衣服日記的訂單狀態 - 網店

By Iris
at 2019-12-21T19:16

Table of Contents

本來想在韓貨下面推文可是太長了就另發一篇

我衣服日記10月有買一件特價品，因為不想為一件付運費所以配貨後就請衣服日記先不要
出貨(有顯示已配貨喔)，然後等11月的連線買完後立刻請衣服日記併單，等了將近3週的
待出貨(皆已配貨)，今天突然又變成兩單，11月的訂單還是待出貨，可是10月的訂單卻變
成追加中……搞不懂這是怎麼回事……如果說是11月的變成追加中我還能理解，可能發現
貨有問題之類的，可是10月的特價品已配貨將近3個月了突然變成追加中，我是真的不明
白啊！

我也不想打去問，說實在的我也不急著穿，只是實在看不懂這一齣，上來抒發一下心情QQ

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Tags: 網店

All Comments

By David
at 2019-12-25T05:00

覺得就是貨量大、人手不足、流程
沒有管控好的問題...
之前也買過別家的特價品，明明系統
已經讓我下單結標，最後卻說點錯

By Jake
at 2019-12-27T02:19

數量沒貨可以出...

By Franklin
at 2019-12-29T00:36

十一月連線我也買了一件至今未出貨

By Elvira
at 2019-12-31T01:20

一直以來都覺得自己很有耐心等待
但是看到連線貨還沒出完，店面現場
竟然在辦特賣，真的有點火起來

By Delia
at 2020-01-01T00:08

現在在直播特賣心裡五味雜陳啊

By Steve
at 2020-01-04T04:44

我這次買的衣服全部已配貨兩週，不
需要拆單寄出，也想繼續佛下去，但
覺得完全沒有寄送進度，還在直播賣特
賣，就覺得無語，哈哈

By Hamiltion
at 2020-01-07T21:49

出貨跳票，現在在出清庫存不爽+1

By Hamiltion
at 2020-01-09T09:22

禮拜二打電話說可以確認未配貨的那件會

By Poppy
at 2020-01-10T20:47

不會斷貨，剛剛看被拆單然後未配貨的狀
態還是未配貨，打算下禮拜再打過去問。

By Elvira
at 2020-01-14T02:21

太好了以後衣服日記會變快～拜託大家不`

By Jacky
at 2020-01-16T20:09

要買～～

By Vanessa
at 2020-01-20T02:58

每次討論衣服日記就會看到有粉絲來
說「太好了拜託大家都不要買」這種
言論

By Hamiltion
at 2020-01-23T03:06

W大的言論完全無助於改善現況

By Isla
at 2020-01-25T11:06

W完全腦粉令人無言

By Quintina
at 2020-01-25T19:49

推yi大會說這種話的是不是早早就收到
貨啦？

By Jessica
at 2020-01-28T22:18

w大完美詮釋何謂理盲^^

By Frederica
at 2020-02-01T22:33

我覺得你可以私訊詢問，之前也遇到訂單問題
，小幫手打電話來說明，幫我改訂單，態度很
好很有誠意！

By Carol
at 2020-02-04T10:26

不想打電話去問只能自己猜想我覺得對情
況也沒有助益啊，打電話去問假如店家最
後沒有如實出貨不是更有立場批判嗎？

By James
at 2020-02-06T01:31

剛剛直播說電話都有人接網路抱怨不如打
電話吧

By Lydia
at 2020-02-06T08:34

應該專心忙完前次的商品後再辦出清比較適
當現在衣服日記的態度對比其他板上幾
間不管是賣日貨還韓貨的賣家買家眼睛
也是雪亮的心裡有把尺

By Quanna
at 2020-02-10T02:26

所以大家有遇過韓國連線，因為你不想付運費
，等到下次連線願意幫你併單的賣家嗎？

By Belly
at 2020-02-12T12:23

他們可能已經買好機票回來
要改可能也有難度吧

By Hedy
at 2020-02-15T23:41

也可能是庫存多
貨到了沒地方放
要在下次連線前清掉啊

By Xanthe
at 2020-02-17T14:29

我覺得這邊不應該要檢討消費者，店家在
答應消費者其他非制式要求時應當考量是
否自身能力範圍，不是當好人給消費者方
便反而延宕原本業務進度。

By Kelly
at 2020-02-17T21:55

https://i.imgur.com/ku9eVSl.jpg

By Irma
at 2020-02-21T23:05

聽完他們的檢查流程，下次他們應該先檢查
再配貨...

By Ivy
at 2020-02-25T03:17

N312拿到的時候一堆線頭，不過質感不錯，線
頭自己剪一剪囉

By Bennie
at 2020-02-27T07:20

回一下lava大，我之前有私訊問過何時會
出貨，過了幾天回我說當天(12/10)會出貨
，所以這次就懶得問了。另外除了這次之
外我有請過日貨的一位賣家幫我留貨過，
當然我沒覺得這是應該的，我很感謝賣家

By Ophelia
at 2020-03-01T02:52

羨慕搶到N573的，可以分享實拍照嗎

By Delia
at 2020-03-03T20:33

但是我覺得這和出貨慢是兩碼子事，
等不是問題(對我來說)，但要知道為什麼
等，現在什麼情況。追加中等很久是很常
見的情形，但待出貨超過一週就很不尋常
了，已配貨3個月的商品突然變追加中就
更奇怪了!

