蝦皮退貨 標準疑問 - 網店

Ivy avatar
By Ivy
at 2020-04-18T06:44

Table of Contents

我是賣家。
將過去使用過的二手擠乳器在蝦皮上販售。
商品頁面照片拍得很清楚,有什麼配件就拍什麼東西傳上去,但文字內容只有說「二手擠
乳器」。東西也是便宜賣了(才賣130元)。
但對方買家收到後,認為沒有「完整」商品,認定有缺件,還說「不能使用」!(其實就
是少一個類似蓋子、輔助墊,但我擠奶一年多來根本不需要那個蓋子及輔助墊,出售的擠
乳器本體已經完全可以發揮功能了,且商品頁面本來就也沒有放)

我想請問各位:
商品頁面文字說明,沒詳載「缺少部分零件」,而僅以「二手」商品代稱
而商品照片裡,已將商品的全部狀態呈現的非常相盡……並無隱瞞商品狀態的意思

我還是有義務接受他的退件申請嗎?

其實售價沒多少錢,但我很氣對方責備我出售的商品「缺件」!(我沒有錯吧!對方語氣
好像是指責我沒有告知詳盡一樣)
如果他知道完整的商品應該包含的配件,而照片裡又沒有那些配件,對方不是也有責任嗎
?本來就應該知道不屬於我出售的範圍啊…

我應該要對他的申請同意嗎?



--
Tags: 網店

All Comments

Emma avatar
By Emma
at 2020-04-20T18:10
就算你不按退貨也會進入蝦皮爭議,
由第三方判斷退貨
Elma avatar
By Elma
at 2020-04-22T18:32
錯版 有賣家版
Susan avatar
By Susan
at 2020-04-23T08:49
你以為對方靠圖片就能知道裡面有什
麼 對方以為你沒有全拍到
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-04-26T04:18
你當初要是補一句所有配件如照片所示,
問題就不會那麼多
William avatar
By William
at 2020-04-27T01:07
以買家立場覺得他也沒錯 雖然妳不是
有意
給他退吧
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-04-27T04:30
我也覺得你應該寫清楚有附什麼配件,因為
不能靠通靈認為買方會知道,寫清楚也是保
護妳自己,你用不到不代表別人也用不到
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-04-29T18:17
如果我是賣家,即便是二手品,有缺什
麼品項絕對會寫清楚,省的後續麻煩,東
西是一套的,有少就該說,這是義務
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-05-01T18:15
說不定人家就是想買那個缺件才下單二手的啊
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-05-04T10:12
不然缺配件卻買全新不是很虧嗎
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-05-04T13:30
結果寄來一個他想要卻沒有的「全套」商品。當
然是你的錯。
Lily avatar
By Lily
at 2020-05-04T17:14
你這種人擔任賣家或負責人,絕對都很雷的那種
Susan avatar
By Susan
at 2020-05-06T00:47
這邊是不是不能賣家貼文啊?不過二
手不代表缺件 是你沒寫清楚
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-05-06T04:37
我也有賣過二手東西,要賣的東西有什麼
配件,務必要詳實說明,還會寫有使用痕
跡,介意者勿下標等等之類的,我是賣遊
戲主機畢竟還是沒有面交來的方便,還有
價格比較高的也會在寄件前詢問,盡量避
免遇到退貨。
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-05-09T04:10
錯版
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-05-14T02:45
另外缺件就缺件,自己都說文字沒打清
楚了,你覺得沒差不代表每個人都覺得
沒差,什麼樣的人都會有,有疏失在先
就不用這麼理直氣壯了。
Emma avatar
By Emma
at 2020-05-16T08:00
二手只代表用過 不等於缺件 然後真的
不會知道有什麼零件
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-05-19T10:11
自己不寫清楚怪誰
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-05-23T19:23
沒標示清楚,當然賣家理虧
Linda avatar
By Linda
at 2020-05-25T19:47
自己要隨便寫怪誰
Christine avatar
By Christine
at 2020-05-29T05:22
只拍照片個人覺得其實蠻懶的,也不嚴
Ina avatar
By Ina
at 2020-05-31T14:09
蝦皮不要賣2手、很容易錢貨2失

Donna avatar
By Donna
at 2020-04-18T00:52
★物品名稱: 免運 抽屜(大抽屜)含零件滑軌 ☆賣家名稱:蝦皮商城的buyim百嘉樂 ★拍賣網址: https://shopee.tw/product/7833658/901988987?smtt=0.0.9 ☆網誌心得: 租屋處窗戶下的 空間有一面白牆,想要做一組化妝台 (目前的桌子放工資資料不夠用) ...

COWA UOMO短夾 3502ID

Wallis avatar
By Wallis
at 2020-04-18T00:06
★物品名稱:COWA UOMO短夾 3502ID ☆賣家名稱:RyanvodkA ★拍賣網址: https://shopee.tw/product/3561983/7808028395?smtt=0.0.9 ☆網誌心得:無,僅PTT分享 前陣子男友生日時,想說把他用了快10年的cowa皮夾趁這次慶祝 ...

床太軟怎麼辦

Madame avatar
By Madame
at 2020-04-18T00:00
翻到這篇文想要請問一下有沒有人知道,加竹席在太軟的床上,是要用什麼樣的竹席。好 像有分厚的跟薄的? 我問了好幾個網路上的店家都說他們覺得可能沒用,讓我有點猶豫 因為我自己現在租屋處就遇到床太軟,睡醒全身酸痛不舒服的困擾 謝謝大家了~ - ...

小穎的點點蛋糕雪紡洋

Odelette avatar
By Odelette
at 2020-04-17T23:19
之前連線時猶豫太久沒有買到 今天在路上看到有人穿覺得好美 再次燃起熊熊大火 想詢問一下版友是不是還有其他賣家有賣呢 非常感謝 https://i.imgur.com/iOuYlIL.jpg - ...

戀家小舖天絲床包挑選

Annie avatar
By Annie
at 2020-04-17T22:23
★挑色/挑尺寸/挑款式: 挑花色 ☆個人資料簡述: 以前睡的床包幾乎都是在夜市或是直播下標的幾百塊便宜床包XD 聽說天絲睡起來涼涼的,夏天睡也不會太熱,所以想買來試試看 ★挑選需求: 第一次購買天絲床包,剛好看到前幾篇W大的發文滿多人推戀家小舖 上網查看以天絲價格來說好像還算親民 房間就是簡單的白牆、木頭 ...