衣服日記不退款（退貨需買家負擔郵資） - 網店

Delia · 2016-06-18

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＊商品/店家名稱：
衣服日記

＊購買連結：
手機無法顯示網址用圖片表示
http://i.imgur.com/PcfsKch.jpg

http://i.imgur.com/VNYSQNS.jpg

＊事發經過：
之前在y拍的時候就開始買了，也在官網買到vip，雖然中間有點不愉快（下面補充）但懶
得比較其他賣家，所以斷斷續續有買。

在5/27退貨，他們說6/3才拿到（有點久？）
說退款要7-10天，但是！直到今天還是沒收到款項！（照理最慢6/13就會拿回退款）
這幾天有陸續催促，無奈裝死到底！
而且之前退貨都我負擔運費的！！
一直沒跟他計較他違反消保法，但是這次超過10天都還沒拿回退款！
衣服日記有些東西比其他賣家便宜一點點，但材質有差真的比較不好。
如果他再這樣繼續裝死下去，我會走法律途徑拿回我該有的！

http://i.imgur.com/uCqCAmf.jpg

棉花糖上衣剛拿到就有濃濃的石油味，洗了之後味道更重...
「要買衣服日記請三思！！」

補充
http://i.imgur.com/kqLTdUL.jpg

這件大衣剛拿到的時候把它掛著，過了三天要穿，發現裡面破了個大洞，反應給它們卻隱
約的表示是我弄的，當下也很火，我直接把話說死，他才退款（也是等有點久，但至少有
拿到退款）

--

網店

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Liam2016-06-22

棉花糖你是買黑色嗎？

John2016-06-27

衣服日記便宜，但材質沒有很好(其實也是
反應價格啦，至少不是破布)

Regina2016-06-30

粉色的，這種售後服務再便宜都不會買了
，而且我還是老客戶，真的很生氣

Isabella2016-07-01

棉花糖上衣不知道是不是之前很多賣家帶
的那件，我收到別間的也是味道很重

Hamiltion2016-07-01

確實退款經驗很差，如果沒主動追根
本不理。

Sandy2016-07-05

我主動告知了好幾次還是不理耶...

Olga2016-07-07

之前好像快一個月才收到退款

Donna2016-07-09

然後之前退貨運費是我先出的小幫
手表示退款會一起退結果根本沒有
還是只有退衣服的錢

Emma2016-07-11

好幾次退款都蠻主動迅速耶..

Carol2016-07-13

突然覺得商城真好能退效率又高...

Barb Cronin2016-07-16

我也是!!退款等快12天還沒退，寫信催也
沒人回應，超無言QQ

Brianna2016-07-20

我五色都有，只有黑色有味道還洗不掉。

James2016-07-22

這種出瑕疵貨還只想著卸責的賣家真的很
過分

Enid2016-07-23

之前追貨追了三個禮拜沒追到，退款超
快2天就收到勒。而且我覺得店家服務態
度還蠻好的。

Andrew2016-07-25

退款等很久+1 連寄回退貨的運費也沒有退

Caroline2016-07-26

退款真的比較慢，也不退運費，可是比起
其他連線，她退貨很阿莎力，我都是這樣
安慰自己就不去計較運費，但想想是不是
消費者太善良，所以把賣家慣壞了？

Dinah2016-07-27

退款速度真的很慢、要一直催才會收到退款

Belly2016-07-28

所以寄回退貨的運費是應該補回來給我們
買家嗎@@?

Jessica2016-07-28

我等了11天，昨天下午寫信跟私訊fb根本
沒人回應我的退款後續，今天想打電話還
要等上班日才有客服服務，等退款真的等
到很煩到底該怎麼辦!!!??

Linda2016-07-30

我之前退貨也沒有退我運費耶

Faithe2016-08-04

它這件棉花糖我也有買，有臭味所以下水(
手洗+晾乾)後發現整件縫線都快裂開，做工
很差

Cara2016-08-06

棉花糖上衣也是買黑的，真的洗很多次
味道始終還在…

Rae2016-08-09

其實退貨扣運費很不合理

Faithe2016-08-14

不懂為啥他們商品有瑕疵卻要買家承擔郵
資

Franklin2016-08-18

你說再不退款要訴諸法律，大概就會回了吧

Heather2016-08-20

我蠻常買這家沒想到退款這麼麻煩大扣
分@@

Caroline2016-08-22

他本來運費就要付@@

Victoria2016-08-23

可是我選隨貨退款也都很快就拿到耶

Olga2016-08-23

沒想到居然回信說退款了=="，6/1退貨到6
/18收到退款，真的有夠久。話說寄回退貨
的運費應該無法拿回來了吧？

Ingrid2016-08-28

我也是！之前瑕疵換貨等超過官網追加
時間了，我寫信去問才建議我退款，但
退款也等超久～

Bennie2016-08-31

我覺得羊毛大衣的回覆還好耶！賣家如果真
的有存證他要調記錄很ok啊！沒說一定是妳
弄壞的意思！難道每個買家一反應，賣家就
必須閉著眼睛退款？我不是護航粉啦因為
我覺得自負郵資真的就滿不合理的不過有
些賣家好像是如果妳退貨後原訂單沒達到
免郵就必須把原本的免郵資補回來