By Genevieve
at 2020-03-07T00:30

推mini大

By Kama
at 2020-03-10T04:44

但是我也一樣很喜歡衣服日記，所以希望
他們能夠一直進步

By Skylar Davis
at 2020-03-12T15:43

已配貨超過兩週私訊說星期三會寄出結果等
到宅配單號失效就放水流了隨意什麼時候到

By Lily
at 2020-03-12T21:07

如果有些已經配貨了是不是應該就先拆單寄出

By Hedwig
at 2020-03-16T21:32

而不是讓大家一直等到私訊不完

By Elvira
at 2020-03-19T21:03

配貨他們還在檢查瑕疵還要等很多天
（倒不如完全好了再寫配貨或者除了出貨
其他都寫
追加
更新太細只會多被罵而已哈哈

By Annie
at 2020-03-22T00:06

覺得衣服日記的sop 應該蠻亂的，之前也有
衣服已配貨，後來又沒了，問他們也沒解釋
。然後這次有一件跟我說禮拜一韓國會出貨
，到現在都是尚未配貨也沒拆單寄出，結果
就在直播出清，不是應該等貨都處理完了再
來做其他事嗎？真無言

By Rachel
at 2020-03-24T12:39

剛直播說配貨又取消可能是發現瑕疵所以
取消了
（幫忙護航中

By Andrew
at 2020-03-24T15:55

韓國出貨主要還是看店家跟工廠不過建議
不確定的時間不要亂承諾

By Charlie
at 2020-03-28T22:40

重點是要回私訊，不回私訊滿奇怪的

By Dora
at 2020-04-01T02:49

每次私訊都有被回耶~只是很慢,大概1-2天
內都有被回耶

By Donna
at 2020-04-05T14:11

私訊問題真的無解，我等貨期間問了2次，
都在2天內回覆。

By Rosalind
at 2020-04-08T19:23

建議直接打電話去問比較保險

By Candice
at 2020-04-12T05:53

大部分人看到已配貨應該都是覺得我的商品

By Elma
at 2020-04-17T02:27

覺得有被回、早收到的人真的很幸運，沒被回
、沒收到的也有權表達感受；另外希望衣服日
記接到催出貨的電話也不要罔顧付款順序

By Ursula
at 2020-04-17T08:50

確定有而且沒問題就會覺得賣家快出貨了

By Necoo
at 2020-04-19T13:17

結果一直沒收到貨相對失落感也會比較高

By Tracy
at 2020-04-23T07:14

距離上次收單超過一個月（官網表定工作日21
天），卻還是沒有寄貨資訊，不覺得說一些下
次沒人買之類的話有幫助

By David
at 2020-04-25T05:01

https://i.imgur.com/VbRXsWt.jpg

By Poppy
at 2020-04-29T12:32

其實我的私訊每次都有回耶已經傳了很多
次了
我真的有被服務到啊

By Eden
at 2020-05-01T17:39

而且可能韓貨真的很多瑕疵吧

By Sarah
at 2020-05-02T22:57

reena會有瑕疵出清
量都超多的

By Sierra Rose
at 2020-05-03T13:17

其實我覺得這次衣服日記的回應算還可
以？大家建議他公布日程就公布了，雖
然可能後續有跳票一些？去年曾跟版上
知名的一家交易過，也是等了快一個月
，超過他原本的出貨日期且完全沒消息
，信件去問還回我說韓貨就是要這麼久
...那次超傻眼的。當然這次貨還沒出
完又特賣確實觀感不好...

By Delia
at 2020-05-03T18:31

不是要護航但粉絲頁有寫有問題可以打電話

By Bethany
at 2020-05-08T03:09

一直抱怨私訊不回問題也是無解吧

By Hedwig
at 2020-05-10T10:11

有問題打電話跟貨已經配貨兩週「以上」卻
沒辦法出是兩回事

By Queena
at 2020-05-13T13:51

這次連線長可能訂單真的比他們預期
的多很多雖然我在前兩天才拿到貨
但衣服很滿意真的希望他們可以越
來越好

By Brianna
at 2020-05-16T12:18

除了私訊不回之外，如果只是等很久大家都打
電話插隊的話觀感更差

By Christine
at 2020-05-17T21:31

剛剛衣服日記直播有說明了，因為系統和抓
單追加的問題，從韓國叫貨回來就要入庫，
也就是系統會顯示已配貨

By Irma
at 2020-05-22T17:33

已配貨兩周未出貨不就是打去問原因嗎?

By Thomas
at 2020-05-26T14:51

衣服日記有解釋因為系統韓國出貨就
要入單

By Emily
at 2020-05-26T23:36

所以已配貨並不代表已經可以出貨，希望他
們之後可以針對後台系統做調整，這樣大家
才不會有誤會

By Liam
at 2020-05-29T00:09

所以系統會顯示已配貨
實際上他們到台灣後還要做檢查包
裝出貨

By Audriana
at 2020-05-31T22:22

我也等了好幾天私訊有天打電話過去詢問
20秒得到答案

By Audriana
at 2020-06-02T11:23

所以已配貨不代表商品已經可以出貨
了

By Charlie
at 2020-06-04T14:29

已配貨這個狀態的確會讓人誤會以為貨沒
問題幾天後就可以出貨，但實際卻是韓國
已出貨到台灣，還沒檢查及分貨，可能要
請他們檢查完再顯示已配貨比較好。

By Edwina
at 2020-06-09T11:47

相信衣服日記之後也會改善的
覺得急用的人可以考慮其他賣家

By Bethany
at 2020-06-14T09:27

他們說沒辦法檢查完再配貨，因為還有新單
數量問題（但我覺得這個問題可以用其他方
式解決就是了

By Mason
at 2020-06-16T19:14

已配貨兩週後12/12變成待寄件，然後私訊說
上週三會寄出就寄件編號失效了...

