街口綁全家會員僅累點無會員身分 - 便利商店

各位大大好，想分享最近全家消費遇到的事情
希望大家不要跟我一樣衰～

小弟在去年12/30的會員獨享優惠活動購買活動商品
剛好遇到兌你真好1000點兌換$10購物金活動
就換了10張，搭配購買活動商品(FMC薯條&鹹蛋黃餅)
但實在太不小心的
刷完那10張購物金已經刷昏頭(有刷過應該都知道這神設計難用...)
也怕後面的人等太久就沒有確認金額
想說街口已經綁全家會員和載具
就刷街口結帳結束這一回合

回到家一算金額不對啊!!!
根本都買到原價
雖然活動商品有提到不與其他優惠並存
但我之前也有用購物金買過第二件六折的商品
故去官網問客服想了解原因
於12/31請我提供10張購物金代碼截圖&發票截圖
1/4收到回覆如下圖:
https://imgur.com/hHu9q2M

看完有點傻眼
大概是只能認栽了
回信內容表示全家客服有去問街口
了解到街口綁定的會員只有累點功能
並無會員功能，所以我無取得會員優惠

貴司都自己去問街口才知道
消費者又怎麼會知道街口綁定的會員沒有實際刷入會員
但我也沒確認結帳金額也是大大的敗筆哀~~
>>感謝temu2015大大補充的條文~ 真的是自己疏忽
>>原來我才是那個不識字的人(!!!!
>>文還是先留著，希望不要有人跟我一樣粗心阿~

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