家電洗衣機

該換新機還是該接受協商 - 家電

Olga avatarOlga · 2019-08-13

Table of Contents

故事有點長

以下角色

我、A(家電行）、B(惠而浦公司）、C(物流商)、

D（物流安裝技師）

我向A下單買了洗衣機與烘衣機

A丟給B業務，B再給C單子、C再給D出貨

因為B、C作業疏失導致我被放鳥2次

然後D技師當天早上接到單子硬擠行程幫我安裝

由於是硬擠行程幫我安裝、所以D很多工具都沒帶

連推車都沒有直接人工背

https://i.imgur.com/xfuYFLt.jpg

背的過程中因為很重技師很累所有休息重背時有發

出波的一聲（板子凹掉的聲音）我當下其實有跟技

師反應搬時有發出異音

https://i.imgur.com/0n4zCi8.jpg

https://i.imgur.com/VXzUEqV.jpg

因為硬擠所以我的烘衣機瓦斯管改天再裝就趕著我

簽名他們要往下一家去安裝

他們剛走我才發現機身凹了

跟B反應 B說叫我先洗沒關係會換一台新的給我

後來判定是物流技師的問題（技師自己有承認

所以C、D打來都希望我不要退貨

C一直強調技師家境不好 退貨他要吞這筆

又說如果要換新的我不能洗過（因為B的說詞我洗

過一次

為什麼搞得我自己像加害者....




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家電洗衣機

All Comments

Zanna avatarZanna2019-08-17
他家的事啊，東西都撞凹了，勸你不要太心軟
Yuri avatarYuri2019-08-21
其實在使用前外觀有異,有疑慮的話建議不要使用直接退
換貨,避免爭議
Frederic avatarFrederic2019-08-22
有夠雷，不退換新啊
Edwina avatarEdwina2019-08-25
買個家電 一包在包.......
Valerie avatarValerie2019-08-28
簽名 又使用過 有的灰了
Joseph avatarJoseph2019-08-29
我感覺 你聽到一個聲音 判斷是用凹掉 也許是原本就有
凹呢？他們就一定要退換 也許是最原本B的問題也有可
能？
Ursula avatarUrsula2019-09-02
若接受協商,是指不換新機而已?還是他們會有賠償金?
Lily avatarLily2019-09-03
既然是技師疏失,若要你接受協商,勢必要賠你一些才合理吧
Quanna avatarQuanna2019-09-05
我覺得可以不換新機,但得協商賠償金,總不能要你自認倒楣
Poppy avatarPoppy2019-09-08
外觀不影響功能性,若有賠償金,我自己會當作買福利機~
Enid avatarEnid2019-09-12
B的通話有錄音嗎？有錄音的話，叫B負責吧
Zenobia avatarZenobia2019-09-17
所以你現在主要的點是卡在"感覺不好",而非選1)或選2)..?
Erin avatarErin2019-09-21
我沒參與你和C的溝通,但如果單就你的文字表達,C強調這些
Olive avatarOlive2019-09-22
我個人是覺得不為過,協商不外乎動之以情,說之以理
Jack avatarJack2019-09-27
當然這不代表你就必須強迫自己選1),如果你就是想換新機,
Rae avatarRae2019-09-29
那就堅持你的立場,反之,如果你沒有非換新機不可,那不如
Bennie avatarBennie2019-10-01
針對1)的協商金額來討論,會比糾結在"感受問題"更實際些~
Joe avatarJoe2019-10-04
這個用馬桶吸盤吸的出來嗎？如果只是影響美觀，是我會算了
Kumar avatarKumar2019-10-09
領三千，好像還賺到XD
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-10-13
跟車子板金一樣，用吹風機吹溫再用吸盤吸，應該不難處
理～3000元入袋
Bennie avatarBennie2019-10-15
要是我就直接退貨改買別台
Margaret avatarMargaret2019-10-18
全台灣只有他有賣烘衣機嗎？
Thomas avatarThomas2019-10-18
叫他吞啊 關消費者屁事
Joe avatarJoe2019-10-18
我指物流商
Elma avatarElma2019-10-23
放鳥真的不可取，一堆物流夠垃圾，不來也不講
你家境好的話這台你吞，再買一台新的啊
Donna avatarDonna2019-10-26
不然就直接叫他處理，家境不好關消費者啥事
就是那個人情味搞得自己裡外不是人
Dorothy avatarDorothy2019-10-29
東西沒帶，沒有推車就不該硬扛，扛了就要承擔責任
Catherine avatarCatherine2019-10-30
你吞了，物流商也不會善待安裝人員的
Necoo avatarNecoo2019-10-30
而且你是和家電行買的，家電行就該負責處理
Yedda avatarYedda2019-11-04
不然家電行就負責賺佣金沒責任? 哪那麼爽
Charlotte avatarCharlotte2019-11-09
和家電行買就是老闆來裝，給物流裝那不是和網購一樣
Joseph avatarJoseph2019-11-13
其實你一開始簽名時就要同時押個有異音的但書才安全
Harry avatarHarry2019-11-16
站在B的立場只要非消費者人為疏失都會退貨，而且電話
都會錄音，這方面沒問題，D會賠但應該不是全額，基本上
公司會回收未來當福利品賣，如果你真的觀感不好就換新
吧，不然你心中有疑慮也不好!
Erin avatarErin2019-11-20
是我就直接退…超級雷…
Necoo avatarNecoo2019-11-23
拿發票退貨換家
Ursula avatarUrsula2019-11-24
怎麼可能叫員工賠 - -
Jacky avatarJacky2019-11-27
如果是我會選三千，不影響使用的話，乾衣機放在工作陽台外
觀真的還好。但店家的處理方式很NG，叫你先用？
Erin avatarErin2019-11-30
叫原po先用且說會換新很奇怪