該死的敦南SOGO TIFFANY - Tiffany

為什麼要說他該死呢?

因為我7/7跟我男友去買對戒，中午買，手比較脹吧?

晚上去換貨。9點左右到櫃上，由於服務我們的黃先生有客人，

所以我們大概是9:15才等到他。說明要換戒圍後，

黃先生說明沒有我的尺寸。然後辦理訂貨處理，

可能打單比較麻煩，所以黃先生處理許久。

處理完已經打烊了，他也沒說明何時會到貨，只想匆匆的把我跟男友送出去，

於是我問何時會到貨，他回答：不確定時間，要等我們電話通知。


隔了快一個月，就是8/7，我打了電話去櫃上詢問，

不知名櫃哥接了電話，我詢問我訂的商品到了嘛?

櫃哥也沒問我訂什麼，只回答說:沒接到電話就是還沒。

但是我不放棄又問，1837的7號半到現在都還沒有貨嘛?我等一個月了。

櫃哥就說:那就是還沒。

然後也沒有所謂的歉意或是禮貌用語。就掛上電話。


9/7我因為要跟男友過週年，所以又去了敦南sogo一趟。

想說這次還是沒有就退貨吧。等了兩個月感覺很差。

一到櫃上，也沒什麼人要理我們。

後來終於有櫃姐詢問我們，我說我要取貨，

那位櫃姐才叫一位新人幫我們找貨，

大約5分鐘過去了，她找不到。便抬頭問了我... ...


櫃姐:請問你們有接到電話通知嘛?

我:我7/7訂的，你看一下。

她看了一下，又繼續找，發現真的沒有我的貨。


我就說那沒關係了，我要退貨。

她回了聲好。

然後就匆匆的跑去1F，再下來問我... ...

櫃姐:請問你有帶到當天的... ...(詞窮)

我:簽單發票信用卡我都有帶到。

櫃姐:好~那立刻幫你處理。


等她要處理時，另一位櫃姐B就湊過來，問她怎麼了。

櫃姐:噢~因為這位客人等了許久，所以要退貨。

然後櫃姐B就看了我的訂單，接著說:1837 7號半?有現貨阿!

櫃姐:噢... ...

櫃姐B就看著我說，那有現貨你還要退嘛?


我就看了男友，想說算了。當初是對戒，那就不要退了... ...

離開前只有原本的櫃姐說了聲:不好意思讓你們等了那麼久。


就這樣結束了。


我自己也是專櫃人員，對於櫃上有沒有貨，

這種最基本的，難道都不知道嘛?

有沒有欠貨，他們有電腦系統，難道也會不知道嘛?

我不信前陣子的情人節大檔他們都沒到貨，

而且就算有了現貨，也沒通知我。那我沒問不就遙遙無期?

或許1837真的是不貴，所以他們就大小眼吧?


但那樣的服務態度，處理事情的方式，真是令人不敢恭維。

爛透了。




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