蝦皮退貨物品 - 網店

小弟第一次在這個版發問
各位30cm e cup請見諒
我上個月在蝦皮買了一雙鞋子
我是刷卡付費中華郵政包裹
但是貨到了很明顯是假貨
所以我申請退貨了
賣家也同意了
但是一直不回訊息不給我地址
所以我不知道要怎麼寄商品回去
我也看到好像有一個條文是一個月賣家未自行取貨由買家決定後果
是真的有這個條文嗎

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