蠟筆小新悠遊卡奇遇記 - 便利商店

分享個後續
店長今早來電表示他在附近門市調不到貨
所以到網路上訂了一個給我們
但是不會有711的發票

過程中強調他們沒有熟客line群組
也再次說明不會幫客人先行保留限量商品

並又說了一次緣由
是客人半夜看到蠟筆小新悠遊卡先結帳
並主動要求店家保留
下班後再請朋友來拿

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下班跟女友到了711奇岩門市
順手詢問有沒有蠟筆小新悠遊卡
店員A從抽屜拿出了悠遊卡表示有現貨
並請我女友確認是不是這款
女友表示正確的時候
https://i.imgur.com/QpkWzkp.jpg


店員A轉向了隔壁的店員B
詢問表示能不能賣
店員B撥了通電話
我們最終的結果是沒有成功結帳
因為店員表示有客人已經結帳買下了

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於此同時，兩個店員在悄悄話被我女友聽到
：可以賣給她嗎？
：那被客人看到了怎麼辦
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十分鐘後我去電奇岩門市
詢問為什麼還沒上架卻已銷售出去
有現貨卻不能購買
限量商品卻能預定
這是貴公司合理的流程嗎

跟奇岩門市要了總公司客服
與客服表示該門市有現貨卻不能販售
客服表示都是要上架後才能販售
會正視此問題並請主管與我聯絡

約一小時後，奇岩門市來電
門市給的理由很奇耙
知不能賣的原因
是半夜有客人看到悠遊卡正在上架
於是先幫他結帳
然後客人本人表示當下沒有空把悠遊卡帶回家
悠遊卡是客人朋友想要的
所以客人主動要求把悠遊卡寄放在店家
下班後再請朋友來領
？？？？？？

過程中不斷強調
門市不會未上架就販售
門市不會幫客人保留悠遊卡
門市不會讓客人預定限量商品
門市不會未到貨就先販售

最後只說了會請店長幫我們詢問其他店有沒有庫存
如有後續再跟大家分享

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