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請問7-11領取包裹冠夫姓不能領？ - 便利商店

Joe avatarJoe · 2019-03-17

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請教各位，這兩天家人碰上一個問題
親戚用7-11寄東西給家母，
寫家母姓名三個字，
但因家母之前的身份證有冠夫姓，
所以身份證上總共有四個字；

此時問題來了，收件人後三字跟家母一樣
但身份證上冠夫姓就是四個字，
店員很堅持不同人不讓我們領東西，
想請問大家這種狀況是正常的嗎？
有什麼可以解決的方法嗎？

謝謝大家幫忙！
手機排版如有亂掉請見諒。

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All Comments

Dorothy avatarDorothy2019-03-18
有取貨簡訊也不給取貨嗎？
Jacob avatarJacob2019-03-19
這種情況很正常吧，你們本來就應該寫身分證上的名字
Aaliyah avatarAaliyah2019-03-19
出示取貨簡訊
Hedda avatarHedda2019-03-20
ibon app的零元取貨認證
Emma avatarEmma2019-03-21
正常啊 他怎麼知道你到底有沒有騙他
Blanche avatarBlanche2019-03-21
退回去重寄呀
Ethan avatarEthan2019-03-22
當然是正常 這有什麼好問
David avatarDavid2019-03-23
啊名字就不一樣啊 有障礙嗎？
Delia avatarDelia2019-03-23
正常啊！多一個字、少一個字就是不一樣啊
Robert avatarRobert2019-03-24
店員沒錯
Rae avatarRae2019-03-25
為什麼不留和身份證上一樣的名字?
Lucy avatarLucy2019-03-25
看能不能用寄件人的電話 請店員打電話過去確認是同人？
如果要確認請在店員不忙的時候……因為店員處理方式沒錯
Edwina avatarEdwina2019-03-26
有其他的證件是三個字嗎？
Rae avatarRae2019-03-27
只有這個方式可以確認嗎 那如果寄的人寫錯字不就！
Puput avatarPuput2019-03-27
您可以明天帶令慈去戶政去夫姓在回來領 這樣就不用重寄
Eartha avatarEartha2019-03-28
*再 ^^ 去夫姓不需要老公同意喔 溫馨提醒
Jacob avatarJacob2019-03-29
去夫姓 身分證那麼快就會給你嗎？
Donna avatarDonna2019-03-29
應該會有好幾個店員 換其他店員的時候再問看看 要不然就只
能等退回重寄了
Hamiltion avatarHamiltion2019-03-30
如果是只差一個姓應該是會請你簽名留下手機號碼再讓你領走
吧
Edith avatarEdith2019-03-30
我有次是對方打錯一個字(但是同個音)之後留下我的簽名跟號
碼讓我領走了
Hedda avatarHedda2019-03-31
不然就出示寄件者的小白單(？
請他拍給你看再給店員看
Dinah avatarDinah2019-04-01
去戶政事務所取消冠夫姓 換身份證之後就可領
Frederic avatarFrederic2019-04-01
可是要冠回去的話要老公同意喔
所以那個方法沒什麼用…
Belly avatarBelly2019-04-02
如果其他證件還有舊的 不知道可不可以
Linda avatarLinda2019-04-03
身分證補辦都很快啊
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-04-03
為什麼不能照規矩？現在便利商店為了避免糾紛 選門市時都
有提醒
Isabella avatarIsabella2019-04-04
啊就 不一樣啊 有困難嗎
Elvira avatarElvira2019-04-05
店員沒錯，因為你媽真的不叫那個名字
Dorothy avatarDorothy2019-04-05
寫錯名字可以打電話給物流客服做更改哦
之前有改過一次，客服處理很快哦
George avatarGeorge2019-04-06
交貨便可以無證件手機認證條碼取件即可
John avatarJohn2019-04-07
如果不用付錢 差一點點都不能領喔 店員跟我聊過遇過同
名又手機末3碼一樣 A領走B的包裹 B來找不到包裹 店員
查才發現不同人 後續怎麼處理就沒說了
David avatarDavid2019-04-07
你來當店員，不用付錢的東西名字少一個字你也讓他直接拿，
出問題你願意賠，那我就相信你
Doris avatarDoris2019-04-08
如果給店員看手機到貨通知簡訊呢(？)如果不然就像上面說的
打給客服請他幫忙處理吧
Harry avatarHarry2019-04-09
可是之前打過客服都沒人接耶 你先看有沒有聯絡信箱現在先
寫信過去
Jack avatarJack2019-04-09
身分證補辦或更正都是當場給喔...
