被蝦皮賣家以成本上漲為要求取消訂單 - 網店

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想請問大家有遇過類似問題嗎?

過年期間我趁"蝦皮商城"滿2000折250的活動買了1顆MX500 500G的SSD

訂單資訊 https://i.imgur.com/TjS3Xxc.jpg

想說拿來當PS4的硬碟

但昨天突然收到賣家於蝦皮聊聊的訊息

https://i.imgur.com/SXOvqFJ.jpg

賣家:過年期間 都被前面的下完了 現在沒貨中 請(在X 再O)取消
(在X 再O)進來的貨,成本和賣價都漲了,建議可以去找還有舊貨成本的下單...
請(在X 再O)提出取消,還是由賣家提出,都可,先告知一下

已爬文,但好像找不到一模一樣的討論

我的問題是 我已經刷卡付款 訂單已成立 發票也開了

可以賣家說成本上漲(虧錢)不賣就不賣嗎?

另外 如果不行 我是不是要先去跟蝦皮作申訴?

以上 煩請有遇過類似問題的大大不吝分享指導 謝謝~

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All Comments

Lily avatarLily2019-02-13
賣家可以在出貨錢取消訂單,你可以在
被取消訂單後跟客服申訴,要回你用
的折扣碼
Ina avatarIna2019-02-16
不好意思沒看到是現折,現折我就不
知道能不能跟客服要回折扣了
Joe avatarJoe2019-02-21
當然可以申訴,只是我覺得蝦皮不會理你...
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Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-02-23
客服不會理你的,被一個賣家惡意取消訂
單申訴了三四次也沒什麼用啦
Donna avatarDonna2019-02-24
直接被取消訂單加封鎖的路過…
Caitlin avatarCaitlin2019-03-01
賣家自己原因要求取消可以跟蝦皮檢舉
Necoo avatarNecoo2019-03-05
還有這種錯別字真的是...
Ula avatarUla2019-03-10
原po快去檢舉,賣家應該會計分,另外折
扣碼有很大機率可要回
Sarah avatarSarah2019-03-14
跟蝦皮申訴,然後賣家取消訂單會被扣分所
以他們都會要買家這邊提出取消,不用理他
的要求
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-03-15
不管怎樣最少也要從他那端取消
Dora avatarDora2019-03-15
蝦皮不會理你+1 商城基本跟普通賣家沒二
樣 如果是26賣家更不會理你
Jessica avatarJessica2019-03-16
可以申訴但沒有用,賣家出貨前有取消訂
單的權利,建議購買前先問囉
Poppy avatarPoppy2019-03-17
蝦皮不會理你+1
Rosalind avatarRosalind2019-03-19
快去檢舉他 覺得是他看你折太多不爽賣你
他成本上漲可以改價格賣阿黑人問號
Xanthe avatarXanthe2019-03-23
可以檢舉 但蝦皮真的不會理你 QQ
Ethan avatarEthan2019-03-24
折價券應該不會影響賣家收到的金額吧
Leila avatarLeila2019-03-26
折扣碼不會,但用信用卡結帳的手續費會
跟賣家收
Zora avatarZora2019-03-29
蝦皮不會理你+1 我遇過蝦皮大首頁上活動配
合的商城店家 無理由取消我訂單 申訴蝦皮也
沒任何作為
Liam avatarLiam2019-04-03
我遇過賣家跟我說已出貨,但蝦皮物流訊
息查不到,還叫我再等等,我就再多等一
天,突然取消我訂單封鎖我的…沒貨就直
說還騙人