Charlotte2016-09-03

幾個小時前我有跟他說要採取法律行動，
剛也回覆退款了，但郵資沒退，根本欠電
阿

Hamiltion2016-09-07

台灣消費者太善良了，要三催四請搬出法
律，賣家才肯就範

Oscar2016-09-09

想請問一下，以上討論的退款賣家需加上
運費一起退，是指整筆退貨還是部分退貨
的情形呢？

Frederic2016-09-11

回樓上，他後來也沒給我看錄影存證好嗎
？唬人誰不會

Emily2016-09-14

這種退款服務不敢下手了，因為我忘記催退
這種退款服務不敢下手了，因為我忘記催退
款....

Dorothy2016-09-15

妳覺得她唬人就唬人囉！或者它調閱後發現
真的原本就破了所以摸摸鼻子退款？很多
賣方也分享過遇過惡意退貨的買家所以有
些自保的做法也是應該的吧

Oscar2016-09-18

去年有買到羊毛外套肩膀破掉，衣服日記
有退款給我，說錄影的事

Agatha2016-09-18

＊沒有說錄影的事

Daph Bay2016-09-21

我上次也是退了兩件棉花糖衣
但我在一開始聯絡客服時就有告知消保法

Skylar Davis2016-09-25

規定所以衣服日記是請我用7-11退貨
當下是不用繳運費的!然後他們也是退貨

Sarah2016-09-25

我之前退貨也要扣運費60，然後還要另
外自費店到店60退回商品，等於花了12
0退貨。我特地詢問難道退貨要花120？
他們表示規定就是如此...。從此再也
不買了

Heather2016-09-27

超過時間!!!! 最後還是快過年前打去催
才要到錢!!! 整個不知道是怎麼回事

George2016-09-28

之前買一件衣服也是拆開之後發現
有破洞也被暗示是我損壞後來賣家
傳影片試圖證明但是影片根本無法
看清楚最後不了了之原po能讓賣家
退費太厲害了真是羨慕

Queena2016-10-01

我打錯應該是他們也是退款超過時間

Caitlin2016-10-02

另外棉花糖這件真的很多人反映味道

Tom2016-10-04

但一直以為是特定色才會

Lucy2016-10-05

退款等很久建議打客服上次好像是
打完客服後有得到明確退款日期

Elma2016-10-07

然後我當時也有上來詢問過味道問題
這件款衣服有味道根本不是個案

Erin2016-10-07

不知道為什麼賣家還會繼續賣

Iris2016-10-10

我退款很快耶

Caitlin2016-10-12

退款真的很糟上次退款都已超過他寫的7
到十個工作天了還沒收到其中也有在信
中說要退款的結果一直沒收到後來打電
話過去隔天說要匯款

Franklin2016-10-13

上次退貨發現還要自己付運費就沒有下次
了

Carolina Franco2016-10-13

這樣對衣服日記很扣分

Charlotte2016-10-13

也覺得退貨自付運費不合理，買了一兩次
之後就不買了

Queena2016-10-14

我也是整批退貨，還要自付運費。傻眼

Joseph2016-10-16

本來有想買看到退貨運費自付就黑名單了

Elizabeth2016-10-17

只交易過一次好險沒踩雷QQ

Ethan2016-10-20

之前瑕疵退貨，賣家有提供7-11退貨便代
碼(免運)，但退款蠻慢的(三週)

Andy2016-10-23

本來想買但看到這篇退縮

Christine2016-10-24

我在台中逢甲夜市買一雙290....

Wallis2016-10-24

我的鞋底長的不太一樣～

Donna2016-10-29

http://i.imgur.com/6bbqCG8.jpg

Hedda2016-10-30

請忽略被貓咪抓的痕跡..

Linda2016-11-03

不是不合理，是根本違法，建議大家遇到這
種事還是直接問消保官吧！不該姑息

衣服日記不退款（退貨需買家負擔郵資） - 網店

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