By George
at 2020-06-21T18:29

加起來三週了

By Elizabeth
at 2020-06-26T03:01

打過電話有接說會回覆但當你回覆之
後就又開始找不到人了如果什麼事都叫
大家打電話那以後是不是有可能電話被
大家打爆？跟私訊被塞爆有何不同呢？
治標不治本

By Quanna
at 2020-06-28T09:26

我就是還沒收到上來反應，也完全不知道什麼
時候會收到上來反應狀況；臉書也有很多相同
的回應，可是這麼多人反應也沒有整理成一篇
公告，反而要每個人主動去追直播、打電話、
空等私訊，很明顯有很大問題吧

By Enid
at 2020-06-30T12:26

還有很多需要改進啦所以先釐清一下現在
是純抱怨？

By Damian
at 2020-07-02T19:06

似乎看到直播有客人說沒耐心可以不要買
覺得很傻眼每個人訂單狀況不同吧自
己滿意就不許別人不滿意嗎民主社會不
能尊重他人的意見嗎？

By Thomas
at 2020-07-04T00:14

說明實際到貨情況是抱怨的話不是腦粉是什麼
？

By Belly
at 2020-07-05T10:40

你在這邊留言說主動追訂單之類的也沒有
整理成一篇，都是賣家下次才能達成的事
情

By Delia
at 2020-07-08T08:58

說句真的抱怨也是事實的沒看到韓貨賣家出
貨狀況這麼被集體抱怨過的XD
或許你可以當成建議：）

By Harry
at 2020-07-11T06:29

有人打電話有被接我好幾次私訊也都有回
且有處理，我也算是反應不同的狀況吧畢
竟回應的小編可能也不同人

By Emily
at 2020-07-14T13:35

那建議下次可以破題：建議明確行程表，配
貨定義，配貨到出貨要多久？多久後會被
拆單（不過這些也講好幾次了）

By Gilbert
at 2020-07-18T11:59

如果打電話處理人員不清楚，顧客要怎麼
知道後續狀況？
（懶人建議包）

By Hamiltion
at 2020-07-21T07:09

謝謝t大建議不過公告說禮拜三會出完出不完
說會拆單沒拆單說會寄出沒寄出可見不是
一兩次建議就有效...繼續佛心等待

By Rae
at 2020-07-22T16:14

剛剛直播好像有聽到說這幾天會繼續
拆單
希望樓上k大可以趕快收到商品

By Rae
at 2020-07-27T07:35

至於公告有心的話直播前補上也會讓沒收到
的人好受一點不用等下次畢竟這次連線還沒
完結

By Cara
at 2020-07-31T04:45

但畢竟上篇公告食言了可以理解啦

By Elvira
at 2020-07-31T12:47

希望會有一位專責處理私訊跟電話的小編
吧聯絡管道暢通不是很基本的嗎其他
韓貨大賣家回私訊也沒有這麼多天

By Iris
at 2020-08-04T05:54

覺得衣服日記是那種默默努力但是
不會一直處理客服的賣家XD

By Tom
at 2020-08-08T19:36

謝謝b大不再發表任何我訂單的狀況了唉

By Doris
at 2020-08-13T08:25

因為連線期長

By Anonymous
at 2020-08-16T03:10

加上這次銷量太誇張
加上因為便宜利潤低
可能很難多請人吧

By Tom
at 2020-08-18T08:12

也不確定下次能不能這樣

By Frederica
at 2020-08-20T01:01

客服一直都很重要吧衣服日記訂單量這
麼大了已不是小賣家如果無暇回覆私訊
專責的客服小編就很有必要

By Heather
at 2020-08-20T05:59

今天說已經多請一倍人了，可能還是不夠
(她們大概也沒料到)她們這次銷售量真的
是暴增，前面幾次總是會有陣痛期的，要
吃了苦頭才能想辦法解決問題，一邊忙出
貨可能也還沒有辦法冷靜好好討論sop ，
真的建議急著穿的找別的賣家吧。

By Charlie
at 2020-08-23T11:02

單量太大了啦！她們可能也沒預料到，再加
上花很多時間耐心檢查是否有瑕疵，人手不
足也是事實，等待期確實很長，急穿的真的
建議要找其他賣家

By Kumar
at 2020-08-25T12:21

私訊多日才回讓人感受很不好有好好應
對大家也不是不能體諒的不是嗎

By Robert
at 2020-08-26T03:07

已配貨真的要再檢討一下會造成誤會

By Zanna
at 2020-08-27T15:42

衣服日記的問題就是利潤低就算量大也不見
賺的多，所以人力不足、sop不完善就跟不上貨

By Candice
at 2020-08-30T17:39

量，做生意要快又要件件都便宜，資本不雄厚
的狀況下，到底哪個賣家可以.........

