說實在...你說的都干我屁事! - 顧客行為

By Anonymous
at 2007-03-28T11:35
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前2天有客人在店裡買了尿布,一般來說尿布體積大,又有提把設計
我們就不會再問是否要購物袋(問了也是白搭,就算大袋也只裝得下一包)
女客人就用不好的口氣跟我配班的正職說:你要我怎麼拿阿?我看他手上只
有一小包東西,就自然跟她說:小姐,這東西您可以用手提,尿布都有提把
設計的。
結果她又說了一句:你知不知道我待會還要去買東西,拿這東西能看嗎
?我:那你可以先寄放,等你買完再回來拿呀!客:你很奇怪耶!我出去之
後就不會再折回來了,你難道不知道我今天沒開車很麻煩嗎?我:........
結果她臭臉說還是要買袋子,一個袋子也只裝得下一包,這是我們的經驗
法則,她還是硬盧小正職塞2包,還一直撇嘴說,哎呀!你根本不會裝嘛,哼!
她自己在櫃臺奮戰了5分鐘左右,還是一手提著塑膠袋裝的尿布,另一手拿沒裝
的尿布和她原本手上的一小包東西,一臉大便樣的走出門口
說實在,誰會知道她待會還要買別的東西?誰會知道她今天沒開車來?誰
會在醫院裡覺得包大人這種尿布有礙觀瞻....真是很自以為的客人耶!
題外話,我們收銀時會順便問一句有需要購物袋嗎?遇到的回答實在是百百種
1.當然要阿,不然你要我怎麼拿?(明明只有一雙拖鞋,還2手空空)
2.要錢嗎?要收錢我不拿了!
3.你們袋子這麼大(小)...老是有客人嫌太大或太小
4.現在袋子還要用買的唷!我住國外啪啦啪啦......怎麼都不用阿!
5.XX的!政府腦袋裝大便唷!這什麼政策嘛....(這種遇到要光速逃,他大概會跟
你抱怨個20分鐘才甘願,結果還是買袋子)
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顧客行為
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By Donna
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