蝦皮退貨問題 - 網店

Hazel · 2020-03-15

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各位版友好，我想請問一個蝦皮退貨的問題。

我在3/11日18點左右下單，12日22點左右要取消訂單，對方也未出貨但已經超過蝦皮規定
的24小時內，所以只能使用取消訂單申請，也有立刻跟對方用聊聊說要取消，但對方沒有
回應。

到13日上午有看到對方上線，但對方於14:56使用聊聊通知說已經出貨以及取消我的申請，
看超商物流系統，在14:59收到寄件品，這樣已經無法取消訂單，我是要先取貨再跟對方說
要退貨請他退款，還是直接不取貨讓商品退回阿？

未領貨次數+1對我影響還好，偶爾才在蝦皮上購買東西，偶爾買一些泡麵零食或者PTT上開
的二手片而已。

--

網店

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Yedda2020-03-17

既然你沒差，站在賣家角度沒領貨就運
費損失最後再給你一個1星評價，頂多
就這樣。
你如果要奧客做到底當然就是領了再去
吵退貨。
取消之前先詢問是否出貨/何時出貨沒
有很困難。

Lily2020-03-17

跟他溝通看看哪種做法他比較能接受
有的賣家好像不喜歡買家開封後說要
退怕商品有什麼問題會有責任但如
果你根本沒取貨保管物品的責任就變
成不在你手上。可是如果是我會取貨
跟他溝通看看哪種做法他比較能接受
有的賣家好像不喜歡買家開封後說要
退怕商品有什麼問題會有責任但如
果你根本沒取貨保管物品的責任就變
成不在你手上。可是如果是我會取貨
東西滿意就認了退來退去麻煩而且賣
家照訂單出貨也沒錯

Ethan2020-03-22

抱歉系統問題變成重複推文

Jacky2020-03-24

不取就好了　　請賣家給你一顆星

Kelly2020-03-26

你知道蝦皮上限狀態不準嗎?況且超過24

Mason2020-03-27

賣家本來就可以不給取消

Michael2020-03-28

你怎麼確定他在你講之後才出貨
很多賣家都是先包貨之後才出貨

Selena2020-03-28

不要覺得自己理直氣壯的

Regina2020-03-30

既然你不常用蝦皮　那就沒啥好在意了啊

Lauren2020-04-03

不取貨他也不能拿你怎樣　吃一顆星沒差

Lydia2020-04-05

超商更新也不準，賣家也是有花包材費用
的

Freda2020-04-07

不能考慮好再下單嗎...而且都超過24hr了，

Mason2020-04-08

說不定人家都包裝好了耶..

Skylar DavisLinda2020-04-11

更便宜的二手片是差多少？

Queena2020-04-15

如果是PS4的二手片的話價差應該在100左右
吧？如果不取貨的話你省了100塊但害賣家
要再等9天才能重新賣出，如果取貨再退貨
的話你也要負擔運費60元，只省40

Necoo2020-04-19

不過我看你也已經跟其他人買了乾脆佛心
一點跟賣家談談看退貨不要再讓賣家等9天X
D

Franklin2020-04-23

可憐的賣家買了還反悔很過分

Oscar2020-04-25

原來看聊聊的上線時間真的不準喔？一
直有在懷疑，沒想到是真的

Rachel2020-04-28

看到這種文我都覺得賣家其實根本就還沒出
貨，故意忽略買家的訊息硬要出貨，再騙說
已經出貨了，反正買家不取貨也沒有損失，
取了就賺一筆

Margaret2020-05-01

我是覺得你就不要取了，本來就可以反悔取
消訂單，又不是已經出貨了才惡意不取貨，
對方硬要出貨是對方的問題

Suhail Hany2020-05-05

就算貨已經包好了就再拆開而已啊，包材又
沒多少錢，本來就是經營網拍應該負擔的成
本

Adele2020-05-06

損失包材的錢你跟我說沒損失XD 還有時間
的損失呢～

Ethan2020-05-08

假設是剛發售沒多久的PS4二手片好了，二
手價假設還有1600，不過因為買家不取貨要
浪費原本寄送的2天+在門市的7天+退到原
門市的2天，等於花了11天才能再重新賣給
下一個人，這11天的時間二手價就會掉了，
也是一種損失好嗎～

