購物消費 FAQ

請問7-11領取包裹冠夫姓不能領？

Joe#便利商店

請教各位，這兩天家人碰上一個問題 親戚用7-11寄東西給家母， 寫家母姓名三個字， 但因家母之前的身份證有冠夫姓， 所以身份證上總共有四個字； 此時問題來了，收件人後三字跟家母一樣 但身份證上冠夫姓就是四個字， 店員很堅持不同人不讓我們領東西， 想請問大家這種狀況是正常的嗎？ 有什麼可以解決的方法嗎？ 謝謝大家幫忙！ 手機排版如有亂掉請見諒。 –

網友回覆 75

  1. Dorothy

    有取貨簡訊也不給取貨嗎？

  2. Jacob

    這種情況很正常吧，你們本來就應該寫身分證上的名字

  3. Aaliyah

    出示取貨簡訊

  4. Hedda

    ibon app的零元取貨認證

  5. Emma

    正常啊 他怎麼知道你到底有沒有騙他

  6. Blanche

    退回去重寄呀

  7. Ethan

    當然是正常 這有什麼好問

  8. David

    啊名字就不一樣啊 有障礙嗎？

  9. Delia

    正常啊！多一個字、少一個字就是不一樣啊

  10. Robert

    店員沒錯

  11. Rae

    為什麼不留和身份證上一樣的名字?

  12. Lucy

    看能不能用寄件人的電話 請店員打電話過去確認是同人？如果要確認請在店員不忙的時候……因為店員處理方式沒錯

  13. Edwina

    有其他的證件是三個字嗎？

  14. Rae

    只有這個方式可以確認嗎 那如果寄的人寫錯字不就！

  15. Puput

    您可以明天帶令慈去戶政去夫姓在回來領 這樣就不用重寄

  16. Eartha

    *再 ^^ 去夫姓不需要老公同意喔 溫馨提醒

  17. Jacob

    去夫姓 身分證那麼快就會給你嗎？

  18. Donna

    應該會有好幾個店員 換其他店員的時候再問看看 要不然就只能等退回重寄了

  19. Hamiltion

    如果是只差一個姓應該是會請你簽名留下手機號碼再讓你領走吧

  20. Edith

    我有次是對方打錯一個字(但是同個音)之後留下我的簽名跟號碼讓我領走了

  21. Hedda

    不然就出示寄件者的小白單(？請他拍給你看再給店員看

  22. Dinah

    去戶政事務所取消冠夫姓 換身份證之後就可領

  23. Frederic

    可是要冠回去的話要老公同意喔所以那個方法沒什麼用…

  24. Belly

    如果其他證件還有舊的 不知道可不可以

  25. Linda

    身分證補辦都很快啊

  26. Skylar Davis

    為什麼不能照規矩？現在便利商店為了避免糾紛 選門市時都有提醒

  27. Isabella

    啊就 不一樣啊 有困難嗎

  28. Elvira

    店員沒錯，因為你媽真的不叫那個名字

  29. Dorothy

    寫錯名字可以打電話給物流客服做更改哦之前有改過一次，客服處理很快哦

  30. George

    交貨便可以無證件手機認證條碼取件即可

  31. John

    如果不用付錢 差一點點都不能領喔 店員跟我聊過遇過同名又手機末3碼一樣 A領走B的包裹 B來找不到包裹 店員查才發現不同人 後續怎麼處理就沒說了

  32. David

    你來當店員，不用付錢的東西名字少一個字你也讓他直接拿，出問題你願意賠，那我就相信你

  33. Doris

    如果給店員看手機到貨通知簡訊呢(？)如果不然就像上面說的打給客服請他幫忙處理吧

  34. Harry

    可是之前打過客服都沒人接耶 你先看有沒有聯絡信箱現在先寫信過去

  35. Jack

    身分證補辦或更正都是當場給喔...

