蝦皮退貨 賣家沒來收貨 卻說收回商品受損 - 網店

各位好

我在蝦皮個人商場買到了假的 homepod mini

當時有開箱錄影並且按下退貨

賣家一開始不讓我退

後來看到我附的證據同意退貨

但是收回方式只有他們派快遞收

我同意後

過了四天都沒有來收

昨天賣家卻跟蝦皮回報 他們收到了退貨商品而且有瑕疵所以不同意退款

東西還在我手上 他們竟然敢這樣

我第一時間先跟蝦皮客服反應

蝦皮說會請爭議小組介入會再給判決

目前有點無奈

想跟大家確認一下有遇過類似的事情嗎？

通常蝦皮會怎麼處理呢？

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