蝦皮退貨疑問 - 網店

大家好
十二月底時在蝦皮購買了東西
收到後檢查發現是仿冒的 立刻申請退貨
（個人的習慣是不會收到就點完成）
而賣家一直到提出爭議的期限結束都沒有回應
因此蝦皮便自動判定退貨申請成功
於是錢就退回我的蝦皮錢包 也被我轉回帳戶了
但是賣家並沒有告訴我將產品寄回的資訊
我主動聊聊詢問也沒有回應（賣家一直在線上）
請問我現在該拿這個商品怎麼辦？
若要寄送回去 運費該如何計算？
如果他一直不回應 大概要等多久才能自行處理掉呢？
謝謝各位

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