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被屈臣氏網購氣死了,該如何退貨? - 網店

Delia avatarDelia · 2020-10-13

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我10月4日有訂購商品,其中兩件已經到貨,但是剩下一件一直未到,

https://imgur.com/lOovdgZ

有在官網用商品的詢問與首頁的交談進行確認,得到的卻是制式樣板的回覆,

https://imgur.com/Rdux58W

到今天再也沒有消息,所以嘗試打客服電話但是沒人接聽,

我是用信用卡付款,所以打算部分退貨,但是官網找不到退貨的方式,

在google的時候才發現屈臣氏網路購物很多人抱怨,

請問該怎麼處理 ?

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All Comments

Emily avatarEmily2020-10-13
屈臣氏官網真的不ok，上次包裹寄到不見，
寫信去客服等了一個禮拜才知道
Ivy avatarIvy2020-10-18
這個回應有回跟沒回一樣
Yedda avatarYedda2020-10-22
很難用
Jacky avatarJacky2020-10-24
客服很難打
Cara avatarCara2020-10-25
之前也是要退貨，但發生一連串問題，退貨
流程跑了兩個禮拜才完成。
Doris avatarDoris2020-10-29
建議直接排隊等真人客服（心累
Eartha avatarEartha2020-11-01
好像要收到才能選退貨
Olive avatarOlive2020-11-03
我之前網購屈臣氏，收到的部分商品有破掉，
寫信後也是收到這樣的回信，可是陸續都有在
處理耶，只是我覺得他本身的包裝不佳（易碎
品沒好好保護），加上處理時間也不算短，所
以後來就不想要在屈臣氏網購
Madame avatarMadame2020-11-07
屈網購真的很爛 客服超鳥
Frederica avatarFrederica2020-11-12
康是美客服回覆超迅速，補寄商品也很有
效率
Audriana avatarAudriana2020-11-13
康是美之前Y商城時期還可以加LINE詢問
Linda avatarLinda2020-11-16
效率很好 可惜y商城康是美已經結束了
Hamiltion avatarHamiltion2020-11-20
能取貨付款的，我通常都是選這個方式，即
Dora avatarDora2020-11-20
使拖延出貨也沒有損失
Irma avatarIrma2020-11-23
只上蝦皮買小屈 不愛用他家官網購物QQ
Caitlin avatarCaitlin2020-11-27
我的經驗是不用期待他出貨 只要活得夠久
就能等到他們主動取消訂單的一天
Brianna avatarBrianna2020-11-30
商城康是美真的很讚
Gilbert avatarGilbert2020-11-30
屈臣氏網購只推門市取貨，下單後2天內
到貨