衣服日記聯絡不到賣家 - 網店

By Barb Cronin
at 2019-09-20T20:29

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https://www.ivudiary.com/

主要問題：尺寸太小需要換貨，但賣家所留的mail、粉絲團私訊皆無回覆，眼看七天快
到，可以怎麼處理呢？

經過：
三年前買過衣服日記網站，現貨出貨很快，印象很好

9/4想買一雙涼鞋，下標選超商付款取貨，等待一週多後，
9/11在問與答表示抱歉"自己以為是現貨，若非現貨可否取消"，沒有回覆，
我擔心事情會這樣卡著

神奇的是，9/19通知取貨，結果鞋子太小，大一號網站標示有貨，
按網站寫的mail發信提出換貨申請，沒有回覆，
今天9/20私訊粉絲團亦無回覆，加上問與答都未見回覆，
明後天又週末，我擔心七天鑑賞期在未回覆情況下很快就過了

想請教版友，要退換貨卻聯絡不到賣家時，要怎麼處理比較好呢？
※ 編輯: quanty (116.241.116.219 臺灣), 09/20/2019 20:37:56

→ Piaok: 七天內有通知賣家退換貨或瑕疵不是就可以了 27.242.233.241 09/20 20:36

→ Piaok: 嗎 27.242.233.241 09/20 20:36

→ quanty: 所以他們回覆超過七天是不影響換貨權益的116.241.116.219 09/20 20:38

→ quanty: 這樣理解對嗎？116.241.116.219 09/20 20:39

推 silvie321: Q大對喔！以通知日期為準～ 180.217.202.52 09/20 20:40

→ quanty: 謝謝，那我就等等看賣家回覆116.241.116.219 09/20 20:41

推 confucious: 私訊如果太久沒回覆可以再多留幾次因 219.85.135.204 09/20 21:05

→ confucious: 為他可能被訊息淹沒 219.85.135.204 09/20 21:05

推 pretty64622: 粉絲團裡有電話可以聯絡 180.204.24.227 09/20 21:24

→ etnie: 以通知就是意思表達日期為主不用擔心 111.184.1.127 09/20 23:51

→ etnie: 他們算是有求必應服務很好的賣家了 111.184.1.127 09/20 23:55

→ quanty: 謝謝大家，衣服日記回覆了，看來我真是窮116.241.116.219 09/21 00:06