21:28
有年代的飾品可以接受都是整理過的。但看
Delia avatar
By Delia
at 2022-06-10T08:46
要對方寄膠水代表你妥協不用退吧?
我也不清楚反悔有沒有用
Hardy avatar
By Hardy
at 2022-06-14T21:28
不過這賣家看起來不算個人出清業餘賣家?
感覺是自己進貨賣的，就算是賣二手物
也算消保法規範才對
Jack avatar
By Jack
at 2022-06-10T08:46
賣家廢話好多
Lily avatar
By Lily
at 2022-06-14T21:28
只要是賣家都要遵守法律的，才不管什
麼平台，這種的是沒用過壞人，有些人
被惹火除了消保官，能檢舉的都去檢舉
就夠他忙了。之前聽到比較不好處理的
是個人二手出清，因為不是專業賣家遊
走在灰色地帶
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2022-06-10T08:46
剛查了一下，這賣家「VCJ古董時裝珠寶
」pinkoi也有刊登上架應該不是業餘賣家
？，我當下被判刑是真的懶得爭辯直接叫
她寄膠水來可能也無法反悔了，幾千塊只
當買個教訓，唉@@以後再也不會跟她買了
Ursula avatar
By Ursula
at 2022-06-14T21:28
感謝大家的經驗分享解答
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-06-10T08:46
買二手或是古董我自己心裡就會先有個
底 這個價錢如果買來當裝飾（？ 可不
可以接受這樣
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2022-06-14T21:28
個人完全理解二手古董會有歷史感，今天
在意的點是：整理修過的地方應事先說明
，像古董包皮染過護理過非原廠背袋等，
會買就是同意商品狀況，她今天照片有落
差就算了，但沒用就掉鑽，還不客氣的不
讓退直接謝謝我體諒？賣家態度才是讓我
買到有衰到的fu @@感覺是我在無理取鬧..
Oliver avatar
By Oliver
at 2022-06-10T08:46
古董老件不整理不行吧，時間歲月也不
是什麼k18的東西，甚至就算是也要保養
過..使用過磨損痕跡折損本來就是滿正
常的，因為他就是「二手」啊，甚至也
不知道他在這個賣家之前經歷多少風風
雨雨吧，他沒黏過也有可能掉鑽的，經
歷時間歲月膠水不黏掉了很正常的事情.
..到你手上他整理過也是對這個商品負
責的行為了。色差的話老件本來就舊舊
的，感覺照片賣家是在充足自然光下拍
攝的，至於有沒有開濾鏡就不知道了..
賣家照片新的像去年剛出的哈哈
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2022-06-14T21:28
咦？所以妳講這麼多的意思是古董本就會
色差會掉鑽，賣家這樣正常本就不能退貨
嗎？
Daniel avatar
By Daniel
at 2022-06-10T08:46
二手個人賣家記得沒七天
Carol avatar
By Carol
at 2022-06-14T21:28
單純只是回應你那句「有被修補過我以
為是該標註出來的」的疑惑啊，真的很
難不整理過。色差的部分也說他給出的
照片新的像去年剛出一樣吧。 退貨問題
更簡單了，如果他不是單純二手買家，
你真想退就說他不願意直接去找消保而
已的事情，台灣的網購法律，收到不喜
歡本來就可以無條件退貨唷！
Carol avatar
By Carol
at 2022-06-10T08:46
不是單純二手賣家<抱歉誤字了
Steve avatar
By Steve
at 2022-06-14T21:28
因為看上面您說那些話意思是：古董本就
是會有那些狀況，感覺是說本就不能退，
我真不確定才po文問的，謝謝解答
Catherine avatar
By Catherine
at 2022-06-10T08:46
古著本來就是整理過的耶、之前也跟古著
店買過洋裝有瑕疵、是補我購物金、覺得
只幫你黏好實在沒很大誠意處理售後
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2022-06-14T21:28
我覺得你蠻無聊的，他掉的那塊說真的仔細
看你貼上去是不難的，你只要跟他要求退一
點你的工資就可以了
Franklin avatar
By Franklin
at 2022-06-10T08:46
在意買家權益然後在ig消費^^
