蝦皮退款求解 - 網店

Connor avatar
By Connor
at 2017-11-05T10:45

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es版友大家早
家母於11/02在蝦皮購買一雙拖鞋
收到後很興奮隔天就馬上穿
但是走沒幾步路鞋跟的地方整個碎掉
https://i.imgur.com/Qu1gzRY.jpg
這個情況連修都無法
馬上要她用聊聊跟賣家說看要如何處理
賣家請她先按完成訂單
之後再私下退款給家母
(Ps:有跟媽媽說不要按完成訂單，但是已經來不及)
從11/02到昨天一直詢問賣家退款了嗎
賣家都以忘記了或是很忙表示隔天再匯
昨天賣家是說今天下班會退
賣家這樣一拖再拖請問有什麼方法可以解決嗎?
已爬文沒有找到想要的答案

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Tags: 網店

All Comments

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-11-07T15:22
按退貨，蝦皮會直接退到蝦皮錢包，不用
等賣家退
Annie avatar
By Annie
at 2017-11-07T19:30
收到錢把他封鎖吧，也太雷
Leila avatar
By Leila
at 2017-11-10T03:54
來不及了 幫QQ 頂多寫負評而已
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-11-10T15:29
Sorry沒注意完成訂單，那只好給負評附
照片
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-11-12T13:49
想知道錢還拿的回來嗎QQ
Harry avatar
By Harry
at 2017-11-13T10:36
感覺賣家會裝死欸
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-11-15T15:05
把他說要退款的對話拍下來傳給他 很快
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-11-19T18:22
就會處理了
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-11-20T00:05
截圖說要退款的對話 連同瑕疵照片一
起送到蝦皮那邊 讓他們處理退貨退
款
Damian avatar
By Damian
at 2017-11-24T06:40
推樓上
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-11-27T20:49
截到蝦皮太慢了 再加上已完成訂單 我
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-12-02T02:56
是直接傳給賣家 只說12個小時內不處理
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-12-04T12:32
我就報蝦皮跟公佈賣家 不到2小時就匯
了
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-12-04T18:26
當然給蝦皮是賣家不認帳的情況 如果
截圖他會理會就不用出動蝦皮介入了
Irma avatar
By Irma
at 2017-12-09T14:14
的確
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-12-09T17:19
海外的賣家蝦皮可以協助；一般賣家的但
按完成以後蝦皮無法幫忙 自行解決
Ida avatar
By Ida
at 2017-12-10T05:55
感謝大家，已經拿回錢了

關於淘寶禁運品 棉製品

Odelette avatar
By Odelette
at 2017-11-05T10:17
已爬文 且有閱讀禁運清單 https://www.taobao.com/market/tw/help/parcelforwarding/restrict.php 問題是這樣的 先前在淘寶買過棉被 但沒和客服確認 結果被退 才知道棉被是禁運 所以這次想買床單就先和客服確認 結果答案也是禁運 詢問客服原因 他說 ...

蝦皮關注商品與賣場

Oliver avatar
By Oliver
at 2017-11-05T03:19
之前在蝦皮看到喜歡的商品和賣家 就在商品頁按了關注, 因為同賣場還有很多我覺得不錯的東西 所以也在賣家的賣場按了關注 但最近要找卻完全找不到可以從哪裡找出來+關注的商品和賣家頁面 請問有人知道網頁版要從哪裡進去找+關注的商品/賣家嗎? 我連Google都找不到答案 是只有我找不到嗎TT - ...

使用SHOPBACK購買淘寶的問題

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-11-05T03:19
想請問大家 這是小弟第一次使用shopback買淘寶(也是第一次買淘寶) 所以遇到很多以下問題無法解決... 還拜託請指點迷津 1.其中限制之一 *使用手機版網頁或app購買和使用紅包折價券(店铺-优惠券)的訂單，將無法獲得獎勵金 是指網頁版的也不能使用紅包折價券(店铺-优惠券)，否則無法有回饋 ...

10kg以上便宜的集貨商

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By Zanna
at 2017-11-05T02:51
最近有一件淘寶的貨想集運回台灣 標重是大概16-20kg 所以想找重貨比較便宜的集運商 是普貨 大小大約135＊23＊65 因為官方只有順豐能運 所以想來問問大大們有沒有推薦10RMB/kg內 比較靠譜的私人集運 11-13也可以 只是有點心疼運費qq BTW 雙十一官方集運會有運費優惠嗎 大概多少 ...

關於淘寶雙11的送貨速度

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By Steve
at 2017-11-05T02:08
手機排版 請見諒 不好意思 ，想請問一下， 淘寶雙11時的運送速度， 這邊想特別問的是， 如果1111一到12點馬上下單， 會不會跟其他比較晚下單的卡在一起呢， 因為是第一次參加雙11， 以往平常都是用官方4px，大概下單後8-10天到手。 如果是都是要看運氣的話， 就想考慮乾脆早點買，放棄一些優惠了， 畢竟 ...