訂單已取消官方轉運費用如何退 - 網店

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已成功申請退費


昨天下一筆急單
事出突然請賣家發順豐直寄
但本人都用向來都用集貨 實在沒有直寄經驗
所以在地址填上台灣地址( 錯誤的開始)
付完後賣家說運費沒收到
我登入支付寶才發現運費是官方集運 4px 收的
才知道填台灣的地址會自動轉官方集運
而且會合併在同筆訂單
所以先跟賣家商量把原本的訂單取消 重新再下一筆


運費含在訂單
https://i.imgur.com/ELVxIvf.jpg
請問我已經付的運費要怎麼退回呢?
https://i.imgur.com/QqJRefR.jpg


因為問客服轉半天沒結果
4px 客服爬文發現形同虛設


手機排版請見諒 有違反版規請告知刪文 謝謝

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All Comments

Susan avatarSusan2017-12-10
賣家直寄的話就不會送到集運倉啊!而且
集運的運費不是等貨到倉了才會收的嗎?
Daniel avatarDaniel2017-12-10
已買到的寶貝>官方集運 應該能找到那單
Poppy avatarPoppy2017-12-15
電腦版可以找到運費訂單,直接申請退
款就可以
Ophelia avatarOphelia2017-12-18
已經-30了 當初怎麼付款就怎麼退
Noah avatarNoah2017-12-21
App版本 我的訂單裡面有退款/售後