被譏「奧客養成班」小七員工遭罰站店門90度鞠躬 - 便利商店

來源：

https://udn.com/news/story/8864/2736535

原文：

被譏「奧客養成班」小七員工遭罰站店門90度鞠躬


臺灣的奧客文化經常讓服務業苦不堪言，服務生時常受到顧客不合理的待遇，卻還是

被要求道歉，但有時問題癥結可能不是在奧客，而是在業主。一名網友在《爆料公社》上

PO出一張照片，圖中有一位小七的店員被罰站在門外，原因竟是因為沒和進門市的客人說

「歡迎光臨」。


「誇張，不就是個小七店員嗎？」，原PO表示，不過是個小七店員還需要跟客人鞠躬

說「歡迎光臨」、「謝謝光臨」，更離譜的是，店員被罰站在外頭、被要求要向進門的客

人鞠躬90度，只是因為他沒跟客人說歡迎光臨。而當原PO要拍他時，這位小七店員還緊張

的說「不能拍」。


原PO覺得很離譜，在臉書寫說要拒買小七。其他網友也紛紛呼應，覺得實在太誇張，

甚至有網友直接說這根本是「奧客養成班，店長太超過了」；其他網友還留言「台灣服務

業獨有的病態」，「進店裡就是自然，需要的我們可以幫忙，不需要去刻意做些討好人的

動作。有時太熱情的服務，反而讓人感覺虛假不安感」。


不過也有網友說「我是老闆的話，我會希望員工喊，且面帶微笑」，「沒頭沒尾，誰

知道原由」，「說不定是那位小弟屢勸不聽」，「其實也不用過度放大，這只是職場上的

過程而已」，「難道你希望你一進門就看到小7員工像個啞巴一樣，什麼都沒表示」，「公

司有公司的規定」。

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