By Erin
at 2020-09-04T14:32

雖然也是已配貨超過三週了還沒收到囧

By Necoo
at 2020-09-07T21:44

今天追直播有說連線截止沒有關掉系統的
付款，後續又有人陸續付款，應該是因為
這樣所以要跟繼續韓國廠商追加，才有為
了要統計新單數量系統必須顯示已配貨的
問題吧。看到已配貨真的會覺得快收到了
，等待也就感覺更漫長，時間一久也更多
人電話或私訊反而不能專心出貨

By Rebecca
at 2020-09-08T15:32

覺得連線應該要時間到就截單統計總數量
然後全力出貨才對，這次我也是佛系等到
今天才收到，希望她們這次看到抱怨這麼
多可以改進，畢竟她們的價格優惠資訊透
明，還是想繼續支持也希望她們更好

By Erin
at 2020-09-12T17:36

如果衣服日記在多請幾個人來全職客
服跟出貨

By Hedy
at 2020-09-16T09:50

當然可以更快但是價格就沒辦法那
麼甜吧

By Barb Cronin
at 2020-09-20T10:00

同覺得處理催貨的私訊跟電話只會del
ay出貨流程

By Joseph
at 2020-09-22T02:52

他們最根本的問題就是人力不足啊，有多
少人力做多少事，做不到就不要承諾，或
是乾脆縮短連線天數。經常失控如何建立
消費者的信心呢？

By Quanna
at 2020-09-26T04:26

我也是覺得打電話催貨會影響他們出貨進度.
.. 但還是希望大家的建議能被採納～

By Bethany
at 2020-09-28T14:44

哪有「經常失控」啊？多數人的不滿不都
是「這一次連線」才發生的嗎？

By Charlotte
at 2020-10-02T11:28

@@就是他們一直沒有按照時間出貨，公告
也一直放羊，所以才會私訊或打電話詢問
的不是嗎

By Noah
at 2020-10-03T08:19

沒信心的消費者就拒買然後就被市場淘汰囉

By Bethany
at 2020-10-03T11:15

每次衣服日記討論串中配送出問題的消費者
總是被檢討,那就真的別買囉!

By Sarah
at 2020-10-06T08:36

看了真的滿傻眼

By Elvira
at 2020-10-08T10:18

真的，其他連線賣家都沒有這種待遇呢@@

By Zora
at 2020-10-11T06:29

認真回答的確是這次才這樣，之前買都冑

By Connor
at 2020-10-11T16:36

之前連線都蠻快收到

By Hamiltion
at 2020-10-14T03:03

我看今天特賣直播觀賞人數還是3、400

By Ethan
at 2020-10-14T10:13

我看今天特賣直播觀賞人數還是3、400
我的顯示待出貨3天了，還有一件追加中

By Liam
at 2020-10-15T18:59

其實其他連線賣家都有出現過承諾日期過了
沒出貨的狀況吧之前有看過推文抱怨yourz
還沒收到就要下次連線或dobe大家都收到

By Jack
at 2020-10-16T12:38

但我還沒日韓貨追貨每件物品到貨的情況
本來就都不一樣衣服日記的問題根源只是
沒有足夠客服安撫顧客情緒或處理特殊狀況
吧當然消費者也有權力檢討店家沒做好的
部分

By Bethany
at 2020-10-18T07:20

護航的部分顧客本來就可以提出理由替自
己喜歡的賣家說話除了極少數推文比較情
緒化雙方的觀點都有其道理啊～

By Vanessa
at 2020-10-21T20:37

本來很喜歡這賣家，但這次在上上週私訊

By Tristan Cohan
at 2020-10-26T01:17

，就表示會週末到貨，現在待出貨至少
兩週了...私訊都被不回了，就像原po說
的，雖不是急著要穿，但看到沒出貨完
竟然在直播特價清庫存,對我們這些等待
超過一個月的買家來說真的會怒火中燒

By Lydia
at 2020-10-28T19:24

不好意思再補充，衣服日記目前看來就只能用
時間一一消化問題，我想等待期間難免焦慮，
板上有時等待太久、價格過高或是商品品質下
降的案例反應的時候也沒有人會說因為xx很便
宜，不喜歡下次不要買；再來是他們公告出貨
及拆單時限，甚至私訊回覆告知明確日期，卻
對部分消費者一一食言，如在特賣直播前有好
好公告解釋也不會那麼失落......便宜又透明
的賣家應該支持，但過分維護的話只會讓人觀
感更差。大家常拿其他連線賣家跟衣服日記的
價格比拼，為什麼卻想說服其他人對服務品質
三緘其口呢？

By Eartha
at 2020-10-30T19:38

之前的連線推文還有人用到“貪婪”
來形容版友真的無言看到時很傻眼
覺得衣服日記價格透明又漂亮是好賣
家沒錯但消費者感受拿出來討論還要
被酸成這樣不然就是一定會有人推
最好大家都不要買這樣就不會有人跟
我搶之類的話…

By Ina
at 2020-11-01T14:52

說消費者貪婪令人無言現在是賣家預定
收單時間到不關單沒能力吃下那麼多單
還要一次連線那麼多商品今天有時間
不趕拆單出貨不回訊息還辦出清超級火
大對不爽不要買以後拒買衣服日記

