衣蝶S館的換貨服務真的很差 - 百貨公司

前陣子去衣蝶S館裡的Lee買了一件$3400羽絨外套
因為那個時候他們已經準備要打烊了
所以就很快速的買了就走
完全沒有檢查衣服
後來回家要穿的時候
就發現他裡面靠近袖子的地方已經破了

因為我之前的外套不見了
那陣子寒流來襲又特別冷
在沒有外套穿的情況下
我只好把那件外套穿在身上拿去換

結果沒想到店員看了看
竟然跟我說那個破損是可以修補的
說要我等一下他拿去補一補在給我
我就問他說
不能換新的給我嗎
他就一直跟我強調說
那個破損是在可以修補的範圍
如果不能修補才能換新的給我

我聽了就很生氣
今天這件衣服又不是我穿壞的
是你拿給我就已經是破的了
為什麼不能換新的
即使你把他補的完全看不出來
但是他還是一件有瑕疵的衣服呀

我就問他說
如果是你
你會願意花$3400去買一件有瑕疵的衣服嗎
而且外面一般有瑕疵的衣服再賣
通常都會折扣個5折左右
還是說你要給我折扣
如果沒有辦法的話就換一件新的給我

後來他說不過我
就轉說
但是你也不能就這樣穿來就跟我說要換呀
我聽了就更火大
跟他說
我就是因為沒有半件外套
所以才會想來買外套
結果你給我一件破掉的
現在外面這麼冷
我不穿他你是想要我冷死嗎
又不是我願意這樣穿著他來的

然後他就一直跟我爭說
再怎麼樣也不能就這樣穿來換呀
我就反問他說
那如果我今天是把他裝在袋子裡裝的好好的拿來
你就要給我換嗎
他又開始跟我說
他們沒辦法換新的
只能修補給我
整個就是很火大

吵到最後
他就跟我說
要不然我找我們樓管來好了
你在跟他談

最後樓管來了
看了看衣服
然後才跟那個店員說
這件衣服即使修補
也很快就會在掉了
所以可以換新的給我

後來那個樓管就跟我說
他們的店員只能決定幫客人修補而已
除非不能修補
才會請樓管來看
再決定是不是能換新的

雖然我最後是換到了
但是還是覺得很差
如果今天我的外套是可以修補的狀態
那他們是不是還是只給我修補而已

奉勸大家
以後如果要去衣蝶買東西
記得一定要先檢查清楚
要不然到時候即使花了大錢
也不一定會買到好的東西 >"<

--