Thomas2020-05-12

敢用網拍原本就要承擔風險啊，有這麼好賺錢
風險都別人擔的嗎？

Olive2020-05-13

而且說真的寄貨前看個訊息很難嗎？包材就別
說了，除非賣家以後都不賣這片。不然包材重
覆用就好了。

Ophelia2020-05-18

怎麼不說買家下訂了就乖乖承擔有便宜貨
的風險？而且二手片能賺什麼錢XD

Daniel2020-05-23

我也是賣家，看到顧客取消我就算包了只要
還沒寄一定不會寄。隔天才有紀錄應該不存
在系統延遲或賣家漏看吧，感覺就是硬要寄
啊，這種情況根本賣家自找的，還要買家同
理有事嗎

Suhail Hany2020-05-24

樓上應該是一天沒出幾個包裹的賣家，如
果你一天出上百個個包裹，只要出現一個
像原po這樣的買家，你就懂那種感覺了

Susan2020-05-29

問題就在賣家到底有沒有看到取消訂單的通
知吧？蝦皮那個上線時間不準阿

Suhail Hany2020-06-01

像我們公司出貨不止蝦皮這平台，早上拉
單根本不會顯示已出貨，是去寄件了物流
收走了才會顯示，誰會時時刻刻去看蝦皮
啊，要馬你不會自己按取消嗎？

Hardy2020-06-05

不好意思有看你說有取消～

Zora2020-06-06

你都下訂單就是交易行為成立，要取消賣家
當然可以拒絕，先想想確認再下標不能嗎？

George2020-06-09

身為賣家我會給退身為買家我會覺得
不給我退是正常給我退會感激網購
如同實體購物買了就買了真的在意
就去找大賣場買全新的就沒這問題

Iris2020-06-13

不取就好了

George2020-06-14

我的處理方式是照取，便宜的照買，多出來的
轉賣不然就丟掉。自己的鍋自己處理，棄單就
棄單，什麼理由都一樣，樓上棄單還能理直氣
壯的，真得是被慣壞了。只要賣家有設定自動
回覆功能，那麼只要有人私訊他就會顯示他在
線上。好好跟賣家溝通，找一個你們雙方都能
接受的放棄，就算鬧翻，直接不理也不遲，反
正你已經在他出貨前說不要了，就算要對你提
出民事求償也很難

Zanna2020-06-15

方式不是放棄，打錯

Blanche2020-06-20

難怪奧客這麼多..還要賣家出貨前看訊息
沒當過賣家真的隨口講講最簡單

Leila2020-06-21

出貨流程最好是有辦法每一單都出貨前
先打開蝦皮看訊息啦

Wallis2020-06-23

還有包材重複用咧.你破壞袋重複用給我看

Poppy2020-06-25

重點是蝦皮規定就是超過24小時
賣家完全可以不給取消好嗎管你有沒有講
不爽就不要用蝦皮啊不需要這麼委屈

Blanche2020-06-27

賣家版？反悔固然不好，但買家已在未出貨
時嘗試溝通，且距離出貨明明有一段時間，
如上面推文所說，難道賣家完全不可能抱著
「反正我就是照樣出貨看你取不取」的心態
出貨嗎？何況買家都說未取次數+1沒差，如
果真的奧到底何必發文

Elma2020-06-28

dovex觀念正確給推

Gilbert2020-06-29

你就不取貨吞下賣家給的一顆星吧。因為二
手商品沒有鑑賞期，你到時退貨賣家也可以
合理拒絕

Emma2020-06-30

發文就可以不算奧到底嗎？那以後大家要
當奧客就來發個文就沒那麼奧了！

Necoo2020-07-01

怎麼不在下單前溝通？下標又要棄標，賣
家可能都包好商品了

Ina2020-07-05

一堆拿大賣家來比的搞笑嗎，原PO都說二
手了最好是對方一天出幾百張單，這情況
根本賣家故意的好嗎

Lauren2020-07-06

為什麼衝動購物這麼理直氣壯呀
浪費賣家的時間成本下標前剁手 OK

Franklin2020-07-06

也是有店家專賣二手片丟網路上的啦

David2020-07-11

管他賣家大小你路邊攤買東西店家也
可以不給你退啊本來拍賣就沒有鑑賞
期了

Jessica2020-07-13

滿不喜歡按購買然後又硬要退的買家欸...

Caitlin2020-07-15

除非是產品真的瑕疵或送錯不然真的很煩!

Barb Cronin2020-07-18

同意一堆人被慣壞了，把可以取消訂
單視為理所當然，在程序上當然沒問題
，道德上就很有問題了

Delia2020-07-20

你當初下單不就是認同了你可以接受這個價錢
嗎

蝦皮退貨問題 - 網店

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