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蝦皮購物貨沒到卻自動完成訂單,怎處理？ - 網店

Bethany avatarBethany · 2020-09-05

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如題：
最近蝦皮購物，貨都沒送到，卻自動完成訂單...
如下圖：
https://i.imgur.com/KaF3Mmm.jpg
最下面1筆也是一樣，貨品還在運送中，但9/1已顯示完成訂單，當時心想若貨品正常就好
，但9/4晚間去領貨，發現最重要商品有瑕疵，卻顯示已完成商品，無法退貨...已寄信賣
家，賣家說不曉得，已去信蝦皮等回應

信寄沒沒多久後，好幾樣的商品還在運送中，但卻顯示完成訂單，如上圖...

請問這到底發生什麼事？蝦皮資安或系統出問題嗎？

有其他鄉民買家也發生這樣的情況嗎？

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All Comments

Audriana avatarAudriana2020-09-08
灰色代表還在運送中，所以沒辦法按“完
Quintina avatarQuintina2020-09-09
成訂單”,橘色代表妳取貨完成，可以按“
完成訂單”了，但不代表已經完成訂單
John avatarJohn2020-09-10
取件成功後，完成訂單才能按～
Oscar avatarOscar2020-09-15
因為已經先付款才會有「完成訂單」可
以按～之前有問過賣家這個問題才知道
Aaliyah avatarAaliyah2020-09-15
看不懂你在說什麼，到底哪裡完成訂單了
，灰色是還不能按好嘛
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-09-20
連介面都看不懂你還是不要買好了
William avatarWilliam2020-09-22
奇文共賞XDDD
Candice avatarCandice2020-09-24
“完成訂單”不是訂單狀態，而是給你按
Heather avatarHeather2020-09-26
的按鈕
Caroline avatarCaroline2020-09-27
瞎到不行哈哈哈
Xanthe avatarXanthe2020-09-30
他反灰是表示還在運送途中避免你按的，
不是已完成
Kama avatarKama2020-10-02
已完成的訂單不會在代取貨的類別，而是
會轉到訂單已完成類別
Irma avatarIrma2020-10-06
有亮橘燈才能按完成訂單
灰色是不能按，不是自動完成訂單
Hedda avatarHedda2020-10-09
不是第一筆已經取貨完成，但沒辦法按
完成訂單嗎（原po沒按）？還是我一樣理
Kumar avatarKumar2020-10-10
解錯誤
Catherine avatarCatherine2020-10-12
先付錢的宅配一出貨就會有完成訂單的按
後你這排都在待收貨所以你在煩惱什麼？
Kelly avatarKelly2020-10-14
鈕 超商要等你領了過一陣子才會更新。然
Blanche avatarBlanche2020-10-14
你應該沒用過蝦皮賣東西吼
Zenobia avatarZenobia2020-10-17
領完貨再自己按完成訂單 有什麼問題嗎`
Leila avatarLeila2020-10-17
應該是系統lag或是當機 昨晚商品不能加購
物車
Kyle avatarKyle2020-10-18
如果是系統有問題去問看看客服要如何解決
吧～
Necoo avatarNecoo2020-10-18
貨態有變動時完成訂單按鈕會暫時變灰
有點耐心吧
Franklin avatarFranklin2020-10-23
如果是系統問題問問客服看看
Jacky avatarJacky2020-10-28
跟你問的大概無關：蝦皮App有時更
Eartha avatarEartha2020-11-01
新後會有問題,建議移重裝.或用網頁
Ina avatarIna2020-11-02
狀態還沒更新而已 等狀態變取貨完成就能
John avatarJohn2020-11-06
按了 有的一開始就能按 有的取貨完才能按
Harry avatarHarry2020-11-08
我買超過30次了 我記得還沒取貨好像都
Edith avatarEdith2020-11-10
是灰色的吧 即使已經到超商了 只有取
Donna avatarDonna2020-11-11
完貨才會變橘色
Caitlin avatarCaitlin2020-11-16
不懂某些人幹嘛那麼兇
Margaret avatarMargaret2020-11-20
我的有時候剛出貨、或者還沒送到超商就會
XD
Belly avatarBelly2020-11-22
有橘色「完成訂單」我都很小心不要按到...
Linda avatarLinda2020-11-23
已付款的訂單，賣家出貨時，完成訂
單按鈕會變成橘色，請小心不要按到
，也要注意該筆訂單的蝦皮承諾時間
。
Madame avatarMadame2020-11-25
未付款的訂單則需要你已取貨，那個
Kumar avatarKumar2020-11-26
按鈕才會變橘色
Emma avatarEmma2020-11-27
不過你的好像是說蝦皮系統有問題，
我是沒有遇過你說的情形耶
Puput avatarPuput2020-11-30
你App有沒有移除重裝？
Doris avatarDoris2020-12-03
如果已經完成訂單，怎麼還在待收貨清單下?
不是應該會跑去訂單已完成嗎?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-12-07
文章中照片那堆訂單,都是還沒有完成訂單吧
區別在於按鈕給不給按而已
Cara avatarCara2020-12-09
你現在看那筆待退有問題的還是一樣狀態嗎?
Faithe avatarFaithe2020-12-13
這沒完成訂單吧 完成訂單會在訂單已完成那
Enid avatarEnid2020-12-16
邊
Poppy avatarPoppy2020-12-20
智商去驗一下好嗎？
Blanche avatarBlanche2020-12-25
培養觀察能力
Gilbert avatarGilbert2020-12-25
這些就都還沒完成訂單啊 覺得看你敘述`
Kyle avatarKyle2020-12-29
看得很累 你的標題就是錯誤的啊
Megan avatarMegan2021-01-02
取完貨付完款，有時候要等一下才會變橘色，
系統不一定會這麼快
Connor avatarConnor2021-01-07
已經遇到三次了更新後有不同問題，
有App結果不正常，網頁卻正常。移
除重裝就可能解決App問題
Frederica avatarFrederica2021-01-10
就算取貨了，系統變更貨態有時候沒那麼
快，也是會再收到取貨通知簡訊XD
Eartha avatarEartha2021-01-15
自己確定有取貨就好啦
Blanche avatarBlanche2021-01-20
灰色是防呆防誤按，並不是自動完成訂
單。每家超商的連線系統處理能力有差
，我的經驗是兩大超商幾乎幾分鐘內就
會回報已完成取貨跳橘色，萊爾富跟ok
都要等一下。當然，也不能排除兩大超
商系統偶爾延遲。官方宅配亦同。賣家
宅配的部分則是蝦皮無法掌握運送進度
，所以出貨後就會跳橘色按鈕，無法灰
色防呆。
Steve avatarSteve2021-01-24
問題有解決 沒事就好啦 別緊張
Carol avatarCarol2021-01-29
問題解決你就更新文章吧，推文不是每
個人都會看完...