不好意思 因為蝦皮的問題要麻煩各位了
在上週的時間，我在蝦皮購物買了一個二手的電子小冰箱
在這之前我也買過 一樣的小冰箱不同賣場還全新的
只是尺寸小了點 我想再買一台大的
我會這樣說是因為，我想表達我是懂這個產品他的功效是怎樣
接著我就詢問賣家這台功能是否正常
https://i.imgur.com/VaaFl5H.jpg
https://i.imgur.com/PCJKRK8.jpg
但昨天中午收到貨之後我晚上9點多才開箱使用 （插電讓他運轉）
直到11/20號晚上朋友來找我 我順便把朋友的飲料要拿進去冰才發現
這台冰箱完全沒有「冷的反應」
也就是說他根本沒溫度 沒有冷或熱
就是室溫
我當下立刻跟賣家反應
結果如下
https://i.imgur.com/dX0uIMo.jpg
https://i.imgur.com/pcUNMfW.jpg
https://i.imgur.com/Fcby3qM.jpg
https://i.imgur.com/GpG9EIV.jpg
https://i.imgur.com/dAG3oeY.jpg
https://i.imgur.com/I8kDQjp.jpg
https://i.imgur.com/Ea3XIQ0.jpg
https://i.imgur.com/CcMfOVv.jpg
https://i.imgur.com/32FAQCx.jpg
https://i.imgur.com/AX2Zz1G.jpg
太多一來一往的跳針迴避問題 我截重點
我有把冰箱調成cold模式
從我買來的時候我就調了
賣家所說的熱風 我是實測過沒有
只有馬達在轉動的聲音而已
也有朋友在場作証 （我有錄一段影片 但我不知道怎麼po上來，我是有附給蝦皮客服信）
https://i.imgur.com/R8hIdmp.jpg
結果導致我冰箱裡的食物都發黃 蛋糕也退冰分離狀態
https://i.imgur.com/KQpjSa9.jpg
https://i.imgur.com/lIpy67o.jpg
https://i.imgur.com/QJn51JS.jpg
蘋果也黃掉了...
結果賣家提出反駁
https://i.imgur.com/OyxCz3w.jpg
https://i.imgur.com/MphREj9.jpg
當初的賣場標題是打小冰箱
也詢問過可否正常使用
總之是賣家說我自己對這台冰箱期望太高
我是笨蛋之類的
我當下是沒有按完成付款 所以錢應該是扣在蝦皮手上吧？
我是用信用卡轉帳付款的
我想請問如果之後蝦皮判決是要退款給我
但賣家不按退款的話
蝦皮會應照信用卡付款方式 只要9天內賣家沒動作
理應當成自動退款嗎？
我只想說我不是奧客
這個類似產品我也有用過
其實還是會有保冰效果的（也就是有冷度）
但是完全沒反應我整個真的很傻眼
對於我提出的質問 賣家就是迴避提出馬達有沒有運轉之類的問題
事件當下我有播賣家的電話 想要直接跟他電話中處理
第一通 他不接
第二通就直接關機了
如果到時候我的判決是失敗
我還能夠去哪裡申訴呢？
不好意思 我都爬過文了 很多人說消保會
其實沒用 我想知道到時候我要怎麼提出告訴之類的 以防萬一
謝謝大家指點
今天下午我把測試影片、各種截圖、還有他地址謊報所有的資料終於弄好寄給蝦皮
也跟大家說一下，如果以後有這種提供證據的事，因檔案太大變成壓縮檔，記得寄完要打
給蝦皮確認他們檔案是否打得開，因為我有擔心，所以有打去還真我預料的那樣，一開始
打不開，後來等他們嘗試打開後，確認無誤我才放心，也謝謝許多版友的幫忙，我才能好
好的把爭議點整理清楚，蒐集好資料，蝦皮說還是要等他們順序處理才能有最終回應，希
望大家的幫忙都能夠讓我順利解決這件事，謝謝你們