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2022-06-14T21:28
臉書ig詐騙溫床
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2022-06-10T08:46
嗯…你應該是收到實品不符合預期，想以
瑕疵為理由退貨。不然賣家都願意付運費
免費售後維修了。
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-06-14T21:28
https://bit.ly/3QjMWnI
Cara avatar
By Cara
at 2022-06-10T08:46
只要是通訊交易跟賣家是企業經營者都
可以無條件退貨
Lydia avatar
By Lydia
at 2022-06-14T21:28
只要說要找消保官就可以了
他不理你就寫信 對方收到就會怕了
Freda avatar
By Freda
at 2022-06-10T08:46
很久前在Y拍買過這類飾品，本來就會整理
過。整間商品照像你拍的那樣，而這家調成
那個顏色我不會買。收到就掉鑽很不合理。
William avatar
By William
at 2022-06-14T21:28
所以f大和m大在網路上買到東西不符預期
是瑕疵掉漆品是都不會想要求退貨嗎？自
己黏就好對方那樣處理就是對的？只是想
詢問個是否非新品就不能退被說我無聊...
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2022-06-10T08:46
有種在檢討受害者的感覺
Caroline avatar
By Caroline
at 2022-06-14T21:28
如果你真的想知道能不能退建議直接諮詢
相關專業法律人員吧！不過我是覺得除非
他有在賣場任何一處說明她會整理過跟重
Susan avatar
By Susan
at 2022-06-10T08:46
新黏不然我個人是不會接受…沒先說就覺
得每個買家都應該知道..買家不會通靈好
嗎
Kyle avatar
By Kyle
at 2022-06-14T21:28
妳去檢舉對方順便找消保官不就好了 何必
自己吞？反正妳也不買了不是
Leila avatar
By Leila
at 2022-06-10T08:46
二手物品如不符合賣家描述 應該還是
可以訴諸法律啦
Emma avatar
By Emma
at 2022-06-14T21:28
我剛剛去看了一下賣家的實拍 後面幾
張其實可以看出來其中一個泛黃蠻嚴重
的耶
Hedy avatar
By Hedy
at 2022-06-10T08:46
可以退啊只是曠日費時看你要不要檢舉她
Damian avatar
By Damian
at 2022-06-14T21:28
同意yu大，二手商品本來就會整理再出售
Olivia avatar
By Olivia
at 2022-06-10T08:46
然後原po，我買chanel一萬多的水鑽飾品
掉鑽櫃姐也只是黏回去，感覺你只是想退貨
+1
Kumar avatar
By Kumar
at 2022-06-14T21:28
沒有平台幫忙處理就是走法院
Irma avatar
By Irma
at 2022-06-10T08:46
古董就不是全新品，法律上算二手物品？
Kumar avatar
By Kumar
at 2022-06-14T21:28
Vintage有修補我覺得很合理欸
Noah avatar
By Noah
at 2022-06-10T08:46
我覺得重點不是二不二手，癥結點是“修補
有無詳細說明”耶
Kumar avatar
By Kumar
at 2022-06-14T21:28
消保官等你
Mason avatar
By Mason
at 2022-06-10T08:46
真的1920年如果跟ig一樣亮晶晶反而比較
不可思議耶
Madame avatar
By Madame
at 2022-06-14T21:28
想退就走消保官流程吧這邊的人持反面
意見你也是不接受呀，不然就是賭PPT
輿論會不會讓賣家退讓
Lydia avatar
By Lydia
at 2022-06-10T08:46
https://reurl.cc/DyEOG6 二手商品瑕疵
可以退啦

最近京東都這麼慢嗎？

Joseph avatar
By Joseph
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