By Jacky
at 2020-11-03T06:21

很喜歡衣服日記可是真的是沒那個屁股別
吃那個瀉藥希望下次會改進

By Frederic
at 2020-11-05T23:49

明明都配貨成功是待出貨的狀況兩週了，
實在跟拆不拆單無關吧

By John
at 2020-11-09T05:27

說拜託大家都不要買，這種言論真的很匝
*幼稚*

By Enid
at 2020-11-11T07:31

昨天有好好說明並道歉也有看到一直努

By Steve
at 2020-11-13T15:41

力處理的態度覺得可以了（或許速度效
率還要加油），喜歡她們的佛心價和透
明資訊，也把結單期拉長可以好好考慮
，每次連線都有買，因為這次連線人數
異常多訂單爆量，她們第一次遇到措手
不及，才有這些狀況，以後還是會支持
衣服日記。

By Hazel
at 2020-11-18T11:16

說人貪婪真的很誇張留點口德吧昨天
直播也有人酸言酸語你可以不要買啊是
在跳腳什麼？這樣的發言反而傷害衣服
日記的形象吧

By Lydia
at 2020-11-18T20:10

私訊不回+1

By Mia
at 2020-11-23T15:03

私訊持續不回+1

By Emily
at 2020-11-27T22:03

已經一個月又好幾天了，明明都是已配貨
根本不需拆單，到昨天看到直播說該拆的
都已經拆了......我想說？？？真的是傻
眼到爆，貨都沒寄出，私訊一直不回卻有
時間直播出清真的是....

By Joseph
at 2020-11-29T23:03

就是太自不量力了～連線時間過長賣太
多商品，該結單也不準時結單，應該要
有原則些效率才會好

By Mia
at 2020-12-02T00:22

餓...上面不是有人推文說，系統問題，
韓國入庫衣服就會變成以配貨嗎....

By Andy
at 2020-12-03T07:14

那以配貨後，發現你衣服有瑕疵，要馬上
寄給你，還是請廠商在寄來呢？

By Ophelia
at 2020-12-03T08:58

樓上的我有看到，但他們說最晚禮拜三如
果沒到期會拆單，不就是到的會寄出的意
思嗎？

By Todd Johnson
at 2020-12-03T13:48

昨天的特賣直播也是延了一天才直播、衣
服日記假日私訊沒有小幫手回、會連線過
長也是她們在滿足私訊的許願店家，看直
播的時候都看得很爽，收貨時間太久就開
始說怎麼連線這麼多天這麼多家，覺得要
怪就怪ptt魔咒，她們本來就人手不足要耐
心等待了，這次被買爆她們也很盡力了

By Edward Lewis
at 2020-12-06T20:49

請問這部分理解有什麼錯誤嗎？

By Tristan Cohan
at 2020-12-10T12:29

會拆單，但有說會寄出嗎？好奇

By Ina
at 2020-12-13T03:06

還是拆了之後還是要依付款順序出貨？如果
是這樣的話，若拆單後的訂單還有非常多筆
筆單要出的話，還是要等一下吧？這是我的
理解～

By Bennie
at 2020-12-17T05:01

私訊不回並不是因為假日好嗎請問這幾
天是有什麼連續假日？
又不是這兩天才不回

By Christine
at 2020-12-20T15:20

竟然開始說有問題要怪ptt?請問是什麼
邏輯？

By Susan
at 2020-12-25T05:27

要說沒那個屁股不要吃那個瀉藥，那賣家
該評估:我訂單接不了這麼多了，就停止
接單嗎？不會又一堆人私訊拜託接單嗎

By Linda
at 2020-12-26T15:43

自己收到了被回了很好很棒別人沒收到都不
能說腦粉真的很鬧其他賣家有這樣被護航過
嗎？

By Jake
at 2020-12-29T04:19

腦粉真的夠了私訊被放超過一星期多
關假日什麼事？台灣目前是在放什麼長
假嗎？也打過電話了請問還有什麼指教
嗎？別人的事你懂什麼？怪ptt的邏輯是
什麼？要不要教育一下大家？

By Tom
at 2020-12-30T06:45

沒那個屁股就不要吃那個瀉藥有講錯嗎？
要人家體諒是這樣不回私訊的態度？

By Necoo
at 2020-12-30T15:55

評估接不了這麼多當然該停止接單或
增加人手啊，粉絲是不是都還沒出社
會，買賣出貨是他們的工作，不是價
格比較低就可以無止盡擺爛跳票

By Brianna
at 2021-01-03T16:38

想成價格低買不到誠信好像就比較可以理
解了昨天直播說收單時間到了卻沒有如期
關閉系統還有人12/1還付款下訂？這樣不
就是不斷向韓國追加訂單來壓縮前面的人的
時間了嗎……還可以說明是好心不關系統來
多收訂單多滿足顧客這種說法聽了真的
也是蠻無語的