--
在上週的時間，我在蝦皮購物買了一個二手的電子小冰箱
在這之前我也買過 一樣的小冰箱不同賣場還全新的
只是尺寸小了點 我想再買一台大的
我會這樣說是因為，我想表達我是懂這個產品他的功效是怎樣
接著我就詢問賣家這台功能是否正常
https://i.imgur.com/VaaFl5H.jpg
https://i.imgur.com/PCJKRK8.jpg
但昨天中午收到貨之後我晚上9點多才開箱使用 （插電讓他運轉）
直到11/20號晚上朋友來找我 我順便把朋友的飲料要拿進去冰才發現
這台冰箱完全沒有「冷的反應」
也就是說他根本沒溫度 沒有冷或熱
就是室溫
我當下立刻跟賣家反應
結果如下
https://i.imgur.com/dX0uIMo.jpg
https://i.imgur.com/pcUNMfW.jpg
https://i.imgur.com/Fcby3qM.jpg
https://i.imgur.com/GpG9EIV.jpg
https://i.imgur.com/dAG3oeY.jpg
https://i.imgur.com/I8kDQjp.jpg
https://i.imgur.com/Ea3XIQ0.jpg
https://i.imgur.com/CcMfOVv.jpg
https://i.imgur.com/32FAQCx.jpg
https://i.imgur.com/AX2Zz1G.jpg
太多一來一往的跳針迴避問題 我截重點
我有把冰箱調成cold模式
從我買來的時候我就調了
賣家所說的熱風 我是實測過沒有
只有馬達在轉動的聲音而已
也有朋友在場作証 （我有錄一段影片 但我不知道怎麼po上來，我是有附給蝦皮客服信）
https://i.imgur.com/R8hIdmp.jpg
結果導致我冰箱裡的食物都發黃 蛋糕也退冰分離狀態
https://i.imgur.com/KQpjSa9.jpg
https://i.imgur.com/lIpy67o.jpg
https://i.imgur.com/QJn51JS.jpg
蘋果也黃掉了...
結果賣家提出反駁
https://i.imgur.com/OyxCz3w.jpg
https://i.imgur.com/MphREj9.jpg
當初的賣場標題是打小冰箱
也詢問過可否正常使用
總之是賣家說我自己對這台冰箱期望太高
我是笨蛋之類的
我當下是沒有按完成付款 所以錢應該是扣在蝦皮手上吧？
我是用信用卡轉帳付款的
我想請問如果之後蝦皮判決是要退款給我
但賣家不按退款的話
蝦皮會應照信用卡付款方式 只要9天內賣家沒動作
理應當成自動退款嗎？
我只想說我不是奧客
這個類似產品我也有用過
其實還是會有保冰效果的（也就是有冷度）
但是完全沒反應我整個真的很傻眼
對於我提出的質問 賣家就是迴避提出馬達有沒有運轉之類的問題
事件當下我有播賣家的電話 想要直接跟他電話中處理
第一通 他不接
第二通就直接關機了
如果到時候我的判決是失敗
我還能夠去哪裡申訴呢？
不好意思 我都爬過文了 很多人說消保會
其實沒用 我想知道到時候我要怎麼提出告訴之類的 以防萬一
謝謝大家指點
今天下午我把測試影片、各種截圖、還有他地址謊報所有的資料終於弄好寄給蝦皮
也跟大家說一下，如果以後有這種提供證據的事，因檔案太大變成壓縮檔，記得寄完要打
給蝦皮確認他們檔案是否打得開，因為我有擔心，所以有打去還真我預料的那樣，一開始
打不開，後來等他們嘗試打開後，確認無誤我才放心，也謝謝許多版友的幫忙，我才能好
好的把爭議點整理清楚，蒐集好資料，蝦皮說還是要等他們順序處理才能有最終回應，希
望大家的幫忙都能夠讓我順利解決這件事，謝謝你們
--
All Comments