訪問買賣糾紛之退費成功分享~ - 退費

大家好~~我是在自已有了消費糾紛才知道有這個版~

也因為才能從無知變得能夠誏自已無損失的從這次消費糾紛中全身而退!

非常感謝這次事件中幫助過我的人~!!

分享這次經驗是要誏遇相同的事卻不知如何是好的人一點信心~

事情是發生在5/29我在光南購買文具，被雅諾登美容專櫃的美容師盯上了

拿著試用品硬拖著我到他們櫃上~~原本以前填個問卷就沒事了

結果開始二個人一搭一唱的跟我推起產品跟療程，當下我就被說服了~~

馬上刷了17k跟現金13k(後來才補的)~總共花了30k…

(總共有二十瓶，五瓶我拿回家，其它放櫃上)

回家後馬上被男友罵又亂花錢，說沒聽過的牌子也敢買…等等

當下我也後悔了，馬上打電話給美容師說我要退費…

隔天我又到櫃上表達我要退貨，他們便以已拆封，且瓶上都簽上我的名字，

而且我拿回家的也一定用過…等等理由，而且態度愈來愈不好，

我只好告知我會寄存證信函給他們，竟有人回我寄就寄，他們也有法律顧問，

原本的我也心生害怕，打算就算了，就當自已花錢買個經驗，

但當我看了版上相關的文章也請教有一樣經驗的版友，

也打電話到1950請教消保官，決定堅持到底試了再說，

所以我在端午節放假當天便開始整理資料開始寫存證信函，

6/1就把信寄出，接下來就是等待，

結果非常幸運的在6/4便接到回應，說願意和解退費，

6/4協調當天美容師還想多凹看看我能不能買回用過的…

但是我謹記一定要堅定意志，告訴自已我要的是全額退費，

決不能心軟，結果非常幸運的退費成功。

這次經驗的心得是消保官的效率之快

在線上申訴隔天早上八點半就來電告知如何處理，

另外我也在 http://www.rclaw.com.tw/ 聯晟法網尋求協助，隔天也接來電協助，

還有版友rhizotonia的幫忙，ｒ版友的文章及信件給我莫大的信心，

所以我想告訴遇到類似情況的朋友們，一定要勇敢面對，也不要輕易放棄！！




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