By Mason
at 2021-01-05T07:12

本來就是了完全同意樓上一直以人手
不足當作擋箭牌這樣對嗎？人手不足就
找人啊找不到人就暫緩接單啊這樣有
很難理解嗎？

By Daph Bay
at 2021-01-05T15:38

不回私訊無法諒解，至少也要回報進度

By Odelette
at 2021-01-08T01:12

私訊持續不回+1，但也懶得追了心死

By Victoria
at 2021-01-09T00:38

補充：一個禮拜沒回

By Wallis
at 2021-01-10T02:13

很多人覺得是這次連線爆單才出問題但我覺

By Daph Bay
at 2021-01-14T22:58

得前兩次連線早就出問題了只是這次等很久

By Catherine
at 2021-01-16T02:22

的人數變多一下子都冒出來了

By Catherine
at 2021-01-20T09:17

可能我運氣不好前兩次連線都等一個半月才

By Emma
at 2021-01-23T23:35

拿到貨第二次甚至有商品斷貨要刷退結果

By Charlotte
at 2021-01-24T17:40

碰上這次連線爆單賣家就忘記幫我刷退了

By Hazel
at 2021-01-25T06:11

我等了快三個禮拜才私訊他們之後也是等了

By Margaret
at 2021-01-29T05:44

好幾天他們才幫我刷退+回覆私訊

By Agnes
at 2021-01-31T04:34

多請人手就買不到便宜他們如果只甘於
當溫馨小賣家那就不要接那麼多單我只
想說一句賠錢生意沒人做誰貪婪? 買
個東西還要這麼累要去看直播要打電話
自己追發個公告有那麼難冬裝沒穿到又
要換季這樣真的有便宜嗎留給腦粉享
受

By Hardy
at 2021-02-02T22:42

不覺得他們服務態度不好但是流程真的需要

By Carolina Franco
at 2021-02-03T06:00

檢討改善一下

By Xanthe
at 2021-02-06T18:14

我也是啊通知會處理刷退等了13天都沒
辦理如果我沒追蹤是不是石沈大海？

By Ethan
at 2021-02-10T03:02

心死加一，實在不懂護航的心態，只好
佛性等貨

By Poppy
at 2021-02-10T13:04

以旁觀者來看，沒處理完出貨，又辦拍賣
，我無法理解......突然覺得，到底是誰

By Agatha
at 2021-02-11T22:12

貪婪...

By Agnes
at 2021-02-13T10:36

訂單私訊電話依版友回報皆是失控狀態,

By Hardy
at 2021-02-15T16:10

還有餘力直播特賣?賣家態度很明顯了吧

By Tristan Cohan
at 2021-02-18T12:52

錢給他們賺粉絲還列一堆項目要買方體諒..

By Odelette
at 2021-02-23T02:09

我真的?????????

By Eden
at 2021-02-24T04:45

竟然有人講出了我腦中閃過的話：沒那個屁
股就不要吃那個瀉藥，可以播少天一點或選
擇較好看熱賣的款式再播，有些很醜的不用
每款都賣，減量訂單減少抱怨應該不是太難

By Hedwig
at 2021-02-28T06:49

真心覺得辦特賣讓人很傻眼請問該做的
事做完了嗎?私訊還是沒有回啊辦了特
賣不是又要派人手包貨出貨了嗎?

By Olivia
at 2021-03-04T07:36

有些很醜的不用每款都賣XDDD

By Gilbert
at 2021-03-06T03:48

有些是搭配著賣才能跟店家拿好價錢吧，
雖然我也覺得不用每款都拿...而且有些
店家真的一看質感就不是很優，但好像又
必須靠這些低價衝銷量？（但也有高價值
感差的啦）

By Brianna
at 2021-03-06T17:23

沒買過衣服日記，但看這災情以後也不
敢買

By Joseph
at 2021-03-08T00:09

昨天直播說利潤薄所以人手問題……像

By Heather
at 2021-03-12T01:52

過年前想買新衣，會考慮買日貨或dobe
12/26雖然賣現貨，但覺得可能過年後才
會到，那時可能都天氣熱了

By George
at 2021-03-16T05:30

也覺得有些款式真心不好看，不知道是否
店家要求需要搭售？其實工作室自選款

By Kama
at 2021-03-18T08:55

公開檔口也是透明化的作法，不一定每
家每件都介紹，我買衣服常常佛性等
不過覺得衣服日記流程還是可以再修正

By Anthony
at 2021-03-20T05:28

買的時候看某篇推文有人說這次連線多天+

By Hazel
at 2021-03-21T15:31

很多人下標，可能要等很久。那時就跟朋友

By Kristin
at 2021-03-22T16:46

說，做好下個冬天才能穿的準備，昨天發現

By Dorothy
at 2021-03-26T08:46

已寄出，竟然有點驚喜....

By Gary
at 2021-03-28T20:02

覺得是賣家貪婪不是買家+1 其他韓貨日貨
賣家說收單就收單而且也都有照行程出貨
自己想賺錢一直晃點消費者不懂有什麼好
護航的...而且老實說我也不care什麼品牌

By Lily
at 2021-03-31T19:20

透明只要賣家品質把關跟價格合理什麼牌
子對我來說不重要

By Linda
at 2021-04-02T21:33

不覺得衣服日記貪婪
若賣家想多賺大可提高定價只賣好
賣的款式

By Annie
at 2021-04-04T02:02

有看直播就會發現店長真的有求必應
滿足大家許願的款式

By Emma
at 2021-04-05T03:24

但是本來就無法滿足所有人
但是同意以後可以不用一次連線介紹
太多款

By Andrew
at 2021-04-05T05:14

避免應付不了出貨

By Carol
at 2021-04-05T21:51

有求必應還不是因爲希望有看直播的人
都給他買下去...