Faithe avatarFaithe2019-04-10
原po只是問意見，一堆店員態度？
Jake avatarJake2019-04-11
電腦時代 身分證都能現辦現領了
Bennie avatarBennie2019-04-11
換一個店員看看
Annie avatarAnnie2019-04-12
可以領啊 說不行的是店員嗎
Hedy avatarHedy2019-04-13
711不是用APP就可以領嗎
Christine avatarChristine2019-04-13
1.7-11可以用app領
2.找物流說名字打錯，請物流收回重發
3.直接找店長溝通啦，你問工讀生沒人想做主
Caitlin avatarCaitlin2019-04-14
請問樓上要怎麼用app領啊？
Odelette avatarOdelette2019-04-15
這是想要為難誰？
Andrew avatarAndrew2019-04-15
正常啊 就是要和證件上的名字一樣啊....
Selena avatarSelena2019-04-16
ibon app輸入寄件代碼有零元取件條碼
給店員刷就好 但僅限ibon交貨便服務
蝦皮等其他商家不行
Lucy avatarLucy2019-04-17
推49樓
Eartha avatarEartha2019-04-17
用ibon app輸入寄件代碼然後給店員刷就可以了
Frederica avatarFrederica2019-04-18
比對證件的意義就在於 人名要跟證件一樣阿...
Necoo avatarNecoo2019-04-23
沒人想刁難啦，要怪就怪詐騙集團吧，弄到風聲鶴唳
，不過就我來看這個案例可以放寬就是了
David avatarDavid2019-04-24
名字跟證件不一樣就是不能領 正常啊
Lucy avatarLucy2019-04-24
當然不行
Gilbert avatarGilbert2019-04-25
用手指頭遮住
Yuri avatarYuri2019-04-26
樓上這一招好像可行耶
Zenobia avatarZenobia2019-04-30
店員不給領很正常 記得提醒以後要打身分證上名字～
Oliver avatarOliver2019-05-01
這版之前就被吐槽過是店員版了XD 看你要用app還是問客服處
理看看啦 但是用手指頭擋住那個感覺可試哈哈 不然趁人多找
個其他店員值班的時候去領
Jack avatarJack2019-05-02
零元包裹不是都會說要看證件嗎...那你就要用跟證件一
樣的名字啊，身分證以外有沒有其他證件沒有冠夫姓
Heather avatarHeather2019-05-02
1.重寄 2.改身分證 3.不要盧店員
Caroline avatarCaroline2019-05-03
換個時段 換個店員再試試看阿
Vanessa avatarVanessa2019-05-04
那你就找沒冠夫姓的證件哪…幹嘛自己找碴…= =
Jack avatarJack2019-05-04
ibon app的零元取貨認證 很好用
Heather avatarHeather2019-05-05
照著規矩來好像很難似的
Oscar avatarOscar2019-05-06
手指頭按住感覺可行欸
Zenobia avatarZenobia2019-05-06
手指頭好用
Delia avatarDelia2019-05-07
手指頭試試
Erin avatarErin2019-05-08
問意見?有什麼意見可問?不是以身份證上的資料為主嗎?
Yuri avatarYuri2019-05-08
照規矩很難？就是有一堆這種人 一直說我是本人 還有拿手
機拍證件來領零元包裹 要正本很難懂嗎？有店員願意給你
領是他自己要承擔風險 並不代表這樣就是符合規定！常常
有這樣的客人一直在櫃檯盧小小 說什麼差一個字不行嗎？
阿就我本人 還要拿手機簡訊 抱歉就是只對末三碼+名字+證
件
Poppy avatarPoppy2019-05-09
一堆店員氣噗噗的是怎樣 原PO也不是態度特別差啊
Caitlin avatarCaitlin2019-05-10
還有在那邊放話只看證件的 就別遇到拿App取貨腦筋還
轉不過來
Yuri avatarYuri2019-05-10
原po不是態度特別差，只是想要特殊規格待遇
Tracy avatarTracy2019-05-11
當然以身分證為主啊 到底有什麼困難
Queena avatarQueena2019-05-12
某樓 現在就是只針對單純零元包裹取件不用app的狀況 再
來你怎麼知道原po沒有態度差？原文有一句「店員堅持不讓
他們領」就很明顯了吧 沒有一直灰店員會「堅持」不給領？
有些人就是給了方便當應該
Sandy avatarSandy2019-05-12
我有用信用卡上的拼音取貨過(我懷疑店員也沒認真看XD 也
Ivy avatarIvy2019-05-13
有用簡訊取過0元包裹 信用卡也是冠夫姓拼音嗎(?
Catherine avatarCatherine2019-05-14
我是顧客 我覺得不讓領是正確的 退回重寄吧
Ethan avatarEthan2019-05-14
為了避免爭議，店員只能對照身分證上的名字才會讓你
領，這是保護消費者也保護店員的辦法！