蝦皮退貨賣家叫我開賣場是合理的嗎 - 網店

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在蝦皮買了PS4魔物獵人冰原典藏版,商品圖片有附PS4遊戲(世界含冰原),但我收到貨後沒有拿到遊戲,所以跟賣家說有缺漏 (過程中沒按到延長付款,所以訂單自動完成了),但是賣家有說會補寄遊戲片

結果等了一個多禮拜我收到的是PS4魔物獵人世界(不含冰原)的遊戲片,我跟賣家說寄錯了也退回去了(付了60元運費賣家說會還我),但他今天突然這樣說
"有缺漏是放錯圖片的疏忽,我願意補上世界遊戲一片,若不願意那麼就開立賣場給我,我下標,你將商品寄出給我"

想請賣家退貨,他不知道為甚麼不願意走蝦皮正常退貨流程,所以我要照著他說的開賣場給他嗎?

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All Comments

Olivia avatarOlivia2023-02-12
訂單已完成,好像就不能走蝦皮退貨程序吧?
已完成的訂單蝦皮會請你先看賣家協調
Aaliyah avatarAaliyah2023-02-13
然後看你們怎麼協調 硬要走蝦皮退貨程序的話
去看蝦皮客服的這篇文章
[退貨/退款] 訂單完成後是否可以申請退貨退
退款呢?
Frederic avatarFrederic2023-02-14
https://i.imgur.com/BgbfRQk.png
可能因為這樣賣家才要你開賣場吧(大概)
你覺得不安全的話 不然參考蝦皮的Q&A去做
Harry avatarHarry2023-02-14
謝謝,原來超過時間了不能用蝦皮退,沒
按到退貨或延長被賣家故意要用蝦皮讓我
吃手續費只能自己吞了
Steve avatarSteve2023-02-14
賣家同意的話,
完成訂單還是可以請蝦皮退款喔,
不要亂開賣場,
等一下換他說沒收到貨
Lily avatarLily2023-02-14
請賣家跟客服聯繫,完成訂單的客服可以
協助退款
Ingrid avatarIngrid2023-02-14
同樓上,請賣家跟客服聯絡申請退款給你

我過年前也是按了完成訂單,但後續商品
有問題。
賣家也是補寄,結果又有問題,最後賣家
同意退款,由賣家向蝦皮客服申請,我前
幾天才收到退款而已
Gary avatarGary2023-02-14
直接請客服處理吧,開賣場不合理