覺得有被欺騙的感覺(pchome) - 網店

不好意思，在此版第一次發文。

原本一直是理性和客服問答，不過後來發生了讓我傻眼的事，於是決定上來發文。
以下將詳述事情經過，也請大家給我一點意見，謝謝！


＊商品/店家名稱：PCHOME線上購物

＊購買連結：http://goo.gl/tvUyM1　(點此連結可看到「超值加購」之物品)
http://goo.gl/ud8xzf　(此為「讓我混淆物品」之連結)

＊相關佐證：

＊事發經過：

最近入手了一台相機，找皮套時發現有「超值加購」訊息，可以用299元買一個小防潮箱
(型號：MYDC 027AN 防潮箱(小))
於是我在PCHOME線上購物搜尋「MY DC 防潮箱」，找到兩款防潮箱(一大一小)
小的防潮箱原價為550元，有附溼度計及乾燥劑，覺得299有划算於是下單加購。

不過收到的產品，卻是長這樣

http://imgur.com/a/kppap

溼度計被拔掉了！！！(而且也沒有乾燥劑)

於是我當下寫信給客服，以下是問問題畫面截圖：

http://imgur.com/RYdq5fz.jpg

得到以下回覆：

https://imgur.com/umzF9vn.jpg


對方回覆說型號不同(MT-027A vs MT-027AN)是兩件不同產品，我能理解，
但我覺得很納悶，因為這兩件產品除了有無溼度計的差別外，大小、材質全部完全一樣！
圖片也幾乎一模一樣，一般消費者很容易混淆吧...

於是我又再發了第二次信詢問客服，
主要是針對他們「沒有販賣 MT-027AN 產品，怎可說是超值加購？」這點提出疑問
(全部共三點疑問)

https://imgur.com/Vr4yR4k.jpg


等了些許天(包含周末假日)都沒回應，七天猶豫期都快過了

直到我今天稍早接到對方的回覆，看完我傻眼...

https://imgur.com/U0jjWxd.jpg


乖乖隆地咚啊!
怎麼過了一個周末，原本 MT-027A 變成 MT-020A 了？
然後又多出了一個「無溼度計版」的說明?!?!
於是趕快去查我之前的截圖，拿來比對一下：

https://imgur.com/kwwIK6E.jpg

這個臉打得好像有點腫啊...


原本小小的事情了不起退貨即可，
但暗中移花接木改圖片然後說有標示為無溼度計版本，這要人怎麼接受？？


請問大家，我現在該怎麼做？（我12/2下訂今天剛好第七天）
找消基會有用嗎？



也提醒大家，遇到糾紛時，趕快先截圖或拍照，不然被陰真的會欲哭無淚...

謝謝大家耐心看完QQ

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