By Regina
at 2021-04-07T08:09

賣家本來就是要賣東西啊但是有的
韓國連線的賣家就會忽略部分留言
只賣自己想賣的款式

By Regina
at 2021-04-09T10:16

我個人是喜歡他們這種一起逛街的直
播方式
雖然訂單變多後出貨變蠻很多

By Brianna
at 2021-04-11T07:54

但是不急用的衣服還是會繼續跟他們
買

By Isabella
at 2021-04-12T04:48

品牌透明對我來說滿加分的！因為可以參考
過往這個牌子的質感或版型適不適合自己
而且其實更方便買家比價所以更覺得願意
公開難能可貴

By Leila
at 2021-04-12T08:52

覺得衣海戰術本來就是衣服日記的賣點小
資到高單什麼風格都滿足其他賣家比較像
選物店風格鮮明因為利潤低所以必須衝
貨量

By Emma
at 2021-04-13T13:05

不否認有許多優點只是問題處理不了的部分
不需要過度維護甚至說人貪婪

By Lauren
at 2021-04-13T22:15

這種訂價要被說貪婪是不是沒有看過別家
韓貨？可以指責他們做不好地方，但用這
種詞真的不妥當。

By Skylar DavisLinda
at 2021-04-14T17:50

是有腦粉先說消費者貪婪吧現在板上都只敢
佛心等待ing了

By Madame
at 2021-04-17T05:58

希望K大收到商品後別再碰到像衣服日記

By Heather
at 2021-04-21T02:36

這麼雷的賣家了

By Ethan
at 2021-04-21T17:24

對啊不爽不要買真是特別的韓貨賣家

By Lauren
at 2021-04-25T16:52

我看到的也是說鄉民（買家）貪婪喔要
不要去把之前文章看一下不要亂出氣被
罵的是買家

By David
at 2021-04-29T05:13

我也有說透明便宜可以支持但說幾句沒回應沒
履約出貨就叫人不要買甚至還說反應的人貪
婪板上什麼時候變一言堂？真的傻眼

By Ursula
at 2021-04-30T20:22

之前的推文是說網友貪婪喔明明有付錢但
一切狀況不明私訊也不回還要被說貪婪也真
慘

By Erin
at 2021-05-04T21:59

但我還是會買價格佛態度又好有求必應

By Barb Cronin
at 2021-05-05T06:53

那很好啊經驗ok本來就會讓人想回購但覺得
不ok的也不需要被酸吧就事實說明而已

By Hamiltion
at 2021-05-09T13:39

用自己的經驗去否定別人也太過傲慢（用詞應
該沒有貪婪重吧）

By Edward Lewis
at 2021-05-11T17:52

你表達你的意見那他也可以表達吧

By Kelly
at 2021-05-16T12:16

覺得可以打電話比較快禮拜三出貨跳
票受不了等到禮拜四打去問昨天已經
全部收到

By Irma
at 2021-05-20T08:38

你可以往上拉拉看除了過分護航的我並沒有
多說什麼大部分只是陳述事實就一堆人急著
跳出來......

By Steve
at 2021-05-24T14:26

批評的被指責貪婪，支持的被說是腦粉，
兩者都很不妥。板友只是消費者，各有不
同觀感和體驗，發言時大家注意互相尊重
吧！

By Robert
at 2021-05-29T10:10

其實說蠻多的耶XD

By Edwina
at 2021-05-30T17:50

不是，所以你覺得板友被指責貪婪(我有
看到)是不對的，所以就可以把貪婪這個
詞加諸在不是發語者的店家？

By Frederic
at 2021-06-03T05:11

明明來討論沒被回訊沒被出貨卻要被檢
討被酸不要買到底是誰不妥？

By Olga
at 2021-06-04T23:05

請問從頭到尾有人說店家貪婪嗎？

By Carol
at 2021-06-05T02:27

再說我的推文是在說指責衣服日記貪婪的
人了又不是你。
有啊你往上滑喔。

By Charlie
at 2021-06-07T15:55

那也不是我說的啊當事人說的話自己要

By Steve
at 2021-06-10T09:32

負責我早上有說貪婪一詞不妥喔包括
任何人這是很嚴重的指控

By Lydia
at 2021-06-13T02:52

對啊不就說不是說你？

By Caroline
at 2021-06-14T11:50

那可以回歸訂單跟私訊不回應的討論了
嗎？

By Wallis
at 2021-06-18T16:17

拜託先開啟貪婪議題的又不是我，他們現
在的確私訊跟出貨部分做不好啊

By Sandy
at 2021-06-23T13:10

貪婪是源自於12/10的討論文喔～不要誤
會了

By Charlotte
at 2021-06-28T04:40

又過了第三個已配貨，待出貨的週末..
看到特賣真的黑人問號

By Doris
at 2021-06-30T12:37

會說腦粉是陳述事實也要被指責在抱怨甚至說
太好了下次沒那麼多人買檢討受害者？

By William
at 2021-07-02T07:19

不是腦粉請不用對號入座感謝建議解決方案
和寬慰耐心等待的板友

By Robert
at 2021-07-07T06:37

我也從來沒說過店家貪婪只是說過度護航對
事情沒有幫助不用急著指責我出貨狀況各人
心裡有數

By Damian
at 2021-07-10T06:19

其實我是很喜歡衣服日記的直播方式和小
編們的，但這次其實看得出來他們的公關
危機處理滿糟糕的，我個人覺得真的是太
缺乏與消費者的溝通了。好像滿早大家就
在說待出貨時間太長，為什麼不發個公告
說明待出貨只是代表從韓國發貨;很多人
表示告知的出貨時間被跳票，為什麼要訂
一個明顯不可能達成的時間，跳票之後為
什麼不發個公告道個歉，說明一下現況（
追貨中啦檢查中啦），甚至每天發一下動
態今天又出了幾箱啦，繼續努力中啦，我
相信大多數消費者就不會那麼焦慮。爆單
沒關係，但不要想著自己默默認真追貨包

