請問eBay如果未收到貨Open Case的期限 - 海外購物

Delia avatar
By Delia
at 2022-07-27T10:36

Table of Contents

各位板友好，想請教一些ebay的問題

因為7/17在eBay買了東西

收件地址是美國的轉運，賣家用的是USPS的

Retail Ground運送，有附追蹤號碼

因為近期在Reddit有看到USPS有寄丟的風險

也詢問過賣家能否換其他運送公司，對方回答無法

說是eBay的限制，用了才能保護雙方

賣家7/18寄出後照追蹤號碼顯示預計7/23會送達

但追蹤狀態一直停在USPS in possession of item

一直到7/23以後預計送達時間也消失了，目前持續停留在這個狀態
https://i.imgur.com/ekuUmUy.jpg

在7/23晚上已經先自行聯絡USPS請他們查詢

這個包裹的狀況但到目前依然沒有任何回覆

聯絡賣家他說有聯絡USPS之後這樣回覆我

I called and looks like there's a ticket already on it

不太確定他指的Ticket是什麼意思

目前eBay追蹤狀態這邊在7/23也已經出現
PACKAGE RESEARCH CASE CREATED

的狀態，但這樣一直等也不知道要多久

想問一下在持續沒收到貨物的情況下開case

有時間上的限制嗎？因為預計再等到這週結束

沒任何消息就想退款了，但又怕等到那時候太久

另外如果貨物真的不幸遺失我又申請退款的話賣家

是否等於得不到任何補償？

先謝謝各位





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All Comments

Oliver avatar
By Oliver
at 2022-07-30T06:52
聽起來很usps會發生的事，如果包裹運送中遺失，然後
申請尋找就是開ticket，找得到就會繼續發送至目的地
，找不到就進入賠償。
Faithe avatar
By Faithe
at 2022-08-02T03:08
eBay 的確只提供usps的運送方式跟運送優惠價
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2022-08-04T23:23
就直接在你的eBay申請退款，調查會需要時間，如果已
經過了預計送達時間一週以上就可以直接開了
Zanna avatar
By Zanna
at 2022-08-07T19:39
USPS說真的寄丟了 說要我告知賣家賠償程序在進行，
這樣退款的部份我是要等到賣家拿到USPS的賠償後才
能拿到嗎？我是已經先遞交request了
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2022-08-10T15:55
正常交易都有ebay 保障，沒收到貨一定拿得到錢，不
必擔心
Joe avatar
By Joe
at 2022-08-13T12:10
好的 感謝 到現在賣家已經完全不回應了 看來只能等e
Bay介入了
Joe avatar
By Joe
at 2022-08-16T08:26
C大，不好意思 想請問一下昨天請eBay介入後沒多久US
PS突然開始有動作然後今天顯示包裹已經到達，但因
為是用轉運的地址目前也還沒確認實際是否有入倉，
請問要如何再告知eBay？謝謝
Brianna avatar
By Brianna
at 2022-08-19T04:42
沒確定入倉前就不要有動作，確定了再去跟 ebay 回報
說有收到，建議是不要特別提轉運倉，只會造成沒必要
的問題。
Elma avatar
By Elma
at 2022-08-22T00:57
感謝v大 希望後續沒太大問題 怕就是顯示送達最後沒
依據
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-08-24T21:13
不好意思想再請問美國eBay買的東西能用香港eBay客服
處理後續退款事宜嗎？目前詢問轉運倉確認沒收到貨
但USPS仍顯示已送達，8/3開的case現在顯示被擱置，
然後說有mail給我要我補充更多資訊，但我完全沒收
到任何mail，查了一下國外也不少人碰到一樣的狀況，
也完全找不到其他聯絡美國eBay客服的方式，只看到
香港可以線上詢問@@
Damian avatar
By Damian
at 2022-08-27T17:29
美國ebay 買盡量用美國客服，沒收到貨通常是不用補
資料
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2022-08-30T13:45
感謝，後來在eBay退款後收到物品，現在又是另一件
跟賣家談的麻煩事了…打從USPS告知確認遺失包裹到eB
ay介入都完全裝死不回，最後在eBay判定退款給我以
後才突然瘋狂發訊息說不重新付款的話要報警
Agnes avatar
By Agnes
at 2022-09-02T10:00
這就看你要不要可連那個賣家，他要靠北應該找 EBAY
，因為是平台介入退款給你，直接私下找你討不合理。
Iris avatar
By Iris
at 2022-09-05T06:16
但這種被開 CASE 也不積極處理的，只能說活該。
Zora avatar
By Zora
at 2022-09-08T02:32
他也說他有聯絡eBay 說要他私下用mail寄PayPal連結
讓我付款，不過聽起來也不太對就是了，照理說應該eB
ay也會再聯絡我才是

iHerb高劑量產品禁止運送到台灣？

Ivy avatar
By Ivy
at 2022-07-26T17:55
嘗試下單購買之前在iHerb買過的高劑量D3，結果出現此訊息： This product is unavailable in your region. 難得現在有到台免運（滿80 USD），結果很多東西不能買。 不知各位買家有沒有其他好建議呢？（只好繼續用集貨轉運？） - ...

買iHERB的集運商

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By Carolina Franco
at 2022-07-25T23:56
※ 引述《spsp1031 (喔靠)》之銘言： : 之前都用BNS買 : 但他都會先到香港再到台灣 : 上一單等了兩個禮拜多才到貨 : 而且保健食品類要漲價 運費高很多 : 現在改用美買包稅 : 4/26入倉 5/4收到 : 雖然還是比之前iherb直寄慢一點點 : 但至少包稅不用怕 : BNS實在太慢了. ...

Paypal商業帳戶轉帳到個人帳戶

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By Vanessa
at 2022-07-21T17:39
大家好 台灣的Paypal帳戶間不能互轉 那麼同一人台灣的商業帳戶可以轉給自己的私人帳戶嗎？ 謝謝大家 - ...

日本Amazon 海外運費問題

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By Jake
at 2022-07-14T13:22
不好意思太久沒訂日本亞馬遜。 想購買的BD分別是現貨7月發送跟預購12月發送，剛剛看海外直送的結算結果，運費好像只 收了一次。 請問12月發送時會需要再補一次運費跟稅金嗎？ - ...

vitacost的住址問題

William avatar
By William
at 2022-06-25T11:55
※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1YjeHYSK ] 作者: sshain (飛飛) 看板: e-shopping 標題: [問題] vitacost的住址問題 時間: Sat Jun 25 11:43:28 2022 https://www.vitacost.com/ 買了半年6次的v ...