被超收90元運費,怎麼處理? - 網店

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前幾天在瘋狂賣客看到超可愛的貓咪手機殼。

上頭很清楚的是

任選一入 $88+運費60。

任選兩入 $239(含運)。

因為瘋狂賣刻下架就沒有資料了QQ,暫借17Life的圖,http://ppt.cc/kyQo 。

基於,中國信託提款/轉帳有可以集點,3點可以換一張100元折價券。

於是跟男友兩人,分別用兩個帳號,各自買了1個。

這樣總金額,是88+60-100=48,自己認為是十分划算。
(比一次買兩個239-100還便宜)



但因為男友租屋,不方便收件,所以收件資料是填我的(同我的訂單收件資料)。



事情來了~

等收到手機殼,才發現兩個手機殼是一併出貨。

外包裝是個薄弱又偏透明的塑膠袋也罷(塑膠硬殼算是蠻容易壓裂開的),

連內包裝也是兩個手機殼共用一個,

附上收到包裹的圖:http://ppt.cc/qgMW 

(圖片中其中一個手機殼,是我從白色內包裝拿出來的)



後來想想根本不對吧!

我分開訂購,各自都付了60元的運費,總共是120。

但是這份包裹郵寄過來的運費才30元,超收了90元耶。

包裹寄送資料:http://ppt.cc/~etn

儘管我有使用折價券,但那也是我自己集點換來的阿。



商品的所有成本,包含包裝,人事費用等等,應該都要概括在商品售價上面阿。

我知道出貨廠商想省運費,但也省過頭了吧!

而且,從一開始就有欺騙的嫌疑。

一開始,我認為運費60是可以接受的,因為或許是用宅配寄件,這我沒有異議。

但分明廠商就是使用郵局寄件阿。

任選一入的運費,怎樣也不是60阿。因為兩個運費也才30元。

(郵局寄送除了便利袋便利包便利箱之外通常都是秤重量的)



致電給客服,客服也只推說,運費是廠商訂的。

會請廠商再聯絡我,不過截至目前為止無消無息。



想請問,

我這樣的訂單,對於買賣交易是確立的。

我有什麼條例可以請他退我運費?

或者說有板友有不同意見?

越想越覺得這廠商也太扯了吧。QQ

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永遠開心有活力,是我。

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All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2014-04-20
這很正常吧 他就是訂這樣的規矩啊
Leila avatarLeila2014-04-22
個人意見:應該爭取退60元,因為是2筆訂單
賣場私自決定用同一包寄。但是運費很多賣
Genevieve avatarGenevieve2014-04-24
場都會統一規定~不是實報實銷~所以價差30
是我我會接受
Faithe avatarFaithe2014-04-26
有時候會差一點運費價差 我並不在意
但是差了90 是不是有點...
Sierra Rose avatarSierra Rose2014-04-27
爭取退60元+1 意見同aya大~畢竟你付
2次運費 但他卻是包成一包寄過來
Linda avatarLinda2014-04-29
這樣運費頂多只能算60吧...
Ethan avatarEthan2014-04-29
2入的運費雖然實際上只有30元 但當初
網頁上寫1個是88+60元運費 購買時等
Blanche avatarBlanche2014-05-01
同於你同意這個價錢&運費 但不表示
廠商可以自己決定同個地址包成一包寄
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-05-05
而收你2次運費
Hardy avatarHardy2014-05-09
對,我覺得就算一次運費是60,我當下是可
Xanthe avatarXanthe2014-05-13
以接受的。
Poppy avatarPoppy2014-05-17
一開始付錢就表示接受運費囉
Andrew avatarAndrew2014-05-19
所以你付了48x2=96 覺得他賺了你90的運
費囉