By Ophelia
at 2021-07-14T04:09

裝消費者就自動能夠理解，在危機出現的
黃金期間與消費者溝通是很重要的，希望
衣服日記能越來越好。(這兩天與其播直
播特賣招黑不如讓小編們去睡覺補眠，既
然是現貨哪天播不行呢…)

By Emily
at 2021-07-16T18:51

可能既定行程，加上小編們要回韓國了

By Margaret
at 2021-07-20T03:34

才會繼續辦特賣，實在是上個公告宣布
一下出貨情形比較好，記得以前日貨
有看過幾號前匯款的預計星期幾發出

By Damian
at 2021-07-22T08:21

之類的公告。總之還是希望他們可以
越來越好，但急件我真的不會在衣服買

By Doris
at 2021-07-23T20:24

店家持續神隱私訊未回

By Damian
at 2021-07-25T08:37

今天收到郵寄包裹了，如果持續已配貨但
未出貨建議還是打客服聯絡，我上週四打
的週五寄出

By Hazel
at 2021-07-28T07:47

不覺得衣服日記是這次出貨才出問題，
前兩次購買都將近一個月才收到貨，並
不快喔，這次連線因為PTT推文成為大
熱門，出貨速度就更慢了，我是超過一
個月才收到貨，前兩天聽他們特賣直播
談他們的出貨流程，覺得大有問題，必
須要砍掉重練現有sop

By Carolina Franco
at 2021-07-29T16:04

同意hy大說的，與其花那麼多時間去一
個一個回覆私訊和電話，不如每天公告
一下進度，相信很多買家們看到會放
心很多也能了解出貨狀況，這樣會少
掉很多私訊和電話！

By Caroline
at 2021-08-01T12:50

購買的商品都不是版上討論的熱門商品
，好不容易等到全數配貨，卻開啟另外
一個顯示已出貨有貨運編號，但是一直
沒有實際寄出的漫長等待。希望她們不
要一方面說人力不足、沒時間休息，一
方面又直播。可以顧慮一下等超過一個
買家的心情嗎！

By Kama
at 2021-08-05T10:26

我1個訂單最後變5個...因為寄了5包

By Elvira
at 2021-08-07T10:38

衣服日記真超令人無言的，我上次連線到現
在狀態一件未配貨，一件已配貨，都沒有拆
單寄出竟然就飛韓國了，非常傻眼

By Hedda
at 2021-08-08T19:59

若沒有確認所有商品都拆單寄出就飛韓國的
話，真是有點糟糕

By Hazel
at 2021-08-12T21:55

不太能了解為什麼他們已配貨卻不寄出，昨
天直接去店面卻可以直接取貨？

By Genevieve
at 2021-08-15T17:12

超傻眼，貨還沒解決就出國、直播特賣，
給人感覺真的差勁到不行，最傻眼的是
本來狀態待出貨超過兩週的物品，今天又
說有瑕疵，待配貨..無言到懶得講了

By Charlie
at 2021-08-18T17:45

今天有公告說已配貨商品都已拆單希望大家
都能早日收到～～

By Michael
at 2021-08-20T21:14

拍拍！這台拍？沒買過，看來蠻雷的XD

By Andy
at 2021-08-25T12:47

今天還是沒有回私訊超傻眼

By Bennie
at 2021-08-29T23:03

還是沒收到也沒回訊息哭

By Olga
at 2021-08-31T09:22

剛打電話問終於要出貨了

By Anonymous
at 2021-09-02T07:48

建議已配貨的打電話問較快

By Kama
at 2021-09-05T23:53

17號付款只買一件，配貨待出好幾周今
天終於出貨了orz給大家參考

By Isabella
at 2021-09-07T10:11

我想說一下衣服日記小編是住在韓國喔，她
們家一直都是台灣有小幫手再出貨，這次只

By Selena
at 2021-09-10T20:51

是剛好小編回國加入包貨陣容，所以她們回
去長住韓國，台灣端一樣是在出貨的，跟很

By Callum
at 2021-09-13T02:05

多月月飛的賣家不一樣，所以才會在模特兒
都在台灣的時間開直播，你沒看錯，琦莉都
是模特兒，包貨出貨一直都不是她們專門的

By Delia
at 2021-09-15T11:32

工作，是一直在台灣端的小幫手

By Brianna
at 2021-09-18T09:02

韓貨閒聊文有板友說衣服日記在做
行前說明直播，去看了一下
還是覺得衣服日記沒有放到重點...

By Hardy
at 2021-09-20T06:11

感覺都要推給韓國那邊追貨配貨

衣服日記的訂單狀態 - 網店

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