  36. Faithe

    原po只是問意見，一堆店員態度？

  37. Jake

    電腦時代 身分證都能現辦現領了

  38. Bennie

    換一個店員看看

  39. Annie

    可以領啊 說不行的是店員嗎

  40. Hedy

    711不是用APP就可以領嗎

  41. Christine

    1.7-11可以用app領2.找物流說名字打錯，請物流收回重發3.直接找店長溝通啦，你問工讀生沒人想做主

  42. Caitlin

    請問樓上要怎麼用app領啊？

  43. Odelette

    這是想要為難誰？

  44. Andrew

    正常啊 就是要和證件上的名字一樣啊....

  45. Selena

    ibon app輸入寄件代碼有零元取件條碼給店員刷就好 但僅限ibon交貨便服務蝦皮等其他商家不行

  46. Lucy

    推49樓

  47. Eartha

    用ibon app輸入寄件代碼然後給店員刷就可以了

  48. Frederica

    比對證件的意義就在於 人名要跟證件一樣阿...

  49. Necoo

    沒人想刁難啦，要怪就怪詐騙集團吧，弄到風聲鶴唳，不過就我來看這個案例可以放寬就是了

  50. David

    名字跟證件不一樣就是不能領 正常啊

  51. Lucy

    當然不行

  52. Gilbert

    用手指頭遮住

  53. Yuri

    樓上這一招好像可行耶

  54. Zenobia

    店員不給領很正常 記得提醒以後要打身分證上名字～

  55. Oliver

    這版之前就被吐槽過是店員版了XD 看你要用app還是問客服處理看看啦 但是用手指頭擋住那個感覺可試哈哈 不然趁人多找個其他店員值班的時候去領

  56. Jack

    零元包裹不是都會說要看證件嗎...那你就要用跟證件一樣的名字啊，身分證以外有沒有其他證件沒有冠夫姓

  57. Heather

    1.重寄 2.改身分證 3.不要盧店員

  58. Caroline

    換個時段 換個店員再試試看阿

  59. Vanessa

    那你就找沒冠夫姓的證件哪…幹嘛自己找碴…= =

  60. Jack

    ibon app的零元取貨認證 很好用

  61. Heather

    照著規矩來好像很難似的

  62. Oscar

    手指頭按住感覺可行欸

  63. Zenobia

    手指頭好用

  64. Delia

    手指頭試試

  65. Erin

    問意見?有什麼意見可問?不是以身份證上的資料為主嗎?

  66. Yuri

    照規矩很難？就是有一堆這種人 一直說我是本人 還有拿手機拍證件來領零元包裹 要正本很難懂嗎？有店員願意給你領是他自己要承擔風險 並不代表這樣就是符合規定！常常有這樣的客人一直在櫃檯盧小小 說什麼差一個字不行嗎？阿就我本人 還要拿手機簡訊 抱歉就是只對末三碼+名字+證件

  67. Poppy

    一堆店員氣噗噗的是怎樣 原PO也不是態度特別差啊

  68. Caitlin

    還有在那邊放話只看證件的 就別遇到拿App取貨腦筋還轉不過來

  69. Yuri

    原po不是態度特別差，只是想要特殊規格待遇

  70. Tracy

    當然以身分證為主啊 到底有什麼困難

  71. Queena

    某樓 現在就是只針對單純零元包裹取件不用app的狀況 再來你怎麼知道原po沒有態度差？原文有一句「店員堅持不讓他們領」就很明顯了吧 沒有一直灰店員會「堅持」不給領？有些人就是給了方便當應該

  72. Sandy

    我有用信用卡上的拼音取貨過(我懷疑店員也沒認真看XD 也

  73. Ivy

    有用簡訊取過0元包裹 信用卡也是冠夫姓拼音嗎(?

  74. Catherine

    我是顧客 我覺得不讓領是正確的 退回重寄吧

  75. Ethan

    為了避免爭議，店員只能對照身分證上的名字才會讓你領，這是保護消費者也保護店員的辦法！

相關文章